Hvis Google-appen på din Android-telefon pludselig går ned og fryser efter installation af den seneste opdatering, er du ikke alene.
Opdatering 2 (24/06/2021 @ 17:07 ET): Google udruller en opdatering til Google-appen, der løser problemet med nedbrud. Klik her for mere information. Artiklen, som blev offentliggjort den 22. juni 2021, er bevaret nedenfor.
Tidligere opdateringer
Opdatering 1 (22/06/2021 @ 20:16 ET): Google har bekræftet, at de er opmærksomme på problemet med Google-appen. Klik her for mere information. Artiklen, som blev offentliggjort tidligere i dag, er bevaret nedenfor.
Læs mere
Hvis du har bemærket, at Google-appen på din Android-telefon pludselig går ned og fryser, er du ikke alene. Det ser ud til, at en nylig opdatering har introduceret en fejl, der fuldstændigt gør appen ubrugelig.
Problemet synes at være udbredt, hvor flere Android-brugere rapporterer, at de ikke er i stand til at bruge Google-appen efter at have installeret den seneste version. Appen bliver ved med at vise en "Google holder op med at stoppe" pop op med få sekunders mellemrum, og alt fra Google Assistant, Søg, Google Lens og så videre starter ikke.
Hvis du er berørt af denne buggy-opdatering, skal du afinstallere den seneste opdatering skal løse problemet. For at gøre det skal du gå til "Apps" eller "Applikationer" fra din enhedsindstillinger, rulle til Google-appen og afinstallere dens seneste opdateringer ved at klikke på menuen med tre prikker, der er placeret i øverste højre hjørne. (Bemærk: Placeringen af denne indstilling kan variere afhængigt af enheden.) Hvis problemet fortsætter, kan du også prøve at rydde appdata og cache.
I mellemtiden, hvis du ikke er berørt endnu, vil det være en god idé at deaktivere automatiske opdateringer til Google-appen fra Google Play Butik.
Problemet med nedbrud ser ikke ud til at være begrænset til et bestemt mærke eller en bestemt enhed. Det er heller ikke begrænset til betaversionen af Google-appen, da mange berørte brugere kører den stabile version.
Vi har kontaktet Google for en kommentar og vil opdatere denne artikel, hvis vi hører fra virksomheden.
Opdatering 1: Google arbejder på en rettelse
Den officielle Android Twitter-konto har sendt et tweet, hvori det står, at Google er opmærksom på Google App-nedbrud, og at virksomheden arbejder på en løsning.
Tweetet peger også på en tråd på Googles fællesskabsfora skitserer nogle få trin, brugere kan tage for at løse problemet, indtil en opdatering er klar til Google-appen.
Start Android Indstillinger app
Gå til Apps og notifikationer
Tryk på "Se alle apps”
Find og tryk Google fra applisten (eller du kan bruge søgeknappen i øverste højre hjørne til at søge efter "google")
Tryk på Opbevaring og cache
Tryk på "Ryd opbevaring" eller "Administrer plads”
Tryk på SLET ALLE DATA
Opdatering 2: Google App-opdatering udrulles
Version 12.24 af Google App ruller nu automatisk ud til brugere, ifølge en Google Community Manager. Denne opdatering løser det nedbrudsproblem, der plager mange Android-enheder i den seneste uge. Du kan downloade opdateringen manuelt fra Play Butik, hvis du ikke har modtaget den endnu. Her er de trin, som Google delte for at få fat i opdateringen:
Åbn Legetøjsbutik app.
- Søge efter "Google app”
-
Tryk på Opdatering.
Hvis du har deaktiveret appen, vil du se Aktiver knap. Tryk på den, og tryk derefter på Opdater.
Hvis du ikke kan se knappen Opdater, bedes du prøve igen om et par timer.
Avancerede brugere kan sideloade en nyere version af appen fra websteder som APKMirror.