Hvis du formår at logge ind på din Microsoft Teams-konto, er du heldigere end mange andre brugere derude. Login fejl er blandt nogle af de mest almindelige fejl, der påvirker appen. Og de opstår næsten altid på det værst tænkelige tidspunkt. Når alt kommer til alt, ved du, hvad Finagles lov om dynamiske negativer siger: "Alt, hvad der kan gå galt, vil – i det værst tænkelige øjeblik.”
Det env_check_error er en sjælden login-fejl, der forhindrer Teams-brugere i at logge ind. Grundlæggende indikerer det, at teams ikke kunne oprette forbindelse til indstillingsslutpunktet. I denne vejledning vil vi undersøge, hvilke fejlfindingsmetoder du kan bruge til at løse det.
Ret Microsoft Reams env_check_error på Windows og Mac
Slet filen Settings.json
Windows 10
- Afslut Teams helt og naviger til C:\Brugere\Brugernavn\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Find og slet derefter Settings.json fil.
- Start Teams igen, og tjek om du kan logge ind nu.
Mac
Hvis du er vant til at bruge Terminal, kan du hurtigt slette filen ved at køre denne kommando:
rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.Eller du kan navigere til Hjem → Bibliotek → Applikationssupport→ Microsoft → Teams mappe. Åbn mappen Teams og slet Settings.json fil.
Rens Hosts-filen
Derudover kan visse poster i din Hosts-fil blokere Microsofts servere. Luk Teams, sørg for, at Hosts-filen er ren, og prøv at logge ind på din konto igen. Det kan hjælpe at nulstille Hosts-filen til standardindstillingerne løse problemer med forbindelsen.
Trin til at nulstille værtsfilen på Windows 10
- Start Notesblok og indsæt følgende script i den nye fil:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Dette er et eksempel på HOSTS-fil, der bruges af Microsoft TCP/IP til Windows. # # Denne fil indeholder tilknytninger af IP-adresser til værtsnavne. Hver # post skal holdes på en individuel linje. IP-adressen skal # placeres i den første kolonne efterfulgt af det tilsvarende værtsnavn. # IP-adressen og værtsnavnet skal være adskilt med mindst ét # mellemrum. # # Derudover kan kommentarer (som disse) indsættes på individuelle # linjer eller efter maskinnavnet angivet med et '#'-symbol. # # For eksempel: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # kildeserver # 38.25.63.10 x.acme.com # x klientvært # opløsning af lokalværtsnavn håndteres i selve DNS. # 127.0.0.1 lokalvært # ::1 lokalvært
- Klik derefter på Fil menu, vælg Gem som, og skriv "værter” i feltet Filnavn.
- Gem filen på dit skrivebord og afslut Notesblok.
- Så gå til %WinDir%\System32\Drivere\Etc og åbn osv mappe.
- Højreklik på Hosts-fil, Vælg Omdøb, og navngiv filen Værter.gamle.
- Du kan nu flytte Hosts-filen, du har gemt på dit skrivebord, til osv mappe. Tjek om env_check_error fortsætter.
Trin til at nulstille værtsfilen på Mac
- Start Terminal og gå ind sudo nano /etc/hosts.
- Tryk derefter på Retur-tasten og indtast dit kodeord, når du bliver bedt om det.
- Du kan nu redigere din Mac Hosts-fil.
- Tjek, om der er nogen poster i Hosts-filen, der muligvis blokerer Teams. Fjern dem alle.
En alternativ metode
- Lancering Finder, tryk på Gå menu, og vælg Gå til mappe.
- Indtast derefter /private/etc/hosts og tryk på Enter.
- Træk Hosts-filen til dit skrivebord.
- Åbn det ved hjælp af din standard teksteditor og slet alle poster.
- Du kan derefter indsætte standard Mac Hosts-filscriptet i Hosts-filen:
##
# Værtsdatabase
#
#
# localhost bruges til at konfigurere loopback-grænsefladen
# når systemet starter. Ændre ikke denne post.
##
127.0.0.1 lokal vært
255.255.255.255 broadcasthost
:: 1 lokalvært.
Træk Hosts-filen tilbage til dens oprindelige mappe og kontroller, om Teams fungerer korrekt nu.
For mere information om redigering af din Hosts-fil, se Sådan redigeres din Macs værtsfil og hvorfor du måske vil.
Ryd cachen
Rydning af cachen hjælper dig med at slette midlertidige filer, der muligvis blokerer din forbindelse til Microsofts servere. I mellemtiden, glem ikke at sikkerhedskopiere vigtige data, før du følger nedenstående trin.
Windows
- Afslut Teams, og luk alle Office-processer, der kører i baggrunden.
- Indtast derefter %appdata%\Microsoft\teams i Windows-søgelinjen.
- Slet alle filerne fra følgende Teams-mapper:
- %appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databaser
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpslet teams cache-filer.
- Genstart din computer og start Teams igen.
Mac
- Afslut Microsoft Teams. Start Finder og hold nede Mulighed nøgle. Klik på Gå menu og vælg Bibliotek.
- Så gå til “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ og åbn mappen Teams.
- Slet filerne i følgende mapper: Application Cache, blob_storage, Cache, databaser, GPUCache, IndexedDB, Local Storage og tmp.
- Start Teams igen, og kontroller, om fejlen fortsætter.
Konklusion
For at opsummere kan du hurtigt rette env_check_error ved at slette filen Settings.json. I mellemtiden, hvis denne metode ikke virker, skal du nulstille Hosts-filen til standardindstillinger og rydde app-cachen.
Fortæl os, hvilken løsning der virkede for dig. Lad os fortsætte samtalen i kommentarerne nedenfor.