Adobe Acrobat er det rigtige værktøj at bruge, når det kommer til visning, redigering, deling og udskrivning af PDF-filer. Den har en lang række funktioner og muligheder, der kan tilfredsstille behovene hos både begyndere og avancerede brugere. Det eneste problem er, når værktøjet ikke fungerer som forventet.
En af de hyppigste fejl, Adobe Acrobat-brugere kan få, er denne: "Din anmodning kunne ikke gennemføres. Adobe Acrobat-licensen er enten udløbet eller ikke blevet aktiveret“. Men du ved, at der ikke er noget galt med din licens. Programmet fungerede helt fint indtil for få øjeblikke siden. Lad os springe direkte ind og udforske, hvordan du kan løse dette problem.
Hvad skal man gøre, hvis Adobe siger, at licensen er udløbet, eller den ikke er aktiveret
Deaktiver AcroTray-processen
Mange brugere bekræftede, at deaktivering af AcroTray-processen hjalp dem med at løse problemet. Som en hurtig påmindelse er acrotray.exe Adobe Acrobat Distiller Helper-applikationen, som produktet bruger til at konvertere almindelige filer til PDF-filer.
Så start Jobliste, klik på Processer fanen og find AcroTray behandle. Højreklik på den og vælg Afslut opgave. Tjek om fejlen er væk.
Opdater Adobe Acrobat, log ud, og omdøb SLStore-mappen
Sørg for, at du kører den seneste Adobe Acrobat-version på din computer. Start programmet, klik på Hjælp menu, og vælg Søg efter opdateringer. Log derefter ud af din konto, genstart programmet, log ind igen og kontroller, om denne metode løste problemet.
Hvis fejlen fortsætter, skal du navigere til C:\ProgramData\Adobe og lokaliser SLStorefolder. Højreklik på den og omdøb den til SLStore_gammel.
Forresten, hvis du ikke kan finde mappen ProgramData, skal du klikke på Udsigt og vise skjulte programmer.
Geninstaller Adobe Acrobat
Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere Adobe Acrobat, genstarte din computer og geninstallere programmet. Hvis din computer mistede sin Adobe-licens, burde geninstallation af programmet løse problemet.
- Gå til Kontrolpanel, Klik på Afinstaller et program, og vælg Adobe Acrobat.
- Tryk på Afinstaller knappen og genstart din maskine.
- Gå derefter til Adobes officielle webside og download Acrobat.
- Installer programmet og kontroller, om denne metode løste problemet.
Kontakt Adobe Support
Hvis intet virker, kontakt Adobes supportteam for yderligere hjælp. Måske har der været et problem med din betaling, som kan forårsage problemer med at aktivere dit abonnement. Hvis dette ikke er et faktureringsproblem, bliver du omdirigeret til det tekniske supportteam.
Konklusion
Hvis din Adobe Acrobat-licens er udløbet, eller den ikke er aktiveret, skal du tjekke for opdateringer og logge ud af din konto. Genstart programmet, log ind igen og deaktiver AcroTray-processen i Task Manager. Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere og geninstallere Adobe Acrobat.
Vi håber, at disse løsninger hjalp dig med at løse problemet. Tryk på kommentarerne nedenfor, og lad os vide, om det lykkedes dig at rette fejlen.