Sikkerhedskopiering af din iPhone er afgørende, hvis du vil undgå utilsigtet tab af data. Hvis du mister eller alvorligt beskadiger din iOS-enhed, vil du være i stand til at gendanne dataene ved hjælp af backup-mappen. Dybest set er det en kopi af de oplysninger, der er gemt på din enhed.
Der er to hovedmåder til at sikkerhedskopiere din iPhone: via iCloud eller via din computer. Men sikkerhedskopieringsprocessen kan nogle gange ikke fuldføres på Windows 10-computere.
Så hvis din iPhone backup-session mislykkedes på pc, skal du bruge løsningerne nedenfor.
Kan ikke sikkerhedskopiere iPhone, fordi sikkerhedskopieringssessionen mislykkedes
Tjek din harddiskplads
Sørg for, at der er nok ledig plads på dit drev til at gemme backupfilerne. Hvis dit drev er fuldt, er det ikke underligt, at sikkerhedskopieringen mislykkedes. Gå videre og slet alle de unødvendige filer og programmer.
Du kan også bruge værktøjet Diskoprydning.
- Gå til Start, skriv 'Diskoprydning', og start værktøjet.
- Vælg derefter det drev, du bruger til at gemme sikkerhedskopieringsfilerne.
- Vælg de filer, du vil rense (midlertidige filer, gamle opdateringsmapper osv.).
- Tryk på Okay knappen for at starte oprydningsprocessen.
- Genstart derefter iPhone backup-processen.
Genstart din iPhone og computer
Afbryd din iPhone fra din computer. Genstart derefter både din iOS-enhed og din Windows 10-computer.
Hvis nogle midlertidige filer blokerede sikkerhedskopien, burde du være i stand til at løse problemet ved at genstarte dine enheder.
Tilslut dine enheder igen, og kontroller, om du kan sikkerhedskopiere dine data nu.
Opdater Windows 10, iOS og iTunes
Sørg for, at du kører den seneste OS-version på din computer og iPhone. Tjek, om der er tilgængelige opdateringer til iTunes.
For at opdatere Windows skal du gå til Indstillinger → Opdatering og sikkerhed → Windows opdatering → Søg efter opdateringer.
For at opdatere din iPhone skal du gå til Indstillinger → Generel → Software opdatering.
Hvis du vil have den seneste iTunes-version, skal du starte Apple Software Update-værktøjet og se efter opdateringer.
Frakobl andre perifere enheder
Hvis din iPhone ikke er den eneste enhed, der er tilsluttet din computer, skal du sørge for at frakoble alle andre eksterne enheder. De kan forstyrre din iOS-enhed.
- Frakobl alle dine eksterne enheder, inklusive din iPhone.
- Genstart derefter din Windows 10-computer. Hvis du er på en bærbar computer, skal du ikke tilslutte din USB-mus og -tastatur. Brug pegefeltet i stedet for.
- Tilslut din iPhone til din computer. Tjek, om du kan sikkerhedskopiere dine data med dine eksterne enheder frakoblet.
Luk baggrundsprogrammer
Programmerne, der kører i baggrunden på din Windows 10-computer, kan også forstyrre din iPhones sikkerhedskopieringsproces.
- Start Jobliste og klik på Processer fanen.
- Højreklik på de programmer, du ikke har brug for under sikkerhedskopieringen.
- Vælg Afslut opgave at lukke så.
Sluk derefter din antivirus og firewall. Dine sikkerhedsværktøjer analyserer aktivt alle filer og processer, der kører på din enhed.
Og de kan markere visse iPhone-relaterede processer eller filer som mistænkelige. Som et resultat bliver de respektive filer eller processer blokeret. Dette kan forårsage sikkerhedskopieringsfejl.
Hvis du bruger Windows 10s native sikkerhedsværktøjer:
- Naviger til Indstillinger → Opdatering og sikkerhed → Windows sikkerhed.
- Klik derefter på Virus- og trusselsbeskyttelse → Administrer indstillinger.
- Slukke Real time beskyttelse.
- Åbn kontrolpanelet og skriv 'firewall' i søgefeltet.
- Klik på Windows Defender Firewall.
- Klik på i venstre rude Slå Windows Defender Firewall til eller fra.
- Sluk firewallen for både private og offentlige netværk.
- Prøv at tage backup af din iPhone igen.
Slet indholdet af Lockdown-mappe
- Luk iTunes og fjern din iPhone fra din pc.
- Naviger til C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
- Åbn mappen, og find iTunes-lockdown-mappen.
- Slet alle filer og mapper, men behold Lockdown-mappen. Slet kun indholdet, ikke selve mappen.
- Start iTunes igen, og tilslut din iPhone. Prøv at sikkerhedskopiere det igen.
Omdøb gamle sikkerhedskopieringsmapper
Dette vil hjælpe dig med at slippe af med potentielle konflikter mellem de gamle backup-mapper og den nye.
- Klik på Denne pc og følg denne vej:
- C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup.
-
Eller C:\Users\YourUserName\Apple\MobileSync\Backup (hvis du har installeret iTunes fra Microsoft Store).
- Højreklik på backup-mapperne og omdøb dem ved at tilføje old1, old2 til sidst.
Der går du, vi håber, at en af disse løsninger virkede for dig.