Microsoft har annonceret en håndfuld nye Teams Phone-funktioner, der hjælper med at lette overgangen fra PSTN til VoIP-baserede opkald.
Microsoft har meddelt en håndfuld nye funktioner til Teams Phone, som giver brugerne mulighed for at ringe til telefonnumre fra Teams og omvendt. Som sædvanlig er disse funktioner beregnet til at forbedre samarbejdet og gøre det nemmere at holde kontakten.
Der er et par nye ting, der bliver annonceret i dag, selvom nogle af dem Microsoft også har nævnt før. For eksempel muligheden for at overføre opkald fra en enhed til en anden. Der er også understøttelse af Apple Carplay, som gør det nemmere for brugerne at tage imod opkald, mens de kører. Dette blev også annonceret tidligere på måneden. Andre nye funktioner inkluderer spam-opkaldsidentifikation for indgående opkald, samt muligheden for at attestere opkald foretaget fra Teams for at forhindre dem i at blive stemplet som spam.
En anden ny funktion, der snart kommer, er opkaldsoptagelse og transskription til Teams Phone. Dette forventes ved udgangen af året.
For at hjælpe med at afhjælpe nogle bekymringer med migreringen fra PSTN-opkald til VoIP, introducerede Microsoft også Operator Connect, en tjeneste tilgængelig i denne uge for at hjælpe med at forbinde deres PSTN-tjeneste til Teams mere let. Dette kan spare kunderne penge på infrastruktur og opsætning. Derudover gør det det muligt at bringe eksisterende kontaktcenterløsninger til Teams. Otte løsninger er allerede understøttet til denne integration, og 12 flere er ved at blive valideret. Microsoft udvider også Teams Calling Plans - som giver Teams mulighed for at oprette forbindelse til PSTN-baserede enheder - til yderligere fem lande, for i alt 33 lande understøttet.
Endelig tilføjer Microsoft nye funktioner til dedikerede Teams-enheder. Til at begynde med giver en ny "bedre sammen"-oplevelse separate enheder til at arbejde sammen, så du for eksempel kan bruge enten en Teams-enhed eller en Teams-klient til at slå lyden fra eller til under et opkald. Der er også en ny walkie-talkie-funktion til fastnettelefoner, som giver brugerne mulighed for at deltage i et opkald ved hjælp af tryk for at tale. Dette vil være tilgængeligt i oktober.