QuickBooks er en af de mest populære regnskabssoftware på markedet. Det pakker alle de funktioner, som revisorer og virksomheder har brug for for at spore pengestrømmen i små eller mellemstore virksomheder. Du kan også bruge QuickBooks Online til at gemme dine data i skyen og få adgang til dem fra flere enheder. Men nogle gange er brugere ikke i stand til at logge ind på deres QuickBooks Online-konti. Enten sker der ikke noget, når de trykker på login-knappen, eller også får de forskellige fejlkoder. Brug nedenstående løsninger til at løse problemet.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind på QuickBooks Online?
Brug et andet login-link
Hvis du ikke kan logge ind på QuickBooks ved hjælp af det login-link, du normalt ville bruge, skal du bruge et alternativt link. Naviger til https://qbo.intuit.com, eller https://quickbooks.intuit.com/sg/ og tjek om du kan logge ind.
Brug inkognitotilstand
Start din browser, åbn en ny fane og klik på Flere muligheder. Åbn en ny Inkognitovindue og tjek om du kan logge ind. Hvis du kan få adgang til din konto, forstyrrer din cache og udvidelser sandsynligvis de scripts, QuickBooks forsøger at køre på siden. Ryd cachen, deaktiver dine udvidelser og tjek resultaterne.
Ryd cachen
Til ryd din cache og dine cookies i en Chromium-baseret browser skal du klikke på Flere muligheder, Vælg Historie, og gå til Slet browserdata. Derefter skal du slette din cache og dine cookies fra de sidste fire uger og kontrollere resultaterne.
Deaktiver dine udvidelser
Klik derefter på igen Flere muligheder og vælg Udvidelser. Du bør nu se en liste over alle de udvidelser, der er installeret på din browser. Slå dem alle fra, åbn en ny fane og kontroller, om du kan logge ind på din QuickBooks-konto.
Opdater eller geninstaller din browser
Hvis problemet fortsætter, skal du tjekke for opdateringer og installere den seneste browserversion på din enhed. Klik på Flere muligheder, gå til Hjælp (eller Hjælp og feedback), og vælg Om mulighed for at søge efter opdateringer. Genstart din browser og tjek resultaterne.
Skift til en anden browser, hvis problemet fortsætter. Måske er din nuværende browserversion fejlbehæftet. Brug en anden webbrowser til at logge ind på din QuickBooks-konto.
Tilføj QuickBooks som et pålideligt websted
Tjek, om tilføjelse af QuickBooks som et pålideligt websted løser problemet.
- Naviger til internet muligheder og klik på Sikkerhed fanen.
- Klik på Pålidelige websteder og ramte websteder knap.
- Tilføje https://qbo.intuit.com og https://quickbooks.intuit.com/sg/ til listen over pålidelige websteder.
- Gem indstillingerne, genstart din browser og tjek, om du kan logge ind på din QuickBooks-konto.
Skyl din DNS
Rydning af din DNS kan hjælpe dig med at løse dit login-problem.
- Luk først din browser.
- Start derefter kommandoprompt med administratorrettigheder.
- Kør ipconfig /flushdns kommando – tryk på Enter.
- Luk kommandoprompt, genstart din browser og prøv at logge ind på QuickBooks.
Nulstil din QuickBooks adgangskode
Flere brugere sagde, at nulstilling af QuickBooks-adgangskoden løste problemet. Gå først til login-siden og vælg "Jeg har glemt mit bruger-id eller adgangskode." Følg derefter trinene på skærmen for at generere linket til nulstilling af adgangskode.
Kontakt supportteamet, hvis problemet fortsætter. Gå derefter tilbage til login-siden, vælg Jeg har glemt mit bruger-id eller password, og klik på Prøv noget andet. Klik derefter på Tal med en ekspert, udfyld de påkrævede felter og tryk på Indsend knappen for at chatte med en ekspert.
Konklusion
Hvis du ikke kan logge ind på din QuickBooks-konto, skal du bruge et alternativt login-link. Ryd derefter din cache og dine cookies, deaktiver dine udvidelser og opdater din browser. Til sidst, hvis problemet fortsætter, skal du tilføje QuickBooks som et pålideligt websted og tømme din DNS. Har disse løsninger hjulpet dig med at løse problemet? Del din feedback i kommentarerne nedenfor.