Skype for Business er et fremragende samarbejdsværktøj. Medarbejdere kan bruge det til at sende tekstbeskeder, starte lyd- og videoopkald, dele filer og så videre.
Når et forretningsværktøj ikke fungerer efter hensigten, skal it-administratorer løse problemet så hurtigt som muligt. Tid er jo penge.
Hvis du bliver ved med at få en fejlmeddelelse om, at Skype ikke kunne finde en Skype for Business-server til dit domæne, er her et par forslag til at løse problemet.
Fejlmeddelelsen lyder normalt som følger:
Skype for Business kunne ikke finde en Skype for Business-server til DOMAIN.com. Der kan være et problem med Domain Name System-konfigurationen for dit domæne. Se KB2566790 for detaljer og kontakt din systemadministrator
Reparer Skype for Business Kunne ikke finde en Skype for Business-server
Tilføj DNS Records for domænet
En af de mest almindelige årsager til denne fejl er manglende Skype- eller Lync DNS-poster for det respektive domæne. Prøv at tilføje de korrekte DNS-poster, og gem ændringerne.
Sørg for, at følgende service (SRV) og alias (CNAME) poster er blevet tilføjet til din DNS-vært:
SRV optegnelser
Første parti
- Type: SRV
- Service _nippe til _
- Protokol: tls
- Havn: 443
- Vægt: 1
- Prioritet: 100
- TTL: 1 time
- Navn:
- Mål: sipdir.online.lync.com
Andet parti
- Type: SRV
- Service _sipfederationtls _
- Protokol: tcp
- Havn: 5061
- Vægt: 1
- Prioritet: 100
- TTL: 1 time
- Navn:
- Mål: sipfed.online.lync.com
CNAME-registreringer
Første parti
- Type: CNAME
- Værtsnavn: nippe til.
- Bestemmelsessted sipdir.online.lync.com
- TTL:1 time
Andet parti
- Type: CNAME
- Værtsnavn: lyncdiscover.
- Bestemmelsessted: webdir.online.lync.com
- TTL:1 time
Vent fem minutter på, at ændringerne får fuld effekt og spredes over netværket. Du kan derefter prøve at logge på igen.
For mere information, se Fejlfinding af Skype for Business Online DNS-konfigurationsproblemer i Office 365.
Deaktiver eller afinstaller dit antivirus og VPN
Mange brugere foreslog, at deaktivering eller endda afinstallation af dit antivirus og VPN kan løse dette SFB-loginproblem.
Det ser ud til, at antivirusprogrammer og VPN'er nogle gange forstyrrer Skype for Business-loginprocessen. Det ser ud til, at dette skyldes, at Skype for Business allerede krypterer dine data, og login-konflikter kan potentielt opstå.
Test din forbindelse
En internetforbindelse, der ikke er stabil eller ikke giver dig nok båndbredde, kan også forhindre dig i at logge ind på Skype for Business.
Brug Fjernforbindelsestest for at vurdere din fjernforbindelse til Skype for Business' servere.
Her er et par hurtige tips til at forbedre din forbindelse:
- Brug en kabelforbindelse i stedet for en trådløs forbindelse.
- Deaktiver alle videostreamingprogrammer, der muligvis kører på din enhed.
- Afbryd forbindelsen til andre enheder, der bruger det samme netværk.
Ryd cachen
- Luk Skype for Business.
- Tryk på Windows- og R-tasterne for at åbne en ny Kør vindue.
- Indtast følgende sti i vinduet Kør: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Find og slet derefter mappen, der begynder med nippe til_
- Find Sporing mappe og åbn den.
- Slet alle de filer, der er gemt der, men behold selve Tracing-mappen.
- Lancering Kommandoprompt (administrator).
- Kør derefter ipconfig /flushdns kommando og tryk på Enter.
- Genstart din computer, og prøv at logge på Skype for Business igen.
Reparationskontor
Reparation Office er en anden potentiel løsning til at løse dette Skype for Business-problem.
- Åbn Kontrolpanel.
- Så gå til Programmer.
- Vælg Programmer og funktioner.
- Vælg derefter Office 365 eller Microsoft 365.
- Klik på Lave om knap.
- Et nyt vindue vises på skærmen. Først skal du vælge Hurtig reparation.
- Hvis indstillingen Hurtig reparation ikke løste problemet, skal du vælge Online reparation.
- Genstart din computer, og start Skype for Business igen for at kontrollere, om problemet er væk.