OnePlus skubbede ved et uheld en stabil opdatering til OnePlus 8 og 8 Pro-brugere på betakanalen, hvilket forårsagede en komplet datasletning.
OnePlus 8 og 8 Pro-brugere modtog for nylig OxygenOS 11.0.1.1 opdatering på den stabile kanal. Opdateringen inkluderede den nye "Canvas"-tilstand, optimeringer til baggrundsprocesstyring, oktober 2020 sikkerhedsrettelser og mere. Kort efter udrulningen startede, skubbede OnePlus ved et uheld den stabile opdatering til OnePlus 8-seriens enheder på betakanalen og tørrede enhederne fuldstændigt i processen.
Spørgsmålet var først frem i lyset på OnePlus' fællesskabsfora tidlig morgen lørdag den 7. november, da OnePlus' samfundskonsulent dsmonteiro delte følgende udtalelse:
"Det ser ud til, at nogle brugere rapporterer at modtage den stabile opdatering over Open Beta 3, hvilket fører til en fuld datasletning. Disse oplysninger blev allerede delt med softwareteamet, så de kan kontrolleres og adresseres. I mellemtiden, hvis du modtager en OTA-opdatering, skal du dobbeltbekræfte, om det er en Open Beta-opdatering. Hvis det ikke er det, skal du IKKE installere det."
Men da erklæringen blev offentliggjort, havde flere OnePlus 8 og 8 Pro-brugere allerede mistet alle deres data. På grund af uheldet mistede mange brugere deres billeder, videoer, beskeder osv. på enheden. og i flere tilfælde mistede endda adgangen til 2-faktor-godkendelsesapps som Google Authenticator. Da de berørte brugere ikke var i stand til at overføre deres 2FA-nøgler, blev de også låst ude af deres Gmail-, Discord-, LinkedIn- og GitHub-konti. Oven i det var nogle brugere nedgraderet fra oktober 2020-sikkerhedsrettelserne til de forældede sikkerhedsrettelser fra august 2020.
OnePlus' fællesskabsfora er fyldt med OnePlus 8-seriebrugere, der rapporterer dette problem, og som svar ser det ud til, at virksomheden har stoppet udrulningen på betakanalen. Opdateringen ruller dog stadig ud til brugere på den stabile kanal. For brugere, der modtog opdateringen, men ikke genstartede deres enhed, har OnePlus delt en APK som en midlertidig løsning for at undgå tab af data. Hvis du har modtaget opdateringen på din enhed, kan du downloade nævnte APK ved at følge dette link. Ifølge OxygenUpdater team, APK effektivt annullerer den afventende opdateringsinstallation efter en genstart, hvilket forhindrer tab af data.
OnePlus 8-fora ||| OnePlus 8 Pro-fora
Det er værd at bemærke, at dette ikke er første gang, virksomheden ved et uheld skubbede den forkerte OTA-opdatering til en af sine enheder. Tilbage i marts i år har de lagt forkerte links til OnePlus 7T EU og OnePlus 7T Global Open Beta-opdateringer, hvilket førte til, at brugere i Indien mistede de regionsspecifikke funktioner, der ikke er tilgængelige i EU-builden.