Brugere af den nyligt lancerede Google Pixel 5 har rapporteret problemer med at foretage kontaktløse betalinger via Google Pay, selvom NFC virker.
Enhver større telefonudgivelse vil sandsynligvis komme med mindst én showstoppende fejl, og Googles Pixel 5 er ingen undtagelse. Der er dukket rapporter op fra nogle brugere, der hævder, at de ikke er i stand til at foretage kontaktløse betalinger ved hjælp af Google Pay.
Nogle tidlige brugere af Pixel 5 er begyndt at klage på Google Support-fora (via 9to5Google) at de ikke har været i stand til at gennemføre transaktioner fra deres nye Pixel 5-håndsæt, og siden da, 9to5Google fangede netop dette problem på video (indlejret nedenfor). (For hvad det er værd, har XDAs Adam Conway ingen problemer med hans egen Pixel 5 anmeldelsesenhed.) På trods af alle de sædvanlige fejlfindingstrin - rydning af cachen, opsætning af kortet igen, genstart af telefonen - ser det ud til, at hvis du har faldet offer for denne fejl, din eneste mulighed for at slutte sig til Google Pay-ing-landet er at nulstille din enhed til fabriksindstillinger og håbe, at det ikke sker en gang til. Men lad være.
Vi formoder, at det er et problem begrænset til Pixel 5, da den samme opsætning, med samme konto og kort, ikke forårsager problemer på Pixel 4 eller Pixel 4a. Dette udelukker, at fejlen er Android 11 eller endda Pixel-softwarerelateret. De pågældende telefoner består SafetyNet Attestations CTS-profiltjek - det ved vi i hvert fald 9to5Googles enhed gør - så det er sandsynligvis heller ikke årsagen til problemet.
Feedback på Googles supportfora tyder på, at betalingerne, baseret på samtaler med banker, ikke bliver afvist - de bliver bare ikke sendt ud af håndsættet i første omgang. En teori er, at Pixel 5 ikke gendanner sikkerhedskopierede data korrekt, når brugeren migrerer, og hvis det er tilfældet, vil en fabriksnulstilling sandsynligvis afføde mange flere fabriksnulstillinger. Det, vi har brug for, er en ordentlig løsning.
Google har endnu ikke officielt anerkendt problemet, men når det først gør det, kan vi ikke se, at det ikke kan repareres - det er usandsynligt, at det er hardwaren, som burde betyder, at når det er bekræftet, vil der være en softwareopdatering til Pixel 5, Google Pay-appen, Google Play Services eller alle 3, og alt vil være rosenrødt en gang til.
Det er ingen 'bendgate' eller 'aerialgate', så måske skal vi bare være glade for, at Pixel 5s traditionelle lanceringsshowstopper i den store sammenhæng er relativt lille.
Google Pixel 5-fora
Pris: Gratis.
4.