Slack er en fremragende teamsamarbejdstjeneste, der tilbyder mange praktiske funktioner såsom instant messaging, videoopkald, fildeling, og mere. Desværre kan der nogle gange forekomme uventede hændelser, og platformen kan ikke fungerer efter hensigten. Hvis du ikke er i stand til at dele din skærm med andre Slack-brugere under videoopkald, skal du følge instruktionerne nedenfor.
Ret Slack Screen Sharing-fejl på Windows 10 og macOS
Aktiver skærmoptagelse på Mac
De seneste macOS-versioner har strenge skærmdelingsindstillinger. Sørg for at give Slack tilladelse til at få adgang til og optage din skærm. Naviger til Indstillinger, og vælg Sikkerhed og privatliv. Vælg derefter Skærmoptagelse, aktiver Slack og kontroller resultatet.
Du skal markere afkrydsningsfeltet Slack. Hvis appen er synlig på listen, men afkrydsningsfeltet forbliver umarkeret, fungerer skærmdeling ikke.
Opdater Slack og dit OS
Start din Slack desktop-app, klik på menuen (de tre linjer i øverste venstre hjørne), og vælg Hjælp. Klik derefter på
Søg efter opdateringer og installer den nyeste tilgængelige appversion. Genstart appen, og tjek, om du kan dele din skærm nu.
Glem ikke at opdatere dit OS også. For at opdatere din Windows 10-computer skal du gå til Indstillinger → vælg Opdatering og sikkerhed → klik på Windows opdatering → Søg efter opdateringer. For at installere den seneste macOS-version skal du navigere til Systempræferencer → vælg Systemopdatering → Søg efter opdateringer.
Skift vinduesfokus
En række brugere løste dette problem blot ved at ændre fokus fra Slack-hovedappen til opkaldsvinduet.
- Deltag i opkaldet, og klik på Del knap. Den roterende cirkel skulle nu være synlig på skærmen.
- Flyt derefter fokus tilbage til hovedvinduet i Slack-appen i tre sekunder.
- Bring derefter fokus til opkaldsvinduet. Alle dine vinduer skulle nu kunne ses.
Andre brugere løste dette problem ved at skifte opkaldsvinduet til flydende og tilbage. Tjek, om denne metode også virker for dig.
Deaktiver baggrundsapps
Sørg for at lukke de apps, der kører i baggrunden, da nogle af dem kan forstyrre Slack, især på Windows. Start Jobliste, klik på Processer fanen, højreklik på det program, du vil lukke, og vælg Afslut opgave.
På Mac skal du trykke på Kommando + Alternativ + Escape samtidig for at åbne Tving afslutning af applikationer vindue. Vælg den eller de app(er), du vil lukke, og tryk på Tving Afslut mulighed.
Konklusion
Hvis du ikke kan dele din skærm under Slack-videoopkald, skal du opdatere din desktop-app og dit operativsystem. Ændring af vinduesfokus fra Slack-hovedappen til opkaldsvinduet et par gange kan hjælpe dig med at løse denne fejl. Hvis du er på Mac, skal du give Slack tilladelse til at optage din skærm. Fandt du andre løsninger til fejlfinding af skærmdelingsproblemer på Slack? Del dine ideer i kommentarerne nedenfor.