Amazon har fjernet RavPower-produkter fra sin onlinebutik midt i et undertrykkelse af betalte anmeldelser fra flere købmænd.
Amazon har kæmpet med falske og betalte anmeldelser, der har spredt sig i sin butik i lang tid nu, på trods af at dets retningslinjer strengt forbyder denne praksis. Amazons retningslinjer tillader ikke sælgere at tilskynde til anmeldelser, hvilket inkluderer at tilbyde kunder gavekort eller andre fordele ved at efterlade en positiv anmeldelse. En række populære teknologiproducenter, herunder Aukey og Mpow, fik deres produkter afnoteret fra Amazon for omkring en måned siden, da de tilsyneladende blev fanget i at engagere sig i praksis. Amazon bekræftede dog aldrig på det tidspunkt, at det var dem, der stod bag fjernelsen. Nu, Amazon har bekræftet, at de tog skridt til at fjerne Aukey og Mpows produkter, og de har også bekræftet, at de har fjernet RavPowers produkter.
En artikel af Wallstreet Journal kaldte for nylig, hvordan RavPower tilskyndede anmeldelser som en del af et bredere stykke om, at sælgere hånede
Amazons politikker mod falske anmeldelser. RavPower tilbød for eksempel WSJ reporter et gavekort på $35 for at gennemgå et af dets produkter, der sælges på Amazon; alt, de skulle gøre, var at sende en e-mail til RavPower med deres ordre-id og et link til deres anmeldelse. Det pågældende produkt er "RavPower PD Pioneer 90W 2-ports vægoplader", som kostede $53 den 16. juni, ifølge en cachelagret version af butiksfortegnelsen. At tilbyde et gavekort på $35 for at anmelde et produkt, der koster $53, betyder, at produktet reelt kun koster $18, et lokkende forslag til alle, der køber produktet og en skruppelløs måde at booste positive anmeldelser.Dette er præcis grunden til, at leverandører ikke har tilladelse til at give en refusion eller godtgørelse for produktanmeldelser, bruge tredjeparter tjenester, der tilbyder gratis/rabatprodukter knyttet til anmeldelser, eller opretter kundekonti for at gennemgå deres egne Produkter. Disse retningslinjer håndhæves dog tilsyneladende selektivt eller håndhæves ikke nok, hvilket har ført til populariteten af værktøjer som f.eks. Fakespot og ReviewMeta for at identificere falske anmeldelser.
Det har Amazon bekræftet Randen at det fjernede RavPowers produkter fra sine butikker sammen med Aukey og Mpow, selvom de stadig holdt op med at give en grund til hvorfor. RavPower's officiel butiksfacade på Amazon er blevet gjort helt blank, og ingen produkter tilhørende virksomheden kan ses. Søgning i RavPower på Amazon vil ikke give nogen resultater. Jeg har også bekræftet, at RavPower-produkter er blevet fjernet fra Amazon UK, Spanien og Frankrig, selvom nogle få produkter (men ikke alle) stadig er tilgængelige på virksomhedens tyske websted.
RavPower er ikke helt afhængig af Amazon for at sælge produkter, og har faktisk også sin egen butiksfacade. Fjernelsen af virksomhedens Amazon butiksfacade gør det dog meget mindre bekvemt at bestille deres produkter. Derudover vil du naturligvis ikke kunne udnytte dit Prime-abonnement (hvis du har et) til gratis og hurtig levering.
Interessant nok en rapport af Omkode lader til at indikere, at det var Federal Trade Commission, der foranledigede Amazons seneste undertrykkelse, og at Amazon måske ikke engang ønsker at straffe sine sælgere. Amazon blev presset af FTC til at gøre noget ved falske anmeldelser og intern kommunikation imellem Amazon-medarbejdere syntes at antyde, at nogle sælgere var svære at straffe effektivt på grund af deres salg tal. Rapporten nævner, at medarbejdere har brug for "særlig godkendelse" for at straffe nogle bestemte sælgere. Desuden nævner rapporten, at FTC ofte har fremsat anmodninger til Amazon i de sidste par måneder om at gøre noget ved de handlende, der tilskyndede eller tilskyndede potentielt falske anmeldelser. Omkode siger, at en talsmand for Amazon fortalte dem, at "vores politikker er de samme for alle sælgere, uanset deres størrelse eller placering," men virksomheden reagerede ikke på offentliggørelsen, da de blev spurgt flere gange, om håndhævelsen udføres ens for hver sælger.
Det er uvist på nuværende tidspunkt, om vi vil se returneringen af RavPower, Aukey eller Mpow på Amazon. Der er ingen tvivl om, at disse leverandører solgte kvalitetsopladere og andet teknisk tilbehør (for det meste), og deres fravær vil føre til mangel på kvalitetsteknologisk tilbehør på Amazon. Det er dog skuffende, at disse mærker engagerede sig i boostede anmeldelsesordninger, så der er ingen tvivl om, at der skulle tages handling. Hvis du ønsker at købe en USB-C oplader, Benson Leung, en velkendt ekspert i opladningsudstyr, påpeget på Reddit at mange AmazonBasics-mærkede USB-C-opladere er USB-IF-certificerede. Hvad angår andre produkter, har velrenommerede mærker som Anker stadig en betydelig tilstedeværelse på Amazon.