Microsoft Teams kan nogle gange have brug for mere tid til at håndtere chatbeskeder. Når sådanne problemer opstår, kan tjenesten tage længere tid end forventet at levere nye chatbeskeder. Nogle gange kan en fejlmeddelelse også poppe op, såsom disse:
- Vi havde nogle problemer med at få dine chats.
- Vi har problemer med at opdatere dine beskeder.
Rette Microsoft Teams Chat ikke virker
⇒ Hurtigt tip: Tjek din forbindelse. Sørg for, at dette ikke er et netværksproblem. Genstart dit modem, hvis det er nødvendigt. Eller brug et andet netværk, såsom et mobilt hotspot.
Kontroller desuden Office 365 Service Status for at se, om der er nogen kendte problemer, der kunne forhindre dig i at bruge Teams-chatten.
Log ud og genstart din enhed
Prøv at udføre et fuldt logout efterfulgt af et fuldt login. Dette vil nulstille din forbindelse til Microsoft Teams-serverne. Log ud af din Teams-konto, og genstart din computer. Log derefter ind igen og kontroller, om chatområdet er fuldt funktionelt.
Prøv en anden teamversion
Chatproblemet rammer normalt computerbrugere. Hvis chatbeskederne ikke vises på skrivebordsklienten, skal du kontrollere, om de er tilgængelige på nettet. Derudover, hvis du også har installeret mobilappen, skal du kontrollere, om samtalerne er synlige på din telefon eller tablet.
Ryd cachen
Rydning af cachen løste dette problem for mange brugere. Ved at fjerne cachen fjerner du grundlæggende midlertidige Teams-filer, der kan forstyrre eller være i konflikt med din nuværende Teams-session.
- Luk Microsoft Teams.
- Type %AppData%\Microsoft\teams\ i Windows-søgelinjen.
- Mappen Teams skulle være synlig på skærmen nu.
- Tøm derefter følgende mapper (men slet dem ikke):
- %AppData%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databaser
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
- %AppData%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Hvis du også brugte webversionen af Teams, skal du også rydde din browsers cache.
Apropos at rydde cachen, så kør også Diskoprydning. Med andre ord, sørg for at rydde alle dine midlertidige internetfiler.
- Type Diskoprydning i Windows-søgelinjen.
- Vælg derefter det drev, hvor du installerede dit OS og Teams.
- Klar Midlertidige internetfiler. Tryk på OK-knappen.
Når du har gjort alt det, skal du genstarte din computer. Start Teams igen, og kontroller, om chatmeddelelsesproblemet er løst.
Geninstaller Teams
Nå, hvis problemet fortsætter, så prøv at afinstallere din Teams-app.
- Start Kontrolpanel.
- Klik derefter på Programmer.
- Vælg Afinstaller et program.
- Vælg Microsoft Teams. Tryk på Afinstaller knap.
- Genstart din computer og download appen igen.
Fortæl os, hvis det lykkedes dig at rette chatten.