Så går det løs igen. På det seneste, på bootloader-fronten, ser det ud til, at virksomheder ævler i deres holdninger. Du har Samsung-enheder med låste bootloadere og Motorola låser op for bootloadere. En OEM, der normalt har været i overensstemmelse med deres kunders krav, er ASUS. Vi har bragt dig nyheder om deres ofte frigivne unlocker-værktøjer Før. Som det viser sig, virker en af dem ikke.
ASUS Transformer Prime ejere har haft problemer med deres version af unlocker-værktøjet i et par måneder nu. Det startede med, at nogle få mennesker havde problemer og er siden udviklet sig til et stort problem. Årsagen til problemet er ukendt, men den lange og korte af det er, at bootloader unlocker-værktøjet til Prime ikke virker. Når det forsøges, får brugerne denne fejlmeddelelse:
Der opstår en ukendt fejl, som kan være et problem med netværksforbindelsen.
Vent venligst og prøv igen senere
XDA seniormedlem nhshah7 oprettet en tråd om sagen for at se, hvor mange brugere der var berørt. Som det viser sig, er der en del. Både udviklere og medlemmer blev forvirrede over problemerne, så de gik i gang med at finde metoder til at løse problemet.
Så hvor efterlader dette alle? Brugere og udviklere har indsnævret problemet takket være logcat til følgende:
D/KeyBoxService (10158): Statuskode: SC_UNAUTHORIZED!
D/KeyBoxService (10158): OTA BEGIN
E/KeyBoxService (10158): Forbindelse til http://wvdrm.asus.com nægtede
D/KeyBoxService (10158): Prøv igen efter 600 sekunder.
D/KeyBoxService (10158): OTA END
Heldigvis er et offentligt ramaskrig eller et andragende muligvis ikke nødvendigt, da ASUS forsøger at løse problemet. Senest, fra 9/10/2012, kommenterede ASUS faktisk i selve tråden for at lade brugerne vide, at Canada og amerikanske kunders tablets kan rettes, men det kræver en RMA. Siger ASUS_USA:
Jeg kan ikke tale for andre lande eller regioner, men hvis du befinder dig i USA eller Canada, har vores faciliteter en rettelse til oplåsningsfejlen. Som Mason sagde, kræver det dog, at du sender det ind til RMA.
Callcenteret og den tekniske support er måske ikke klar over det, men vores teknikere kender allerede proceduren for, hvordan man løser det. Jeg undskylder over for alle dem, der har forsøgt at få en RMA for dette gennem callcenteret. De er instrueret i ikke at hjælpe med problemer vedrørende oplåsning af enhed - som vi alle er. Vi forstår dog, at dette er et særligt problem, og vi har sat en reparationsproces op for de berørte tabletter.
Indrømmet, dette er kun for amerikanske og canadiske kunder. Dette er dog et positivt skridt fremad, og det kan også føre til støtte til andre lande. For mere information, tjek original tråd.