Skærmdeling er en af de mest brugte muligheder i Microsoft Teams. Når du deltager i videokonferencer, har du ofte brug for at dele din skærm med de andre deltagere for bedre at kunne gøre din sag gældende.
Det er derfor, at det ikke er i stand til at dele din skærm på Microsoft Teams er et ganske stort problem i nutidens arbejde hjemmefra.
Hvis du oplever det samme problem, er der ingen grund til at gå i panik. Følg de trin, der er angivet i denne fejlfindingsvejledning, og du burde hurtigt kunne løse dette problem.
Ret skærmdeling, der ikke virker på Microsoft Teams
⇒ Vigtige bemærkninger:
- Hvis du bruger webversionen af Teams, skal du bruge Google Chrome eller den seneste Microsoft Edge-version for at kunne dele din skærm. Hvis du bruger en anden browser, eller din Edge-version er forældet, fungerer skærmdeling ikke.
- Selvom Microsoft Teams er tilgængeligt til Linux, er skærmdeling ikke.
- Dobbelttjek, om du rent faktisk deler det, du tror, du deler. Din hensigt kan være at dele hele skærmen, men du har muligvis ved en fejl valgt muligheden for kun at dele individuelle apps.
- Sørg for, at du har nok båndbredde. Hvis dit netværk har lav båndbredde, skal du frakoble de andre enheder ved hjælp af netværket.
Hvis du bruger en organisationsadministreret konto
Hvis du bruger den gratis version af Microsoft Teams, kan du springe dette trin over og gå direkte til den næste løsning.
Men hvis du er logget ind på en organisationsadministreret Teams-konto, kan du kontakte din it-administrator først og spørg dem, om der er nogen politikindstillinger på plads, der kan forhindre dig i at dele dine skærmen.
Tillad skærmdeling i Teams-administrationsportalen
Sørg for, at skærmdeling er aktiveret for mødet. Når mødet er planlagt, skal du gå til Mødemuligheder, og administrer privatlivsindstillingerne.
Under Hvem kan præsentere mulighed, vælge Alle sammen.
Til Mac-brugere
Hvis du bruger en MacBook, skal du først give programmet tilladelse til at optage din computers skærm først. Først derefter kan du dele din skærm med de andre deltagere.
Hvis du bruger desktop-appen:
- Gå til Systempræferencer
- Vælg Sikkerhed og privatliv
- Find Skærmoptagelse afsnit
- Vælg Microsoft Teams for at give appen tilladelse til at optage din Mac-skærm
- Vend tilbage til dit møde og kontroller, om skærmdeling fungerer nu.
Hvis du bruger Teams i din browser, skal du sikre dig, at din browser har fået tilladelse til at optage din skærm.
Juster din opløsning
Sænk din skærmopløsning. Test med forskellige opløsninger og se, hvilken der understøttes ved skærmdeling. For eksempel løste brugere, der havde UHD 3440 x 1440, dette problem ved at ændre ned til 2560.
For at ændre din opløsning på Windows 10 skal du gå til Indstillinger → System → Skærm → Skalering og layout → Skærmopløsning.
Hvis du bruger en Mac, skal du klikke på Apple-menuen → vælg Systemindstillinger → Skærm → Skærm. Vælg Skaleret, og test alle mulighederne.
Opdater din Teams-app
Hvis dette skærmdelingsproblem påvirker desktop-appen, skal du tjekke for opdateringer. Hvis du kører en forældet Teams-version, kan installation af den seneste version være den løsning, du leder efter.
Klik på dit profilbillede og vælg Søg efter opdateringer.
Opdater dit OS
Apropos opdateringer, det samme gælder for din OS-version. Sørg for, at du kører den seneste Windows 10- eller macOS-version på din enhed.
For at opdatere Windows skal du gå til Indstillinger → Opdatering og sikkerhed → Windows Update → Søg efter opdateringer.
På Mac skal du gå til Systemindstillinger → Systemopdatering → tryk på knappen Opdater nu. 
Fortæl os, om det lykkedes dig at løse dit Microsoft Teams-skærmdelingsproblem.