Det kan være frustrerende at have en S-Pen-fejl. Nogle mennesker, især dem med beskadigede skærme, stoler endda på pennen til at navigere i visse dele af skærmen. Der er flere fejlfindingsmetoder, du kan bruge, når det kommer til at genoprette forbindelsen til din enhed. Nogle gange kan visse beskyttende etuier eller skærmbeskyttere forstyrre forbindelsen. Dette er ofte tilfældet med tredjepartsproducenter, så det kan være en god idé at lave lidt research, før du køber noget tilbehør, du har tænkt dig at parre med en S-Pen.
Genstart enheden
Det første og mest åbenlyse trin ville være at genstarte enheden. Dette er ligetil og ofte effektivt, når du håndterer forbindelsesproblemer, så det er bedst at starte her. Hvis dette ikke virker, kan du manuelt se, om pennen er forbundet ved at gå til Indstillinger, derefter FremskredenFunktioner, Vælg S-Pen > S-Penfjern og slå knappen til. Et hurtigere alternativ ville være at åbne dit meddelelsespanel og trykke på S-Pen fjernbetjening.
Strip-Down tilbehør
Du kan også fjerne alt tilbehør fra den enhed, du forsøger at oprette forbindelse til. Tredjeparts beskyttende etuier har nogle gange magneter eller metaller indlejret i produktet under fremstillingen. Disse kan forstyrre forbindelsen eller endda efterlade tomme pletter, når du skriver eller tegner med pennen. Nogle skærmbeskyttere kan være for tykke og gøre det svært at opdage S-Pen, så du bør også fjerne disse for at se, om dette har forårsaget problemerne. Hvis du har brugt din pen i noget tid nu, kan problemet være, at spidsen er slidt. Inkonsekvente pennestrøg eller manglende evne til at registrere S-Pen kan være tegn på dette. Nogle Samsung-enheder kommer med erstatningstips, og processen med at udskifte dem er ret enkel.
Installer opdateringer
Du bør også tjekke, om din Samsung-telefon er opdateret. Det er generelt en god praksis at opdatere til den nyeste version af softwaren. Det kan du gøre ved at gå til Indstillinger > Softwareopdatering > Download opdatering manuelt. Dette vil automatisk installere til den seneste softwareopdatering, hvis en er tilgængelig. Nogle enheder kræver, at du genstarter, før du tilslutter og bruger S-Pen efter en softwareopdatering.
Sikker tilstand
Genstart af din telefon til sikker tilstand kan også hjælpe dig med at opdage, hvad der kan komme i vejen for din forbindelse. Nogle gange kan et bestemt program, du har installeret, forårsage problemer på din telefon. Ved at slå din enhed til sikker tilstand, fungerer din telefon, som om du kun har de apps, der traditionelt er forudinstalleret. Dette er en god måde at indsnævre, hvis en app forårsager problemet. Start med at slukke din telefon. Når den er slukket, skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede, som om du vil tænde den igen. Bliv ved med at holde den nede, indtil du ser Samsung-logoet, slip det derefter og hold knappen Lydstyrke ned. Gør dette, indtil enheden er færdig med at starte. Hvis det gøres korrekt, bør du se Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen. Denne tilstand vil dog ikke give dig mulighed for at identificere præcis, hvilken app problemet stammer fra, så du kan blive bedt om at bruge alternative metoder til at gøre det. Når du har afinstalleret appen, skal pennen fungere normalt.
Ryd cachen
Du kan også slette cache-partitionen på telefonen. Start med at slukke din telefon. Hold Lydstyrke op og Bixby-tasterne nede og derefter tænd/sluk-tasten. Når logoet vises, skal du slippe alle tre taster på samme tid. Efter ca. 30 til 60 sekunder forsvinder meddelelsen om systemopdatering, og gendannelsesmenuen vises. Fremhæv indstillingen "tør cache-partition" ved hjælp af lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne for at navigere. Genstart derefter enheden ved at fremhæve menupunktet.
Gendan fabriksindstillinger
Hvis alt andet fejler, kan du gendanne din telefon til fabriksindstillingerne. Dette er typisk en sidste udvej-metode, fordi den rydder din enhed, så den ser ud, som om du lige har købt den. Du bør sikkerhedskopiere alle oplysninger på din enhed, før du forsøger at udføre en nulstilling, så du ikke mister noget værdifuldt materiale. Du bør nulstille S-Pen en sidste gang ved at trykke på dens nulstillingsknap, før du går gennem processen med at nulstille hele din Samsung-telefon. Du kan spare dig selv for et par trin ved at gøre det, selvom det kan virke overflødigt.
Andre muligheder
I sidste ende skal du måske bare udskifte din S-Pen helt. Dette er sandsynligvis tilfældet, hvis alle andre foranstaltninger mislykkes. Heldigvis er der flere måder at købe en ny på, inklusive Samsung selv eller Amazon. Du kan også støde på andre mærker på Amazon, der tjener samme funktion. Før dette kunne du endda ringe til Samsungs kundeservicelinje og planlægge en konsultation med en repræsentant. Samsung tilbyder flere servicemuligheder, herunder walk-in, mail-in eller derhjemme. Du ønsker at have din S-Pen og enhed tilgængelig under disse tjenester.