Samsung+-appen tjente engang Samsung-kunder i USA, men den er nu fusioneret med Samsung Members-appen, som bruges globalt.
I årevis har Samsung vedligeholdt sin Samsung+ app for at yde support til sine amerikanske kunder. Uden for USA har Samsung-kunder appen Samsung Members. Der ser ikke ud til at være nogen god grund til at apps skal være adskilte, da de begge havde samme funktionalitet. Kort efter udgivelsen af Galaxy S10, Samsung søger at kombinere begge apps og kun have en enkelt Samsung Members-app på verdensplan. Hvis du havde Samsung+ installeret før denne opdatering, vil appen automatisk blive opdateret via Play Butik med alle de nye funktioner.
Alle Samsung-telefoner i USA leveres med Samsung+. Det bruges til support, diagnostik og til at få adgang til deres fællesskabsfora. Supportfunktionen overfører dig til en tekstchat, videoopkald eller telefonopkald med en supportmedarbejder for at hjælpe dig med eventuelle problemer, din Galaxy-telefon måtte have. Diagnostik løber igennem og hjælper dig med at optimere din telefon til det bedste batteri og den bedste hastighed. Det tjekker også for at sikre, at al din telefons hardware fungerer. Endelig er deres fællesskabsfora for det meste et supportforum, hvor du nogle gange vil se meddelelser blive lavet.
Samsung Galaxy S10-foraSamsung Galaxy S10+ fora
Den opdaterede Samsung Members-app har alle de samme funktioner som Samsung+. De eneste forskelle mellem de to apps var designet, navnet og den regionale tilgængelighed. Samsung har slået begge apps sammen, så du får en lignende oplevelse, uanset hvor du køber din telefon fra. Denne nye opdatering lanceres i Google Play Butik for brugere i USA.
Sammen med redesignet fornyer Samsung sine fællesskabsfora. De tilføjer et nyt gruppesystem og kategoriserer deres fora mere naturligt. Samsung lancerer også et Ambassador-program. Medlemmer, der hjælper mest, kan tjene tak og kan blive ambassadør. Samsung inviterer nogle ambassadører til begivenheder som Samsung Unpacked og giver dem endda gratis enheder ved lejlighed.