Når du forsøger at logge ind på din Microsoft-konto, kan du nogle gange få en mærkelig fejl, der blokerer for login-processen. For eksempel kan login-serverne ikke reagere på din forbindelsesanmodning med det samme. Eller de kan nægte at validere din anmodning på grund af gentagne mislykkede autentificeringsforsøg.
Når dette problem opstår, får du normalt følgende fejlmeddelelse: "Microsoft login-serveren har registreret for mange gentagne godkendelsesforsøg. Vent et øjeblik, og prøv igen“. Hvis du allerede har ventet i 30 minutter, men fejlen fortsætter, skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor.
Microsoft har registreret for mange gentagne godkendelsesforsøg
Åbn OneDrive
Hvis du får denne fejl, når du prøver at logge ind på Outlook, OneNote eller andre Microsoft-apps, skal du først åbne OneDrive. Indtast dine loginoplysninger, hvis du ikke allerede er logget ind. Gå derefter til Dokumenter, og åbn en af dine filer. Afslut OneDrive og kontroller, om problemet fortsætter.
Log ind med en browser
Hvis denne fejl dukker op, når du prøver at logge ind på en desktop-app, skal du kontrollere, om du kan logge ind med en webbrowser. Det meste af tiden er webapps ikke påvirket af de samme problemer, der plager desktop-apps.
Hvis problemet fortsætter i din browser, prøv at rydde cachen. Derudover skal du deaktivere alle dine udvidelser og tjekke for browseropdateringer. Tjek, om du bemærker nogen forbedringer i inkognitotilstand. Hvis du stadig ikke kan logge ind, skal du gå til Indstillinger og nulstil din browser.
Hvis fejlen fortsætter, skal du afinstallere og geninstallere din browser og kontrollere, om denne metode virker.
Nulstil din forbindelse
Skyl din DNS og genstart din router for at løse eventuelle netværksrelaterede problemer, der kan forhindre dig i at logge ind på din MS-konto.
- Start kommandoprompt med administratorrettigheder.
- Indtast derefter følgende kommandoer en efter en, og tryk på Enter efter hver enkelt:
ipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsipconfig /releaseipconfig /forny-
netsh winsock nulstilling
- Genstart din computer.
Hvis problemet fortsætter, skal du frakoble din router og lade den være koblet fra i to minutter for at nulstille din forbindelse til Microsofts servere. Sæt derefter din router i stikkontakten igen, og tjek, om du kan logge ind på din Microsoft-konto.
Hvis intet virker, skal du nulstille din Microsoft-konto adgangskode og kontakt support.
Konklusion
Hvis du ikke kan logge ind på din Microsoft-konto på grund af for mange mislykkede autentificeringsforsøg, skal du kontrollere, om du kan logge ind med en webbrowser. Ryd desuden din cache og dine cookies, deaktiver dine udvidelser og nulstil din browser. Hvis problemet fortsætter, skal du tømme din DNS og genstarte din router.
Har disse tips hjulpet dig med at løse problemet? Hvilken af ovenstående løsninger fungerede for dig? Kommenter nedenfor.