Takket være moderne teknologier som f.eks Sky lagring, er behovet for at udskrive dokumenter faldet markant. Brugere kan nu gemme dokumenter i skyen og få adgang til dem, når de har brug for dem.
Men der er visse situationer, hvor brugerne virkelig har brug for at udskrive deres dokumenter. Hvis printeren ikke udskriver, er det virkelig irriterende, især hvis du har travlt.
Denne vejledning vil fokusere på en specifik printerfejl, der siger, at dine dokumenter venter på at blive udskrevet.
Hvorfor siger min printer, at dokumenter venter?
Hovedårsagen bag fejlen 'Dokumenter venter' er et problem med udskriftskøen. Det er højst sandsynligt, at printkøen satte sig fast. Som følge heraf er printeren ikke i stand til at udskrive det næste dokument.
Hvad gør jeg, når min printer siger, at dokumentet venter?
Hurtig rettelse: Prøv at tænde for både din computer og printer. Opdatering af forbindelsen mellem dine enheder kan løse dette problem meget hurtigere, end du havde forventet.
Tjek din printers status
Sørg for, at din printers status ikke er indstillet til offline. Dette vil gøre printeren uopdagelig for din computer. Som følge heraf vil din pc ikke være i stand til at kommunikere med printeren.
- Naviger til Indstillinger.
- Vælg derefter Enheder.
- Gå derefter til Printere og scannere.
- Vælg din printer, og klik derefter på Åben kø.
- Det Brug printer offline indstilling bør ikke vælges.
Kør printerfejlfinding
Du kan prøve at fejlfinde dette problem ved at køre Windows 10's indbyggede printerfejlfinding. Værktøjet kan automatisk opdage og reparere generelle udskrivningsproblemer.
- Gå til Indstillinger.
- Vælg derefter Opdatering og sikkerhed.
- Klik på Fejlfinding (venstre rude).
- Rul ned og find Printer fejlfinding.
- Vælg værktøjet og tryk på Kør fejlfindingen knap.
Genstart Print Spooler
Hvis fejlfindingen ikke kunne løse dit problem, kan du prøve at genstarte Print Spooler-tjenesten.
- Tryk på Windows + R for at åbne en ny Løb vindue.
- Type services.msc og tryk på Enter.
- Rul ned til Print Spooler.
- Højreklik på tjenesten og vælg Hold op. Tjenesten burde ikke længere køre nu.
- Gå derefter til Egenskaber igen og vælg handicappet under Opstartstype.
- Start File Explorer og gå til C:\Windows\System32\spool\printere.
- Slet indholdet af mappen. Ved at gøre det sletter du udskrivningskøen. Men slet ikke selve mappen.
- Genstart din computer.
- Gå derefter tilbage til Print Spooler og genstart tjenesten. Indstil Startup Type til Automatisk.
- Tjek, om din printer stadig siger, at dokumenter venter på at blive udskrevet.
Hvis du finder ovenstående trin for komplicerede, kan du rydde udskrivningskøen ved hjælp af kommandoprompt.
- Start kommandoprompt som admin.
- Kør disse kommandoer, og tryk på Enter efter hver enkelt:
- net stop spooler
- del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
- net start spooler
- Tjek om fejlen er væk.
Opdater eller geninstaller printerdriverne
Hver enhed, du tilslutter til Windows 10, skal have en driver for at fungere korrekt. Tænk på den chauffør som mellemmanden.
Hvis dine printerdrivere er blevet ødelagte, mangler eller kører forældede drivere, kan du muligvis ikke udskrive dine dokumenter. Derfor skal du opdatere dine drivere. Eller geninstaller dem, hvis de er blevet ødelagte.
- Start Enhedshåndtering.
- Gå til Udskriv køer og udvide listen.
- Vælg Opdater driver og tjek om problemet er væk.
- Hvis det fortsætter, skal du vælge Afinstaller enhed for at fjerne dine nuværende printerdrivere.
- Genstart derefter din computer. Din enhed installerer automatisk de nyeste printerdrivere.
Tjek, om din printer stadig siger, at dokumenter venter på at blive udskrevet.
Tilføj din printer igen
Hvis intet virkede, vil det måske gøre det trick at tilføje din printer til din computer igen.
- Gå til Indstillinger.
- Vælg Enheder.
- Klik derefter på Printere og scannere.
- Vælg din printer.
- Klik på Fjern enheden mulighed. Bekræft dit valg.
- Genstart både din computer og printer.
- Gå tilbage til Printere og scannere.
- Vælg Tilføj en printer eller scanner.
- Du skal blot følge instruktionerne på skærmen for at tilslutte din printer til din Windows 10-computer igen.
Fortæl os, hvis din printer stadig har dokumenter, der venter på at blive udskrevet.