Mange Xbox Series X-brugere rapporterer en række problemer med konsollen, lige fra defekte diskdrev til overophedning og nedlukning.
Efter to måneders venten kunne Xbox-fans endelig få fingrene i Microsofts seneste konsoller i går. Men på grund af et uforudset problem med Xbox Live-login, kunne mange købere ikke nyde deres nye konsoller på lanceringsdagen. Heldigvis, Microsoft klarede en hurtig genopretning og løste login-problemet for de fleste brugere i løbet af få timer. Men det ser ud til, at login-problemet kun har været toppen af isbjerget. Mange Xbox Series X- og Xbox Series S-købere oplever efter sigende forskellige hardwareproblemer med deres konsoller, lige fra defekte diskdrev til røg, der kommer ud af den øverste udluftning.
Vi har for nylig set en video af en Xbox Series X, der dramatisk udsender røg fra den øverste ventilationsåbning, der går rundt på Twitter. Da mange af kommentarerne til videoen kaldte den falsk, tjekkede vi Xbox subreddit for at se, om nogen andre stod over for et lignende problem. Der fik vi øje på
endnu et indlæg om en rygende Xbox Series X, med et link i kommentarerne, der førte os til denne tråd om hardwareproblem i Xbox Series X. Der er endnu en video af Xbox Series X, der ryger op, på Twitter.
Reddit-tråden indeholder flere rapporter om brugere modtager DOA Xbox Series X-enheder, enheder, der helt lukket ned efter blot et par timers brug, overophedningsenheder, dem der lyder som et køleskab fra 80'erneog endda dem med en defekt diskdrev. Selvom det ikke er helt klart, hvad der forårsager disse problemer, formoder vi, at overophedning kan være årsagen til de tilfældige nedlukninger., og i slemt nok tilfælde for røgen. Som nogle brugere har påpeget, kan den høje støj i en af videoerne, der er linket ovenfor, tilskrives den enhed, der installerer et spil fra disken.
Lige nu er vi ikke sikre på, om disse problemer er så udbredte, som de kan synes, da de førnævnte rapporter kun står for en en lille brøkdel af det samlede salg af Xbox Series X og Xbox Series S, og sociale medier kan uforholdsmæssigt henlede opmærksomheden på nogle få sager. I tilfælde af at de påvirker et stort antal konsoller, forventer vi, at Microsoft udgiver en officiel erklæring om sagen i de kommende dage.
Opdatering 1 @ 18:58 ET: Så mange forretninger som f.eks Polygon og Xbox selv har påpeget i dag, at "smokey"-konsollerne sandsynligvis er et resultat af folk, der blæser vape-røg. Vi har opdateret vores indledende dækning af dette påståede hardwareproblem og vil holde øje med yderligere rapporter fra Microsoft, som i øjeblikket undersøger dette problem iflg. Randener Tom Warren.