Hvis dine Google Play-apps og -tjenester bliver ved med at stoppe på Chromebook, indikerer det, at der er noget, der forstyrrer dem. Nogle gange kan dine Google Play-tjenester fryse og nedbryde din bærbare computer, hvilket tvinger dig til at genstarte enheden. Hvis du oplever lignende problemer, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin.
Google Play-tjenester holdt op med at virke på Chromebook
⇒ Hurtig bemærkning: Hvis din enhed administreres af en organisation, skal du kontakte din it-administrator og fortælle dem, at Google Play-tjenester holdt op med at fungere. Måske er problemet, du oplever, forårsaget af nogle nye indstillinger eller ændringer, som din administrator for nylig har implementeret.
Opdater og genstart din Chromebook
Sørg for at opdatere din Chromebook til den nyeste version. At køre forældede Chrome OS-versioner kan udløse alle slags fejl, herunder Google Play-relaterede problemer. Gå til Indstillinger, Vælg Om Chrome OS og klik derefter på Søg efter opdateringer knap.
Når du har installeret de seneste opdateringer, skal du genstarte din computer. Vent, indtil din Chromebook starter op, og kontroller, om Google Play Services fungerer korrekt.
Udfør en hardwarenulstilling
Dit problem med Google Play Services kan også være forårsaget af midlertidige hardwareproblemer. Den hurtigste måde at løse problemet på er at nulstille din Chromebook-hardware.
- Først skal du helt slukke for din bærbare computer.
- Tryk derefter på Opdater og Strøm nøgler.
- Bliv ved med at trykke på de to knapper, indtil din enhed starter. Slip derefter Refresh-tasten.
- Vent, indtil din enhed starter helt op, og kontroller, om problemet fortsætter.
Tjek din internetforbindelse
Sørg for, at din internetforbindelse er stabil. Frakobl andre enheder, der bruger det samme netværk, for at frigøre mere båndbredde til din Chromebook. Du kan også frakoble din router, vente i et minut og sætte den i stikkontakten igen. Eller skift til en anden forbindelse og tjek, om du bemærker nogen forbedringer.
Ryd app-cachen
- Start Chrome og skriv chrome://indstillinger i URL-linjen.
- Så gå til App-indstillinger, og vælg Apps.
- Find de apps, du ofte bruger.
- Vælg en app, og gå til Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache knap.
- Gentag disse trin for alle de apps, du ofte bruger.
Tjek desuden din Chromebook-lagerplads og sørg for, at du har nok ledig lagerplads på din enhed. Log også ud af din konto og log ind som gæstebruger. Forbliv logget ind som gæst i to eller tre minutter, gå tilbage til din hovedprofil, og tjek, om du bemærker nogen forbedringer.
Konklusion
Hvis Google Play-tjenesterne holder op med at fungere på din Chromebook, skal du opdatere og genstarte din enhed. Udfør desuden en hardwarenulstilling og kontroller din internetforbindelse. Hvis problemet fortsætter, skal du rydde app-cachen og frigøre noget plads på din enhed.
Formåede du at løse problemet ved hjælp af denne guide? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.