Får du en mærkelig fejlmeddelelse på Roku, der siger, at den kanal, du vil se, ikke er tilgængelig i dit område? Måske får du denne besked: 'Vi er kede af det. Denne kanal er ikke tilgængelig i dit område‘.
Hvis du undrer dig over, hvorfor du får denne fejl, skal du fortsætte med at læse denne vejledning for at lære svaret.
Hvorfor er Roku ikke tilgængelig i min region?
Regionale konflikter
Tjek for konflikter mellem din kontos placering og din nuværende region (placering). Hvis du har oprettet din Roku-konto i en anden region end den, du befinder dig i øjeblikket, kan du opleve regionsrelaterede fejl.
Ideelt set skal du oprette din Roku-konto i det område, du bruger tjenesten.
Undgå konflikter mellem din kontos primære region og den region, du bruger den lige nu.
Regionsbegrænsninger
Husk, at hver kanal og indholdsudbyder bestemmer, hvor indholdet kan ses.
Hvis du har oprettet din Roku-konto i USA, og du bruger enheden uden for USA, vil indholdet, der er USA-begrænset, ikke være tilgængeligt.
Dette skyldes, at der er et specifikt IP-adresseinterval for hvert land. Dette er, hvordan Roku identificerer din nuværende placering. Hvis den aktuelle IP ikke matcher din Roku-kontoplacering, vil nogle kanaler ikke være tilgængelige.
Din VPN var tændt, da du oprettede kontoen
Glem ikke at deaktivere din VPN, når du opretter din Roku-konto. Hvis du indstiller din VPN til at tildele dig en tilfældig IP-adresse, vil du ikke være i stand til at bruge din konto, næste gang du starter tjenesten.
Dette skyldes, at din enhed vil bruge en anden IP-adresse, som er specifik for et andet land eller område.
Hvordan kan jeg løse dette problem?
Opret en ny Roku-konto
Hvis det land, du oprettede din Roku-konto, er forskelligt fra din nuværende placering, er den hurtigste løsning til at omgå denne fejl at oprette en ny Roku-konto.
For at gøre dette, gå til https://my.roku.com/signup, opret en ny konto, og nulstil din Roku-enhed. På denne måde vil enhver information relateret til den problematiske konto blive slettet.
Du kan derefter registrere den nye konto på din enhed og kontrollere, om problemet er væk.
Brug en VPN
Hvis problemet ikke er relateret til din konto, og du kun forsøger at få adgang til en regionsbegrænset kanal, skal du bruge en VPN til at skifte til en ny virtuel placering og oprette en ny konto, mens VPN er tændt.
Dette er den eneste løsning til at se regionsbegrænset indhold. Din Roku-kontoregion kan ikke ændres, når først kontoen er oprettet.
Hvis du ikke ved, hvilken VPN du skal bruge, så test ExpressVPN, NordVPN eller Cyberghost og hold dig til den, der passer bedst til dine behov.
Vigtig note: Sørg for at bruge den samme virtuelle placering til at oprette din konto og få adgang til Roku-indhold.
Hvis du bruger en VPN på din nuværende Roku-konto, vil du ikke kunne få adgang til områdebegrænset indhold. Kan du huske konflikten mellem den region, hvor din konto er baseret, og den region, du bruger den? Derfor skal du oprette en ny konto.