Microsoft annoncerede i dag, at Dynamics 365-integration kommer til Microsoft Teams sammen med andre apps. Viva får også nye apps.
Under sin Inspire-begivenhed i dag havde Microsoft nogle nyheder at dele. Blandt dem er der Windows 365, som vi tidligere har hørt om som Cloud PC. Men Microsoft annoncerede også nye funktioner til Teams, primært integration med Dynamics 365.
Dynamics 365 er Microsofts CRM-platform (customer relationship management), og Teams-integrationen gør det nemmere for virksomheder at samarbejde. Brugere kan dele kunderegistreringer i en Teams-chat og arbejde på dem sammen direkte derfra. Dette omfatter deling af oplysninger som kundehistorik for sælgere eller fejlfindingstrin og andre oplysninger til kundeservicemedarbejdere.
Integrationen gør det også muligt for brugere at tilføje et Teams-møde til kundeaftaler, hvilket gør det nemmere at få adgang til kundeoplysninger under mødet. Det giver også brugere mulighed for at tage noter under mødet og få dem gemt automatisk på Dynamics 365-posten. En anden fordel ved integrationen er, at brugere kan få meddelelser, hver gang der foretages ændringer i en kundes registrering. Disse meddelelser kan omfatte adaptive kort, så brugerne kan handle, når det er nødvendigt.
Udover Dynamics 365 annoncerede Microsoft også nye Teams-apps fra en række partnere. Disse apps inkluderer Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow og Workday. Disse apps skulle gøre samarbejde lettere for virksomheder, der er afhængige af forskellig software.
Ud over Teams-nyheder annoncerede Microsoft også nye partnerskaber til Viva, deres platform for medarbejderoplevelse. Der er 21 nye partnerintegrationer i dag, inklusive Workday, Qualtrics og ServiceNow.
Microsoft gør det også nemmere for partnere og udviklere at integrere deres værktøjer med Viva takket være Viva Connection API'er. Disse vil være generelt tilgængelige senere i år, og de vil gøre det nemmere for udviklere at gøre deres værktøjer mere synlige på platform. Plus, Viva Learning API'er kommer også senere i år som en forhåndsvisning. Disse kan trække indhold fra læringsstyringssystemer og gøre det tilgængeligt på steder som Teams, Office.com og Microsoft Search. Microsoft introducerer også nye fordele for dem, der bringer deres apps til Viva, herunder adgang til Microsoft-teknologi, marketingressourcer og 1:1-rådgivning med Microsoft-eksperter.