Outlook-brugere kan nogle gange få en mærkelig runtime-fejl, når de starter e-mail-klienten. Dette problem kan påvirke både den selvstændige desktop-app og web-appen. Prøv at logge ud af din konto, vent i tredive sekunder, og log derefter ind igen. Hvis problemet fortsætter, skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor.
Hvordan løser jeg kørselsfejl i Outlook?
Tjek din browser
Hvis du får køretidsfejl på Outlook for Web, skal du kontrollere, om noget forstyrrer webappen. Først, opdatere din browser til den seneste version. Derefter, ryd din browsers cache og cookies. Hvis problemet fortsætter, skal du deaktivere alle dine udvidelser, opdatere Outlook-fanen og kontrollere, om problemet fortsætter. Alternativt kan du få adgang til din Outlook-konto ved hjælp af en anden browser.
Reparer og nulstil Outlook
Prøv at reparere din Outlook-app, og kontroller, om denne løsning løser problemet. Hvis runtime-fejlen fortsætter, skal du nulstille appen.
- Gå til Windows-indstillinger.
- Klik på Apps.
- Vælg derefter Apps og funktioner.
- Rul ned til Outlook.
- Klik på tre prikker og vælg Avancerede indstillinger.
- Rul ned til Reparation sektion og tryk på knappen Reparer.
- Genstart Outlook.
- Hvis fejlen fortsætter, skal du gå tilbage til Avancerede indstillinger.
- Tryk på Nulstil knap.
Opdatering og Reparation Office
Outlook er en del af Office-pakken. Sørg for at opdatere Office til den nyeste version, og reparer installationsfilerne.
- Gå til Kontrolpanel.
- Vælg Programmer.
- Klik derefter på Programmer og funktioner.
- Klik på Office 365.
- Tryk på Lave om knap.
- Kør Hurtig reparation værktøj.
- Hvis runtime-fejlen fortsætter, skal du køre Online reparationsværktøj såvel.
Når du har repareret dine Office-filer, skal du tjekke for opdateringer.
- Start Outlook eller en anden Office-app.
- Klik derefter på Fil menu.
- Klik på Kontorkonto.
- Gå til Opdateringsindstillinger.
- Tryk på Opdatere nu knap.
Kør Outlook i fejlsikret tilstand
Prøv at køre Outlook i fejlsikret tilstand for at se, om fejlen fortsætter.
- Tryk på Windows og R nøgler for at åbne en ny Kør vindue.
- Skriv derefter outlook.exe /safe og tryk på Enter.
- Tjek, om du stadig får runtime-fejl.
Hvis fejlen er væk, indikerer dette, at et af dine tilføjelser kan forstyrre e-mail-klienten. Start Outlook normalt, gå til Fil, Klik på Muligheder, og vælg Tilføjelser. Deaktiver alle dine tilføjelser, og tjek resultaterne. Aktiver derefter dine tilføjelser én efter én for at identificere den skyldige.
Deaktiver midlertidigt tredjeparts antivirus- og firewallprogrammer. Luk alle baggrundsprogrammer, genstart Outlook, og kontroller, om fejlen fortsætter.
Konklusion
Reparer og nulstil din Outlook-skrivebordsapp for at rette runtime-fejl i Outlook. Kør desuden Outlook i fejlsikret tilstand. Hvis fejlen er væk i fejlsikret tilstand, skal du deaktivere alle dine tilføjelser. Opdater og reparer derefter dine Office-installationsfiler. Hvis du får runtime-fejl, mens du bruger Outlook-webappen, skal du opdatere din browser, rydde cachen og deaktivere alle dine udvidelser.
Formåede du at løse problemet? Tryk på kommentarerne nedenfor, og lad os vide, hvilken løsning der fungerede for dig.