Har du brug for at give nogen en hånd med deres computer? Du kan bruge Quick Assist-appen på Windows 11 til at hjælpe dem eksternt.
Alle vil helt sikkert løbe ind i nogle problemer med deres computer, og det er ikke altid nemt at få hjælp. På den anden side kan du have brug for at hjælpe nogen i klemme. Heldigvis, Windows 11 kommer med en indbygget app kaldet Quick Assist, som du kan bruge til at få og give hjælp til en ven eller et familiemedlem, der har problemer med deres computer. Hvis du er den person, der har brug for hjælp, kan du bruge Quick Assist-appen til at dele din skærm eller overdrage fuld kontrol over din pc. Vi vil opdele, hvordan du bruger det, uanset hvilken side du er på.
Både du og den anden bruger skal have appen. Det burde være installeret som standard i Windows 11, men hvis du ikke kan finde det, eller det har brug for en opdatering, kan du download Quick Assist fra Microsoft Store.
Sådan får du hjælp til Quick Assist-appen
Hvis du er den person, der har brug for hjælp, skal du følge disse trin:
- Åbn Start menu og søg efter Hurtig Assist.
- Under Få hjælp indtast den kode, du har fået af den person, der hjælper dig.
- Klik på, når du bliver bedt om det Give lov til for at dele din skærm.
- Når du begynder at dele din skærm, vil du se et vindue øverst, der angiver, at du deler din skærm.
- Klik på besked boble hvis du har brug for at sende en besked til den person, der hjælper dig.
- Hvis du har brug for, at den anden person tager kontrol over din pc, skal vedkommende anmode om kontrol på deres side (forklaret nedenfor).
- Klik Give lov til at lade den anden person tage kontrollen.
- Når du er færdig, kan du klikke Forlade eller luk vinduet for at stoppe med at dele din skærm.
Som den person, der får hjælp, er processen ret ligetil. Hvis du er den person, der yder hjælp, har du et par ting mere, du skal gøre.
Sådan giver du hjælp med Quick Assist-appen
Hvis du forsøger at hjælpe nogen ved at bruge Quick Assist-appen på Windows 11, er her, hvad du skal gøre:
- Åben Hurtig Assist.
- Klik Hjælp nogen.
- Indtast din Microsoft-konto e-mail og klik Næste.
- Når koden vises på skærmen, skal du dele den med den person, du hjælper.
- Vent på, at den anden bruger tillader skærmdeling.
- Når du ser den anden persons skærm, har du et par værktøjer til din rådighed:
- Anmod om kontrol: Bed den anden bruger om at lade dig styre deres pc ved hjælp af din mus og tastatur. Den anden bruger skal godkende anmodningen.
- Laser pointer: Brug din mus til at fremhæve et område eller en knap på den anden persons skærm.
- Anmærkning: Brug din mus eller tryk for at tegne på den anden persons skærm.
- Snak: Send og modtag beskeder fra den bruger, du hjælper.
- Vælg skærm: Hvis personen, der deler sin skærm, har flere skærme, kan du skifte mellem den skærm, du vil fokusere på.
- Se den faktiske størrelse: Se den anden persons skærm i fuld opløsning, selvom den er højere end din egen.
- Tilslut igen: Genopret forbindelse til den forrige session, hvis den anden computer blev genstartet.
- Genstart og tilslut igen (mens du tager kontrollen): Genstart fjerncomputeren og tilslut automatisk igen bagefter.
- Jobliste (mens du tager kontrol): Åbn Task Manager på fjerncomputeren.
- Når du først har taget kontrol over den anden pc, kan du interagere med den, som du normalt ville interagere med din egen pc. Bemærk: Tastaturgenveje, der bruger Windows nøgle eller Ctrl + Alt + Delete vil ikke virke.
- Når du er færdig med at hjælpe den anden person, skal du klikke Forlade eller luk Hurtig Assist app
Det er omtrent alt, hvad du behøver at vide for at få eller give hjælp til en ven ved hjælp af Quick Assist-appen. Bemærk, at Quick Assist-appen for nylig har modtaget en stor opdatering på de seneste versioner af Windows 11, så hvis du kører en ældre version, kan det se lidt anderledes ud. Sørg for at installere de seneste opdateringer for at få den næste oplevelse.
Hvis du gerne vil lære om andre Windows 11-funktioner, så tjek vores dyb dyk i det nye Snipping Tool, nu med en skærmoptager. Eller måske tage et kig på hvordan man bruger berøringsbevægelser på Windows 11.