Google søger at løse problemet med Chromebooks supportproblemer

Google har adresseret, at det arbejder tæt sammen med producenterne for at tilbyde udvidet support til Chromebooks. Læs videre for at vide mere!

Tirsdag den 9. marts fejrede Google det 10 år med Chrome OS ved at annoncere en række nye funktioner, herunder en ny telefonhub, der forbinder en Android-telefon til en Chromebook, et skærmoptagelsesværktøj, et forbedret udklipsholder til at gemme op til fem elementer og mere. Under pressebriefingen stillede Google også et spørgsmål vedrørende supportvinduet for Chromebooks.

Som påpeget af PCWorld, Chromebooks har en kortere supportcyklus sammenlignet med Windows PC. Mens Microsoft afslutter supporten til Windows efter et vist stykke tid, afslutter det ikke nødvendigvis supporten for den enhed, der kører operativsystemet. I det væsentlige, hvis nogen har en lidt gammel maskine, kan de installere en nyere version af Windows og gå i gang med deres forretning, medmindre du har en meget gammel pc.

Det er ikke det samme, når det kommer til Chromebooks. Når din Chromebook har passeret udløbsdatoen for support, vil du ikke længere modtage sikkerhedsrettelser eller browseropdateringer, hvilket gør hele systemet ubrugeligt. Med det voksende økosystem i Chrome OS, især med 50 nye Chromebooks, der kommer i 2021, vil den pludselige død påvirke et større antal brugere over tid.

Ifølge Alexander Kuscher, direktør for produktstyring af ChromeOS, "Google begyndte at tage skridt i 2019, da det begyndte at udvide supportvinduet til otte år. For de fleste køb af en Chromebook ser de på en lang levetid med support. Jeg tror, ​​at vi absolut arbejder med producenter, pc-OEM'erne, for ikke at sende Chromebooks, der ikke har en lang levetid. Og så vi arbejder på kommercielle aftaler med vores OEM'er, som i bund og grund er incitamenter til, at det ikke sker. Så vi forventer, at det bliver mere og mere usandsynligt eller næsten umuligt at ske i fremtiden.

Google siges også at arbejde på ændringer under hætten fra en teknisk og arkitektonisk perspektiv for at sikre, at alle Chromebooks har de seneste opdateringer på browserniveau, hvis ikke OS niveau. Den største udfordring, som Google står over for, er dog, hvad kunderne køber. Virksomheden har ikke fuld kontrol over kunder, der køber gamle eller brugte Chromebooks fra en forhandler, som muligvis tilbyder rabatter for at aflaste lagerbeholdningen. Google siges også at arbejde med Chromebook-producenter for at undgå denne situation.

Hvis du planlægger at investere i en ny Chromebook, skal du sørge for at scanne vores guide til bedste Chromebooks, før du foretager et køb.