Mailproblemer efter opgradering til iOS 9.3.1, spørgsmål og svar

Nogle brugere rapporterede at have problemer med deres Mail på deres iPhone og iPad efter opgradering til iOS 9.3 og iOS 9.3.1. Hvis du er på iOS 9.3 og var oplever problemer med at klikke på Mail-links på Safari, bemærk venligst, at problemet blev løst med opgraderingen 9.3.1. Der er et par andre problemer, der har blevet bemærket af nogle brugere som f.eks. ikke at være i stand til at sende e-mails eller modtage e-mails, e-mail-app fryser med mellemrum og noget mærkeligt om, at e-mails bliver slettes af sig selv. Vi vil forsøge at give et par tips via dette indlæg, der undersøger nogle af disse problemer.

Kan ikke finde min indbakke på min iPhone 6 mere efter opgraderingen.

Selvom problemerne blev rapporteret af nogle af iphone 6 og 6 plus-brugerne, kan det nemt løses, hvis du har dette problem, ved at prøve nogle få indstillinger på din enhed. Hvis du ikke er i stand til at finde en eller flere af dine indbakker, skal du trykke på Mail på startskærmen efterfulgt af Rediger som vist på billedet nedenfor. Indstillingerne bør også være de samme for din iPad.

På den næste skærm skal du sørge for at aktivere Vis alle indbakker som vist på det næste billede. Når du har aktiveret dette, bør du være i stand til at finde alle dine indbakker, der er knyttet til din enhed. Vi er ikke sikre på, hvorfor nogle brugers indstillinger ikke fungerer efter en opgradering. Den gode nyhed er, at dette er relativt nemt at rette.

Jeg kan modtage e-mails, men kan ikke sende nogen

Chancerne er, at dette problem sandsynligvis ikke er forbundet med din opgradering, men kan ske, hvis du lige har tilføjet e-mail-konti til din enhed. Under alle omstændigheder, hvis du har dette problem, skal du trykke på Indstillinger > Mail, kontakter, kalendere og derefter vælge den e-mail-konto, du har problemet med, som vist nedenfor.

På den næste skærm, tryk på kontoen og derefter genindtast din adgangskode som vist på billedet nedenfor. Dette vil tage sig af problemet, hvis din adgangskode til indgående mailserver er den samme som den udgående mailserver. Dette burde også hjælpe, hvis du oplever problemer som f.eks Relæfejl når du prøver at sende en e-mail ud.

My Mail-appen fryser efter opgraderingen til iOS 9.3.1

Desværre er der ingen indstillingsrelaterede problemer relateret til dette problem. Den bedste måde at nærme sig dette problem på er ved at udføre en hård nulstilling på din enhed. Hold Slumre- og Hjem-knapperne nede i 10 – 15 sekunder, indtil du ser Apple-logoet komme op på skærmen. Lad enheden genstarte af sig selv. Tjek nu for at se, om du stadig har problemer med Mail-frysning.

Min enhed sletter automatisk mine e-mails. Hvad kan jeg gøre

Sandsynligvis er dette ikke relateret til opgraderingen, men er et indstillingsproblem, der kan være blevet indstillet ved et uheld, og du har glemt det.

Tryk på Indstillinger > Mail, kontakter, kalendere > tryk på e-mail-kontonavn > Mail Days to Sync og forøg derefter tidsgrænsen. Bemærk venligst, at dine e-mails stadig er tilgængelige på mailserveren, og din enhed viser e-mails baseret på den mulighed, du har sat op her.

Min enhed viser ulæste e-mails, når jeg ikke har nogen.

Dette er et gammelt problem og er ikke direkte relateret til opgraderingen. Hvis du har dette problem, tjek venligst vores artikel om dette og det burde løse dette problem, som du oplever.

Slettede e-mails dukker op igen og igen

Dette kan være et meget irriterende problem. Du sletter e-mails fra din indbakke, men når du tænder for din iPhone igen, ser du dem dukke tilbage. Dette er også blevet bemærket i tidligere iOS-versioner af nogle brugere. For at løse dette problem kan du slette e-mail-kontoen på din enhed og derefter tilføje den igen. For at slette kontoen skal du trykke på Indstillinger > Mail, kontakter, kalendere > Vælg den e-mail-konto, du har problemer med, og slet. Når du har slettet kontoen, skal du genstarte din iPhone eller iPad og derefter tilføje e-mail-kontoen tilbage. Dette vil ikke slette dine e-mails. Tjek venligst med din e-mail-udbyder. Vi har tjekket dette med Gmail-kontoindstillinger og har ikke mistet e-mails.

Fortæl os venligst i kommentarerne nedenfor, hvis du har andre problemer med din Mail på din iPhone eller iPad efter opgraderingen. Hvis du kunne lide opslaget, er du velkommen til at dele det med andre ved at klikke på deleknapperne. Held og lykke!