Hvad skal du gøre, hvis dit Apple TV viser en tom eller sort skærm

Hvis dit Apple TV viser en tom eller sort skærm, kan det pege på et problem med dit TV, HDMI-kabel eller selve Apple TV. I denne artikel har vi forklaret de fejlfindingstrin, du kan følge for at finde årsagen til dit problem.

Disse tips kan hjælpe med at rette op på dit Apple TV, uanset om det altid viser en sort skærm eller kun bliver blankt indimellem. Når du har fundet problemet, er det normalt nemt at løse.

Relaterede:

• Hvilke Apple TV-serier er gratis?
• Apple TV fejlfinding og tips
• Sådan repareres Apple TV-fjernbetjeningen, der ikke virker

Sådan vækker og sover du dit Apple TV

I stedet for at slukke og tænde for det hele tiden, fungerer dit Apple TV bedst, hvis du sætter det på vågeblus, når du er færdig med at bruge det. Dvaletilstand er utrolig strømbesparende. Det giver også dit Apple TV mulighed for at starte hurtigere op og installere softwareopdateringer, mens du ikke bruger det.

For at sætte dit Apple TV på vågeblus skal du trykke på og holde nede Hjem knappen på Siri Remote, som ligner et tv-ikon. Vælg derefter Søvn fra kontrolcenteret, der vises i højre side af skærmen.

Hvis du ikke har en Siri Remote, skal du trykke på og holde Afspil/pause knappen, og vælg derefter Sov nu fra Indstillinger.

Tryk på for at vække dit Apple TV Menu eller den Hjem knappen på din fjernbetjening. Dit Apple TV bør kun tage et øjeblik eller to at starte op.

Hvis dit Apple TV viser en tom eller sort skærm, når du vækker det, skal du bruge fejlfindingstipsene nedenfor til at rette det.

1. Find ud af, om dit Apple TV er tændt

Efter at have trykket på Menu eller Hjem knappen for at vække dit Apple TV, bør du bemærke, at et hvidt statuslys tændes foran på enheden.

Hvis du ikke kan se et hvidt lys på dit Apple TV, er det stadig slukket. Sørg for, at strømkablet er tilsluttet ordentligt på bagsiden. Du bør også prøve at bruge en anden stikkontakt.

Hvis du stadig ikke kan tænde dit Apple TV, skal du tage stikket ud og vente i 30 sekunder. Den bør tænde, næste gang du tilslutter den.

2. Oplad din Apple TV-fjernbetjening

Batteriet i din Apple TV-fjernbetjening burde holde i flere måneder uden at skulle oplade det, men det løber stadig tør for strøm til sidst. Hvis din Apple TV-fjernbetjeningen virker ikke, kan du ikke bruge den til at vække dit Apple TV.

Hvis du har en Siri Remote, skal du bruge et Lightning-til-USB-kabel til at oplade den. Tilslut kablet til en USB-strømadapter – i stedet for en computers USB-port – for at oplade fjernbetjeningen så hurtigt som muligt.

Lad din fjernbetjening oplade i 30 minutter, før du prøver at bruge den igen.

Ældre Apple TV-fjernbetjeninger bruger CR2032 eller BR2032 møntbatterier. Fjern panelet på bagsiden af ​​fjernbetjeningen for at udskifte det tomme batteri.

Par din Apple TV Remote

Hvis din Apple TV-fjernbetjening var død, skal du muligvis parre den med dit Apple TV igen. Følg disse trin for at gøre det:

1. Flyt fjernbetjeningen inden for tre tommer fra Apple TV, som skal være tilsluttet strøm.
2. Tryk på og hold Menu og Lydstyrke op knapperne i fem sekunder.
3. Hvis du bliver bedt om det, skal du placere din fjernbetjening oven på Apple TV for at fuldføre parringen.

3. Kontroller HDMI-forbindelsen

Når du ser et hvidt statuslys vises foran på dit Apple TV, ved du, at det er tændt. Så hvis dit Apple TV stadig viser en tom eller sort skærm, er det mere sandsynligt, at der er et problem med dit HDMI-kabel eller dit TV.

HDMI-kabler af lav kvalitet er tilbøjelige til at forårsage problemer. Flere brugere har endda rapporteret problemer med Amazon Basics HDMI-kablet.

Hvis du har en ekstra HDMI liggende rundt omkring i huset eller tilsluttet en anden enhed, så prøv at bruge den med dit Apple TV i stedet. Sørg for at tilslutte HDMI-kablet direkte fra bagsiden af ​​dit Apple TV til dit tv-indgang. Gå ikke gennem en skifteboks.

Med Apple TV tændt, tænd for dit TV og skift manuelt kanalen, så den matcher HDMI-indgangen. Hvis dit tv har flere indgange, skal du slutte dit Apple TV til hver af dem, og skifte til den relevante kanal hver gang for at teste dem alle.

4. Sørg for, at dit tv fungerer

Hvis ingen af ​​dine HDMI-porte fungerer med dit Apple TV, skal du sørge for, at dit tv fungerer med andre enheder eller viser et billede på andre kanaler. Det er lige meget, om du tester dit tv med en spillekonsol, en Blu-Ray-afspiller eller en kabelboks. Bare sørg for, at du på en eller anden måde kan få et billede på skærmen.

Hvis dit tv ikke fungerer med andre enheder, skal du tale med producenten om reparation af det.

Men hvis andre enheder fungerer, men dit Apple TV stadig viser en tom eller sort skærm, skal du muligvis ændre opløsningen i stedet.

Sådan ændrer du opløsningen for dit Apple TV

Hvis dit Apple TV forsøger at vise billeder i en ikke-understøttet opløsning, vises det muligvis som en tom eller sort skærm på dit tv. Følg nedenstående trin for at ændre dit Apple TV til en anden opløsning:

1. Tryk på og hold Menu og Skrue ned knapperne i fem sekunder.
2. Apple TV vil begynde at cykle gennem forskellige opløsningsudgange. Hvis der vises et klart billede på din tv-skærm, skal du vælge Okay at bruge den opløsning.
3. Ellers skal du vælge Afbestille for at vende tilbage til dit Apple TVs tidligere opløsning.

5. Opdater eller gendan operativsystemet på dit Apple TV

Det er muligt, at der er et softwareproblem, der får dit Apple TV til at vise en tom eller sort skærm. Det første trin i at løse disse problemer er at kontrollere, om der er nye tvOS-opdateringer, som kan rette din softwarefejl.

Hvis dit Apple TV kun viser en sort skærm indimellem, skal du vente, indtil det virker, og derefter opdatere tvOS fra Indstillinger:

1. Åbn Indstillinger og gå til System > Softwareopdateringer. På ældre enheder skal du gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdateringer.
2. Vælg Opdater software, download og installer derefter alle tilgængelige opdateringer.

Hvis du ikke kan opdatere tvOS - eller hvis opdateringen ikke hjalp - skal du muligvis gendanne operativsystemet i stedet for. Dette involverer fuldstændig sletning af dit Apple TV og installering af styresystemet igen fra bunden.

Sådan gendanner du dit Apple TV

Besøg Apples hjemmeside for at find ud af hvilket Apple TV du har. Hvis du har et Apple TV 4K, kontakt Apple Support for mere hjælp, fordi du ikke selv kan gendanne det.

Hvis du har et Apple TV HD eller tidligere, kan du gendanne det ved hjælp af en computer. Sørg for, at din computer kører macOS Catalina eller nyere. Hvis du har en Windows-pc eller en tidligere Mac, skal du installere nyeste version af iTunes i stedet.

Følg disse trin for at gendanne softwaren på dit Apple TV. Dette fjerner alt indhold og data fra dit Apple TV:

1. Frakobl HDMI- og strømkablerne fra bagsiden af ​​dit Apple TV.
2. Brug et USB-C- eller Micro-USB-kabel (afhængigt af din Apple TV-model) til at slutte dit Apple TV til computeren.
3. Hvis du har et Apple TV HD eller et Apple TV (3. generation), skal du tilslutte strømkablet igen.
4. Hvis din computer kører macOS Catalina eller nyere, skal du åbne Finder. Ellers åben iTunes.
5. Vælg dit Apple TV fra sidebjælken i Finder eller iTunes, og klik derefter Gendan Apple TV. Vent på, at gendannelsen er fuldført, før du frakobler nogen af ​​kablerne.

Find gratis programmer, du kan se på Apple TV

Du bør være i stand til at bruge tipsene ovenfor til at forhindre dit Apple TV i at vise en tom eller sort skærm, når du tænder det. Hvis det er tilfældet, leder du sandsynligvis efter noget nyt at se.

Der er et endeløst udbud af fremragende indhold tilgængeligt at se med dit Apple TV. Men der er ingen grund til at begynde at betale for dyre abonnementer endnu. Tag et kig på vores guide til Apple TV-serier, du kan se gratis og find noget at se uden at bruge en krone.