Der opstod en fejl under installation af iOS 12 på iPhone eller iPad, vejledning

Har du problemer med at downloade eller installere iOS 12.x.x på din iPhone, iPad eller iPod Touch? Se fejl og meddelelser som f.eks. en fejl under installation af iOS 12, ude af stand til at bekræfte opdatering, tjekke for opdatering eller installere opdateringen til iOS 12.x.x? Eller at få den frygtede "mislykket bekræftelse, fordi du ikke længere er forbundet til internettet?"

Hvis ja, er du ikke alene! Flere af vores læsere fortæller os, at de oplever problemer og fejl, når de forsøger at downloade og installere den seneste iOS 12.x-opdatering.

Men gå ikke i panik endnu! Her er nogle tips til at få dig på vej til iOS 12 og opdage alle de klokker og fløjter, der hører til iOS 12.

Hurtige tips 

Følg disse hurtige tips til fejlfinding af iOS 12.x.x installationsproblemer

• Opdater iTunes først, hvis du bruger iTunes til at opdatere din(e) enhed(er)
• Tjek dine netværksforbindelser (WiFi og Ethernet, hvis relevant)
  • Slå WiFi fra og til for at gennemtvinge en opdatering til dit netværk
• Tjek Apples systemstatusrapport for eventuelle serverafbrydelser eller problemer
• Hvis du har svært ved at opdatere iOS trådløst vha Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering, prøv iTunes
• Tving genstart dine iDevice(r)
• Slet og download iOS-opdateringsfilen igen
• Hvis du ser en advarsel om utilstrækkelig plads, skal du frigøre noget plads på din iPhone eller andre iDevices.
  • Nogle få læsere foreslår at åbne lidt mere plads end selve opdateringen - tingene ser ud til at gå meget mere glat med den ekstra pude

relaterede artikler

• Almindelige iOS 12-problemer og hvordan man løser dem

Hvad er iOS 12-opdateringen alligevel?

iOS 12 er designet til at gøre din iPhone- og iPad-oplevelse endnu hurtigere, mere responsiv og mere behagelig ifølge Apple.

I denne opdatering fokuserede Apple primært på ydeevne og lydhørhed, og det er gode nyheder for folk, der bruger ældre model iPhones, som iPhone 6/6S og endda 5S!

Enkle daglige handlinger som at starte kamera og skrive med tastaturet er blevet gjort hurtigere i iOS 12. iOS 12 har også tilføjet nogle nye og spændende funktioner, som du kan læse om nedenfor.

Backup først!

Hvis du læser denne artikel og ikke har opdateret til iOS 12 endnu, anbefaler vi kraftigt, at du udføre en sikkerhedskopi af din enhed før du forsøger at installere iOS 12.

Hvilke iPhones, iPads og iPods er iOS 12 kompatibel med?

Før du fortsætter med fejlfinding, er den første og vigtigste ting at gøre at kontrollere, om din enhed er kompatibel med den nyeste iOS 12.

Hvis du ikke kan finde den nye opdatering i Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering; du bør starte med at gennemgå enhedens kompatibilitetsliste som vist her.

Det er afgørende at kende din adgangskode, før du opdaterer din iOS!

Sørg for, at du kender din enheds adgangskode, FØR du opdaterer til iOS 12. Jeg taler ikke om Touch ID eller Face ID - du skal kende din numeriske adgangskode for at opdatere!

Alt for mange læsere opdager, at de efter opdatering skal indtaste en adgangskode. Og mange husker det ikke eller husker ikke engang, at de er gået op! Det er en stor smerte i du-ved-hvad man skal håndtere dette problem med adgangskoden bagefter.

Så opsæt en adgangskode i dag, før du opdaterer til iOS 12

Hvis du ikke har en adgangskode, skal du oprette en midlertidigt ved at gå til Indstillinger > Face ID/Touch ID og adgangskode og opsætning af en numerisk adgangskode.

Fjern det derefter, hvis det ønskes, når opdateringen er færdig.

Har du glemt din iPhones adgangskode?

Tjek ud denne artikel til tips om, hvad du skal gøre, når du ikke kan huske din adgangskode.

Nøgle iOS 12-opdateringsrelaterede processer og fejl

I denne artikel fokuserer vi på at forstå og rette de fejl, der kan opstå, mens du forsøger at opdatere din iPhone eller iPad til iOS 12.

Der er et par trin, hvorigennem en iOS-opdateringsproces udfolder sig. Afhængigt af underprocessen kan der forekomme forskellige iOS-installationsfejl.

Her er vores tankegang omkring de 5 store processer relateret til iOS-installationsprocessen.

iPhone, iPod og iPad enhedsopsætning og kompatibilitet

• Den mest åbenlyse iOS-installationsfejl er omkring enhedskompatibilitet. Din enhed skal være kompatibel eller kvalificeret til iOS 12-opdatering
• Den anden installationsfejl er relateret til dine enhedsparametre. En typisk iOS-opdatering kræver mindst 5 GB – 7 GB gratis lagerplads. Hvis du ikke har tilstrækkelig opbevaring, får du fejl under installationsprocessen.
• Det tredje element er omkring opsætningsprocessen for enhedsopdatering. Hvis du har valgt at opdatere til nyeste iOS, når den er tilgængelig automatisk, kræver Apple, at din iPhone eller iPad er på opladeren, og du har forbindelse til WiFi, før den kan anvende automatiske opdateringer.
• Sørg for at Apple-servere er oppe og køre ved at kontrollere deres status. I de første par dage af iOS 12-udgivelsen er serverne optaget, og det kan tage tid at downloade og opdatere iOS 12 til din iPhone.

Problemer med netværksbåndbredde og iOS 12.x.x-download

• Det næste problem, som brugere står over for, er omkring netværksbåndbredde, mens de prøver at downloade installationen fra Apple-servere.
• Sørg for, at du er forbundet til et stærkt WiFi og stabilt netværk.
  • Hvis du er bekymret for din WiFi-styrke og stabilitet, så prøv iTunes i stedet for

Bekræftelsesproces for iOS 12.x.x

Når iOS 12-opdateringen er blevet downloadet til din iPhone, er den næste proces at verificere opdateringen. Nogle gange går hele processen i stå på dette trin. Se tipsene nedenfor for at hjælpe dig med dette problem.

Installer Process of iOS 12 på din iPhone eller iPad

Dette er det sidste trin i opdateringsprocessen, hvor den nye iOS endelig bliver installeret på din iPhone eller iPad. Dette er, når statuslinjen for verifikationsstatus er fuldført 100 %, og opdateringen anvendes.

Tidligere har vi set, at opdateringen sidder fast ved dette sidste trin for nogle brugere

Post-iOS 12 Installationsrelaterede handlingspunkter

• Nogle gange efter en iOS-opdateringsproces kræver Apple, at du udfører et par ekstra trin, før du kan bruge din iPhone eller iPad
• Disse kan nogle gange kræve, at du indtaster dit Apple-id og bekræfter dine legitimationsoplysninger og adgangskode. Sørg for, at du har dine legitimationsoplysninger ved hånden, før du går gennem selve opdateringsprocessen
• Advarsel/besked i dine indstillinger for at opdatere det telefonnummer, der er knyttet til dit Apple ID. Se venligst vores artikel her for at identificere trinene til at slippe af med denne advarsel og få din Indstillinger-app til at fungere igen.
• I tidligere iOS-installationsprocesser har Apple ofte bedt brugerne om at opdatere til 2FA (to-faktor-godkendelse).
  • Hvis din enhed ikke er konfigureret til 2FA, bliver du muligvis bedt om det igen.
• Fra og med iOS 12 giver Apple mulighed for at forfølge automatiske iOS-opdateringer.
  • Når iOS 12-installationen er fuldført, ser du en skærm for at fravælge automatiske opdateringer
  • Lær om det, før du installerer opdateringen. Standardindstillingen har Automatiske opdateringer TIL.
• Mailkonto relaterede fejl.
  • Tidligere har vi set mange brugere have problemer med at hente e-mails efter en iOS-opdatering.
  • Du ønsker måske at dobbelttjekke dine e-mail-konti og tilknyttede legitimationsoplysninger og genindtaste dine adgangskoder til dine e-mailkonti eller genkonfigurere dine e-mailkonti på din iDevice.
• Tjek dine privatlivsindstillinger.
  • Det er altid en god idé at gå tilbage og gennemgå de apps, der har tilladelse til at bruge dine iPhone-tjenester såsom kamera eller placering efter en større opdatering.

I de efterfølgende sektioner af dette indlæg vil vi behandle typen af ​​fejl og de tips, der skal løses dem starter med at downloade opdateringen, installation af opdateringen og enhver efterinstallation problemer.

Opstod der en fejl under download af iOS 12.x.x? Slet iOS-opdateringsfilen, og prøv igen 

Når du prøver at installere iOS 12 på din iPhone eller iPad, kan du støde på denne fejlmeddelelse.

Hvis du allerede har sikret dig, at du har nok plads på din enhed og en stærk Wi-Fi-forbindelse, er dit bedste bud at slette overførslen og prøve igen

Slet og gendownload iOS 12.x.x-opdateringen

• Trykke på Indstillinger > Generelt > Lager
• Dine apps indlæses på denne skærm og viser deres tilknyttede lagerplads.
• Find iOS-softwaren og slet den herfra.
• Dobbelttjek din Wi-Fi og skift din DNS til OpenDNS eller Google DNS for at se, om du kan få bedre ydeevne.
• Tjek dine konfigurationsprofiler på din enhed ved at trykke på Indstillinger > Generelt > Profiler.
  • Hvis du var beta-deltager og ønsker at opgradere til den officielle version, skal du slette betaprofilen.
• Genstart din iPhone ved hjælp af softwareindstillingen på Indstillinger > Generelt > Luk ned
  • Tænd din enhed normalt efter 20-30 sekunder
  • Prøv nu igen at downloade iOS 12-installationen ved at gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdateringer
• Nogle gange kan dette tage et par forsøg, især i løbet af de første dage af iOS 12-udgivelsen

iOS 12 mislykkedes bekræftelse, ikke forbundet til internetmeddelelse 

Hvis du ser denne meddelelse, mens du forsøger at installere iOS 12, skal du kontrollere din internetforbindelse og sikre dig, at du har et stærkt signal

• Nogle brugere har haft succes med dette trin, når de slukker deres Wi-Fi og kun bruger mobilnetværk.
• Du kan også aktivere flytilstand, vente i 30 sekunder og deaktivere flytilstand 
  • Prøv derefter igen ved at trykke på Indstillinger > Generelt > Softwareopdateringer for at prøve at installere opdateringen via OTA.
• Opdater dine iPhone-netværksindstillinger
  • Nulstilling af netværksindstillinger på iPhone. Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværk
• Alternativt opdatere ved hjælp af iTunes! Det er nemt, og normalt er det den mest stabile iOS.

iOS 12.x.x Installation sidder fast med Apple-logo og sort skærm 

Der er tidspunkter, men langt færre, hvor din første download er vellykket, men opdateringen fuldføres ikke. I disse tilfælde opdager du, at opdateringen sidder fast på 100 % og går i stå med Apple-logoet på en sort skærm.

Hvis du sidder fast med dette problem, er den bedste fremgangsmåde at prøve en tvungen genstart.

• På en iPhone 6S eller derunder plus alle iPads uden Hjem-knap og iPod Touch, skal du trykke på Hjem og Power på samme tid, indtil du ser Apple-logoet
• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både side- og lydstyrke ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet
• På en iPhone X Series, iPad uden Hjem-knap eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryk og slip hurtigt Lydstyrke op-knappen. Tryk derefter på og slip straks lydstyrke ned-knappen. Til sidst skal du trykke på og holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet

Når det starter tilbage, viser det statuslinjen og Apple-logoet, men det vil fuldføre installationen om et par minutter.

Hvis problemet stadig dukker op på trods af den tvungne genstart, skal du slutte din iPhone til iTunes og prøve at opdatere via iTunes.

Hvis det ikke virker, skal du placere din iDevice i iTunes Recovery Mode

1. Luk iTunes, og tilslut din enhed til computeren
2. Åbn iTunes og tvinge genstart det. Slip ikke knapperne, når du ser Apple-logoet, vent indtil skærmen Forbind til iTunes vises
3. Når du ser muligheden for at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater
4. iTunes forsøger at geninstallere iOS uden at slette dine data. Vent, mens iTunes downloader softwaren til din enhed.
   1. Hvis overførslen tager mere end 15 minutter, og/eller din enhed afslutter skærmen for forbindelse til iTunes, skal du lade overførslen afslutte og derefter gentage trin 2-4

Kan ikke installere opdatering. Der opstod en fejl under installationen af ​​iOS 12.x.x Message

Dette er et andet tilfælde, hvor iOS 12 er downloadet med succes til din iPhone eller iPad, men ikke installeres. I stedet ser du "Kan ikke installere opdatering. Fejlmeddelelse” vises på skærmen. Ganske ofte dukker denne fejlmeddelelse op, efter at 'bekræftende opdatering'-processen er startet.

Dette er en af ​​de mest almindelige fejl forbundet med installation af iOS 12 på din iPhone eller iPad.

Oftest er denne fejl relateret til mangel på plads på din iPhone eller iPad for den nødvendige opdatering. En optimal mængde ledig plads er 6 – 7 GB. Hvis du er på en ældre iPhone og har svært ved at finde ledig plads, er din eneste måde at opdatere den ved hjælp af iTunes.

Sådan rettes Kan ikke installere iOS 12.x.x opdateringsfejl

•  Skift AirPlane Mode
  • Tryk på Indstillinger > Aktiver flytilstand 
  • Sluk din iPhone. Efter 30 sekunder eller deromkring, tænd den igen og deaktiver flytilstand
  • Prøv derefter at opdatere din iPhone, som du normalt ville gøre ved at bruge Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering
• Opdater dine iPhone-netværksindstillinger
  • Nulstilling af netværksindstillinger på iPhone. Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger
  • Ændring af dine DNS-indstillinger til 8.8.8.8 for dit Wi-Fi. Prøv det og se om det løser dit problem
  • Du kan også prøve og bruge Åbn DNS eller Cloudflare som forklaret i denne artikel for at se, om det hjælper med dine ISP-relaterede netværksproblemer
• Tving en genstart af din iPhone
  • På en iPhone 6S eller derunder plus alle iPads skal du trykke på Home og Power på samme tid, indtil du ser Apple-logoet
  • For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både side- og lydstyrke ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet
  • På en iPhone X Series eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk derefter på og slip hurtigt lydstyrke ned-knappen. Til sidst skal du trykke på og holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet
• Ændring af region / sprog
  • Tidligere har vi set, at når du skifter iPhone-region/-sprog, kan det nogle gange gå forbi installationsprocessen
  • Skift f.eks. regionen til Canada og sproget til engelsk, og prøv det

Hvis du har prøvet alle ovenstående tips til at installere iOS 12-opdateringer ved hjælp af OTA, men stadig ikke lykkes, er din eneste mulighed at prøve opdatering af din iPhone ved hjælp af en computer, der kører den nyeste iTunes.

Sådan installeres iOS 12.x.x via iTunes

Hvis du prøvede at installere iOS 12 via OTA og stødte på fejl, skal du først slette iOS-softwaren fra dit systemlager, før du prøver at installere via iTunes

Trinnet til at fjerne den udpakkede iOS-opdatering fra din iPhone er kritisk, før du går videre med iTunes-trinene.

Brugere, der omgår dette, kan støde på fejlen "Ingen opdateringer fundet", når de tjekker igen for iOS-opdateringer.

Sørg for, at du har den nyeste version af iTunes kørende på din computer.

1. Tilslut din iPhone/iPad til din computer, der kører iTunes, ved hjælp af kablet
2. Sørg for, at din Mac eller Windows-pc kører den nyeste iTunes
3. Åbn iTunes, og vælg din enhed fra venstre panel
4. Klik på "Søg efter opdatering". Find den nye opdatering
5. Til sidst skal du klikke på Download og opdater

Prøv at afslutte iTunes, genstarte din computer og genstarte din iDevice, hvis iTunes ikke opdaterer, eller hvis ikke genkender din tilsluttede iPhone eller iPad.

Hvis din computer kører Windows, så tag et kig på næste afsnit om versionskompatibilitetsproblemer mellem Windows og iTunes.

Kan ikke installere iOS 12.x.x via iTunes på Windows

Når opdatering via OTA mislykkes, er vores eneste alternativ at bruge iTunes. iTunes-metoden fungerer bedst for det meste, undtagen når du bruger en computer, der kører Microsoft Windows.

Dette gælder især for Windows-brugere, der er på iTunes 12.8. Uanset årsagen har vi fundet ud af, at den nyeste iTunes 12.8 ikke fungerer så godt, når du installerer enhedsopdateringer ved hjælp af iPSW.

Opdater iPhone, iPad eller iPod via iTunes til Windows

1. Afinstaller iTunes. Genstart din pc
2. Download iTunes 12.7.5 (Google "iTunes 12.7.5")
3. Installer og genstart for en god ordens skyld
4. Download iOS 12 ipsw-filen til din computer. Du kan finde IPSW-filerne fra populære websteder
5. Når du har downloadet iOS 12 ipsw-filen, kan du bruge Shift+Update-tasterne til at opdatere din iPhone eller iPad
6. Et andet problem, der nogle gange dukker op, mens du bruger iTunes på Windows til at opdatere, er fejl 3503. Hvis du støder på denne fejl, skal du kontakte Apple Support

iPhone låses ikke op efter iOS 12.x.x-opdatering

Nogle brugere oplever, at efter installationen af ​​iOS er deres iPad gået ind i en endeløs løkke med at bede om Touch ID eller adgangskode.

Hvis din iPad/iPhone vil starte, men ikke låse op, var den eneste måde at få den tilbage på at bruge "Find iPhone" på en anden enhed og fjernslette den problematiske iPhone.

iOS 12 beder om en 6-cifret adgangskode

Det andet almindelige problem i stil med adgangskoden er, at din iPhone eller iPad anmoder om en sekscifret adgangskode, og du havde aldrig oprettet en.

Dette kan være lidt forvirrende, og vi så mange brugere kæmpe med dette problem under udrulningen af ​​iOS 11. Hvis du står over for dette problem med iOS 12-installation, skal du klikke på artiklen nedenfor.

RELATEREDE: iOS anmoder om en adgangskode efter opdatering, hvordan man løser det

Nyttige læsetip til afhjælpning af fejl opstod under iOS 12.x.x-installationen 

I årenes løb har vi set forskellige fejl og en række rapporterede løsninger, når det kommer til at håndtere iOS-installations- og opdateringsrelaterede fejl.

Her er nogle af dem, der tidligere har hjulpet læsere, når de forsøger at opdatere deres iOS

• Da jeg sad fast på 10-bekræftende opdateringsmeddelelse to gange, slukkede jeg Wi-Fi og verificerede over LTE-data og bang, alt blev fuldført på få minutter. Så prøv at bekræfte med din mobildataforbindelse. Det virkede for mig. Bare husk, dette er for at bekræfte, at beskeden ikke downloades!
• Slå Wi-Fi fra, og tænd derefter for mobildata. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og find iOS-opdateringen. Når det er fundet, skal du holde dette opdateringsvindue åbent og stryge kontrolcentret op og derefter slå Wi-Fi TIL igen. Når den opretter forbindelse til Wi-Fi, giver den dig endelig mulighed for at opdatere
• Dette er, hvad der virkede for mig: download opdateringen via Wi-Fi, og når knappen Installer nu vises, skift til data og lad opdateringen bekræfte. Derfra opdateres det med succes

Apples vejledning omkring OTA-opdateringsproblemer. Tjek venligst Apple ressource omkring løsning af problemer relateret til iOS Update.

Sådan opdateres fra iOS Beta til officiel iOS 

Hvis du har brugt iOS 12-betaer i de sidste par måneder for at få en fornemmelse af iOS 12 og nu er klar til at opgradere til den officielle iOS 12-version, er her trinene, der vil hjælpe dig.

1. Start appen Indstillinger og tryk på Generelt efterfulgt af Profiler
2. Tryk på iOS 12 Beta Software Profile
3. Vælg Fjern profil på næste skærmbillede for at fjerne betaprofilen fra din enhed 
4. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, og bekræft Slet
5. Sluk din iPhone eller iPad ved at bruge funktionen 'slid for at slukke'
6. Genstart din iPhone ved at holde tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser Apple-logoet
7. Når din iPhone er startet, skal du trykke på Indstillinger
8. Tryk på Generelt og derefter Softwareopdateringer
9. Du vil nu være i stand til at downloade og installere den officielle iOS 12-opdatering på din enhed.

Hvis du var på den nyeste version af iOS 12 Beta, ville du ikke behøve at gøre noget, da dit system automatisk opdateres til guldmaster (GM) kopien af ​​iOS 12. Dette er stort set det samme som den officielle iOS 12, bortset fra at du vil have feedback-appen på din iPhone.

Sammenfattende,

De installationsrelaterede problemer er normalt sjældne. Hvis der er et større problem med iOS 12-opdateringen, retter Apple altid problemet med en efterfølgende udgivelse. Størstedelen af ​​iOS 12 installationsfejl og relaterede problemer kan løses med et par genforsøg med at downloade opdateringen.

Fortæl os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så holder vi indlægget opdateret.