Microsoft Teams har en praktisk mulighed, der giver brugerne mulighed for at aktivere nye mødeoplevelser og nyde en fordybende online mødeoplevelse. For eksempel, ved at aktivere Together-tilstanden, vil du være i stand til det overlejre alle deltagerne i et virtuelt auditorium.
Desværre kan den nye mødeoplevelse nogle gange stoppe med at fungere eller forsvinde helt fra Teams-indstillingerne. Lad os se, hvordan du kan fejlfinde problemet og få adgang til alle Teams-mødemulighederne.
Fix Teams Ny mødeoplevelse ikke tilgængelig
Tjek din status, log ud og aktiver indstillingen
Først og fremmest skal du sørge for, at den nye mødeoplevelse er aktiveret under Generelle indstillinger.
Hvis det ikke er, tjek din status. Du kan ikke få adgang til de nye mødeoplevelser, når din konto viser 'Status ukendt.’ Skift manuelt din status til Ledig, log ud af din konto, og forlad Teams helt. Genstart appen, og kontroller, om du kan slå den nye mødeoplevelse til nu.
Erstat dine teams-filer
Flere brugere løste dette problem ved at erstatte deres Teams-filer.
- Bed en af dine kolleger, der har adgang til den nye mødeoplevelse, om at sende dig deres Teams-filer.
- Behovet for at navigere til C:\Brugere\Brugernavn\AppData\Roaming\Microsoft\Teams og kopiere alle filerne fra den mappe. Du skal bruge de individuelle filer, ikke undermapperne.
- Derefter skal du slette alle dine Teams selvstændige filer. Endnu en gang, fjern filerne, ikke mapperne.
- Indsæt de filer, du har modtaget fra dine kolleger, i hovedmappen Teams.
- Genstart appen, og kontroller, om den nye mulighed for mødeoplevelse er synlig nu.
Force Update Teams
Mens de fleste Teams opdateringer sker i baggrunden, er du nogle gange nødt til at tvinge opdateringen. Klik på dit profilbillede og tryk på Søg efter opdateringer knap.
Hvis processen mislykkes, skal du tvinge opdateringen af appen, og de nye mødefunktioner skulle også dukke op for dig.
- Se efter den seneste Teams-version set på https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
- Kopiér appens versionsnummer.
- Kopiér Teams-downloadlinket https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/Appversionsnummer/Teams_windows_x64.exe.
- Erstatte Appversionsnummer med det seneste versionsnummer for Teams-appen.
- Tryk på enter for at downloade den nyeste Teams-version på din computer.
Deaktiver VDIModeEnabled
Hvis du er it-administrator, skal du kontrollere dine MSI-indstillinger (Microsoft Software Installer). Hvis du justerer MSI gennem Orca for at behandle arbejdsstationer som virtuelle maskiner, vil dette automatisk indstille VDIMOdeEnabled til sand. Den nye Teams-oplevelse er dog ikke tilgængelig på VDI-computere (Virtual Desktop Infrastructure).
VDI-udløseren skal være synlig under HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix. Du kan tilføje en ny GPO-politik for at fjerne triggeren. Andre brugere formåede at løse dette problem ved blot at slette nøglen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.
Derefter skal du slette alle filerne fra %AppData%\Microsoft\Teams. Det næste trin er at afinstallere og geninstallere Teams. Bare sørg for at installere en version, der ikke er ændret af Orca.
Hvis du vil kontrollere, om VDI er indstillet, skal du starte Teams-appen og generere debug-filerne. For at gøre det skal du holde følgende taster nede: CTRL + ALT + Shift + 1.
Gå derefter til Downloads mappe, og find debug-filerne. Den største fil bør stadig have VDIMOdeEnabled. Tjek, om den nye mødeoplevelse er tilgængelig for alle brugere.
⇒ Vigtig bemærkning: Tjek, om brugerne ikke kan få adgang til den nye mødeoplevelse er i en opkaldskø. Mange tidligere rapporter bekræftede, at der var en fejl med den nye oplevelse og opkaldskøer. Tilsyneladende blokerede opkaldskøer den nye oplevelsesmulighed i Teams. Måske er problemet tilbage.
Konklusion
For at opsummere, hvis den nye mødeoplevelse ikke er tilgængelig i Teams-indstillinger, skal du opdatere appen og erstatte dine Teams-filer. Hvis du er IT-administrator, skal du blokere VDModeEnabled-nøglen og kontrollere resultaterne. Tryk på kommentarerne nedenfor, og lad os vide, hvis problemet fortsætter.