E-mail afvist af serveren, fordi filen er for stor? Sådan rettes det!

At sende vedhæftede filer via e-mail har aldrig været så enkelt, som det kunne være. Du risikerer at blive fanget i et spamfilter, meddelelser tager lang tid om at forlade din udbakke, og du kan blive forhindret af størrelsesbegrænsninger for vedhæftede filer.

Hvis din e-mail-meddelelse bliver afvist af serveren, fordi filen er for stor, er her et par metoder, du kan bruge til at rette det. Hvis du ikke kan rette det, viser vi dig en bedre måde at dele filer via e-mail i stedet for.

Relaterede:

• Tilpas din iPhones muligheder for vedhæftede filer, hurtig løsning
• Sender du store mediefiler via Mail-appen? Her er et hurtigt tip
• Kan ikke sende e-mails, tillader ikke videresendelse; rette op
• Filen er for stor til at sende fra via mail? Sådan rettes

Om størrelsesgrænser for vedhæftede e-mails

Der er en god chance for, at du læser denne artikel, fordi du så følgende advarsel på din iPhone, iPad eller Mac:

Kan ikke sende mail

Meddelelsen blev afvist af serveren, fordi den er for stor.

Det ser sådan ud:

Størrelsesbegrænsninger for vedhæftede filer forhindrer dig i at sende store e-mail-beskeder til folk. Typisk begrænser e-mail-udbydere vedhæftede filer til 20 MB, hvilket er masser af plads til de fleste dokumenter. Men det er ikke nok til ukomprimerede billeder eller videoer.

Du kan aktivere en større grænse for e-mailvedhæftninger ved at bruge Mail Drop med iCloud (forklaret nedenfor), som lader dig sende op til 5 GB vedhæftede filer med hver besked.

Men selvom din e-mail-udbyder tillader større vedhæftede filer, kan din internetudbyder stadig håndhæve en mindre størrelsesgrænse.

Få en større grænse med iCloud Mail Drop

Apples Mail Drop-funktion gør det muligt at sende e-mail-vedhæftede filer op til 5 GB i størrelse. Hvis din e-mail blev afvist af serveren, fordi filen var for stor, kan du muligvis omgå størrelsesgrænsen ved at bruge Mail Drop.

Alt du skal gøre er at sende en e-mail ved hjælp af Mail-appen. Når du tilføjer en vedhæftet fil til din e-mail, der er større end 20 MB, spørger Mail, om du vil bruge Mail Drop til at sende den.

På en Mac skal du muligvis aktivere denne funktion i Mail-indstillingerne:

1. Åben Post og gå til Mail > Præferencer > Konti fra menulinjen.
2. Vælg din e-mail-konto fra sidebjælken, og aktiver muligheden for at Send store vedhæftede filer med Mail Drop.

Sådan opretter du mindre vedhæftede filer

Hvis din e-mail stadig bliver afvist af serveren, fordi filen er for stor - hvilket kan ske, hvis du ikke bruger Apples Mail-app - skal du reducere størrelsen på din vedhæftede fil. De enkleste måder at gøre dette på er at komprimere filen eller at opdele den i flere filer.

En endnu enklere løsning er at uploade din fil til et cloud storage-system og sende et link til den upload i stedet for. Vi har forklaret, hvordan du bruger denne metode i bunden af ​​denne artikel.

Men i tilfælde af at du ikke ønsker at bruge cloud storage, her er hvordan du gør dine vedhæftede filer mindre.

Komprimer din vedhæftede fil i en ZIP-mappe

Flere forskellige former for komprimering er tilgængelige for at gøre dine vedhæftede filer mindre. Nogle metoder resulterer i tab af kvalitet, men tabsfrie formater er sværere for folk at åbne i den anden ende.

Den bedste mulighed er at komprimere dine filer ved at oprettelse af en ZIP-mappe. Dette klemmer dine vedhæftede filer ind i en enkelt mappe og udnytter tabsfri komprimering for at reducere filstørrelsen. ZIP-mapper er bredt kompatible og nemme at åbne eller oprette.

Find din vedhæftede fil på en iPhone, iPad eller iPod touch Filer app. Tryk og hold på filen, og vælg derefter Komprimere det i pop op-menuen. Dette opretter en komprimeret ZIP-mappe til at vedhæfte til din e-mail.

På en Mac skal du Ctrl-klikke på filen i Finder og vælger at Komprimere det.

For billedvedhæftninger kan du komprimere selve billedet i stedet for at oprette en ZIP-mappe. Dette resulterer typisk i mindre filstørrelser, men med tab af billedkvalitet. Du skal bruge tredjeparts billedkomprimeringsapps til dette.

Send din vedhæftede fil på tværs af flere meddelelser

Hvis du har brug for at sende flere filer via e-mail, kan det være nemmere at sende dem som flere separate e-mails. På den måde er det mindre sandsynligt, at en enkelt e-mail bliver afvist af serveren, fordi dens fil er for stor.

For at gøre dette skal du blot vælge én vedhæftet fil ad gangen. Opret derefter en ny e-mail for flere vedhæftede filer.

Hvis en enkelt fil er for stor til at sende, kan du prøve at komprimere den eller finde måder at opdele den i flere filer. Det kan betyde at skære en video i to, adskille indholdet af en mappe eller ved hjælp af en RAR-koder at opdele en fil i mange stykker.

Sådan løser du problemer med din e-mail-konto

Det er muligt, at du ikke kan sende vedhæftede filer i e-mails på grund af andre problemer med din konto. Disse kan variere fra softwarefejl til manglende oplysninger i indstillingerne. Følg de enkle fejlfindingstrin nedenfor for at løse almindelige e-mail-kontoproblemer på din iPhone, iPad eller Mac.

Trin 1. Opdater din betjeningssoftware og e-mail-app

Du skal holde dine enheder opdateret til de seneste softwareudgivelser for at undgå softwarefejl. Hvis du ikke har opdateret i et stykke tid, så tjek efter nye opdateringer nu. Sørg for at tjekke for iOS-, iPadOS- eller macOS-opdateringer samt opdateringer til din særlige e-mail-app.

På en iPhone, iPad eller iPod touch skal du gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at lede efter nye iOS- eller iPadOS-opdateringer. Åbn App butik og tryk på kontoikonet i øverste højre hjørne for at se efter appopdateringer.

På en Mac skal du åbne Æble menu og gå til Systemindstillinger > Softwareopdatering for at lede efter macOS-opdatering. Åbn App butik og klik Opdateringer i sidebjælken for at se efter appopdateringer.

Trin 2. Fjern og tilføj din e-mail-konto igen

Din e-mail-app kan ikke sende beskeder – med eller uden vedhæftede filer – hvis SMTP-oplysningerne er forkerte. Disse detaljer omfatter værtsnavnet, brugernavnet, adgangskoden og servernavnet til din e-mail-konto.

Den nemmeste måde at rette dine SMTP-oplysninger på er at fjerne din e-mail-konto fra din enhed og derefter tilføje den igen. Sørg for, at du ikke vil miste dine e-mails ved at slette kontoen før du går videre.

På en iPhone, iPad eller iPod touch skal du gå til Indstillinger > Adgangskode og konti. Vælg din e-mail-konto, og tryk på Slet konto at fjerne det. Så gå til Tilføj konto for at tilføje det igen. For at fjerne din iCloud-e-mail-konto skal du gå til Indstillinger > [Dit navn] > Log ud.

På en Mac skal du gå til Systemindstillinger > Internetkonti. Vælg din e-mail-konto i sidebjælken, og brug derefter Minus (–) knappen for at fjerne den. Brug Tilføje (+) for at tilføje din e-mail-konto igen.

Trin 3. Kontakt din e-mail-udbyder for at få mere hjælp

Hvis dine e-mails stadig bliver afvist af serveren, fordi de vedhæftede filer er for store, skal du kontakte din e-mailudbyder for at få mere hjælp. De kan foreslå andre fejlfindingstrin at følge.

Hvis din e-mailudbyder fortæller dig, hvorfor din iPhone eller Mac ikke kan sende mail, så lad os det vide i kommentarerne.

I stedet for at sende e-mail-vedhæftede filer, kan du altid vælge at dele filer ved hjælp af en cloud storage-tjeneste i stedet. Faktisk er dette nok den nemmeste måde at dele store filer på.

Upload vedhæftede filer til skyen, og del et link

Masser af populære cloud-lagringstjenester er dukket op i de seneste år: iCloud Drive, Google Drive, OneDrive, Dropbox og mere. Hver af disse tjenester lader dig dele filer med folk nemmere end ved at sende vedhæftede filer via e-mail.

Alt du skal gøre er at uploade din vedhæftede fil til den cloud storage-tjeneste efter eget valg, og derefter dele et link til den fil i en e-mail. Den nøjagtige placering af disse delingslinks varierer fra tjeneste til tjeneste, men den er normalt let at finde fra dit cloudlager.

Ved at sende et link – i stedet for en vedhæftet fil – holdes din e-mail-tekst baseret, hvilket gør den meget hurtigere at sende og langt mindre tilbøjelig til at blive fanget i et spamfilter.

Med macOS Catalina og iOS 13 kan du endda dele iCloud Drive-mapper ved hjælp af Beskeder, AirDrop og andre apps. På den måde behøver du slet ikke bruge e-mail til at dele filer.