Nogle af vores læsere rapporterer, at deres opdateringer til seneste iOS-version dræber eller murer deres elskede iPhones ihjel.
Læsere rapporterer om forskellige symptomer, såsom:
- iPhone vil ikke tænde efter iOS-opdatering
- iDevice eller iPhone tænder ikke tidligere Apple-logo
- iPad eller iPhone, især iPhone 6/6S-modeller, viser en sort skærm, der ikke reagerer
- Efter iOS-installationen er færdig, er iPhone 6S-skærmen farvet med blå og ikke-operativ
- iPhone 6S Plus muret i iTunes og ser ud til at sidde fast på forbindelsen til iTunes-logoet
- At se en rød dødsskærm på iPhone, iPad eller iPod Touch
- Når den er tilsluttet iTunes, vises en meddelelse om, at der er opstået en fejl, og at en gendannelse er nødvendig. Både iPhone og iPad vender tilbage til den ældre iOS
- Andre brugere rapporterer at modtage iTunes-fejl -39 under opdateringer
Indhold
- Installationen er nem som 1-2-3, ikke?
-
Hvad sker der virkelig her med min iOS-opdatering?
- Hvad betyder muret iPhone?
- Første dag med opdateringer er altid en udfordring
-
Sådan repareres en muret iPhone uden at gendanne
- Genstart iTunes
- Lad det op!
- Genstart din iPhone
- Hvis det ikke hjælper, skal du udføre en tvungen genstart
-
Får en fejlkode eller beskeden om, at "der opstod en ukendt fejl [fejlnummer]"
- Ser du iTunes-fejl 3194?
- Får du iTunes Error 1671?
- Ser du fejl 14?
- Får du andre fejlkoder?
- Tjek Hosts-filen på en Mac
- Får du endnu en iTunes-fejlkoder?
-
Gendan din iPhone med iTunes
- Hvad hvis jeg ikke har en sikkerhedskopi?
- Hvad med beskeden "iPhone kunne ikke gendannes."
- Ingen tid? Se vores video!
- Besøg med Apple
- Indpakning
-
Læsertips
- Relaterede indlæg:
Installationen er nem som 1-2-3, ikke? 
Det er så frustrerende, når du følger reglerne og stadig ender med dette problem! Du gjorde som instrueret, gik til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering eller brugt iTunes til at opdatere, downloadede den seneste iOS og begyndte installationen.
Alt virkede så glat og nemt, INDTIL din iPhone, iPad eller anden iDevice satte sig fast på forbindelsen til iTunes-logoet! Det er muret! Eller du ser det frygtede iTunes fejl -39.
Hvad sker der virkelig her med min iOS-opdatering?
Hvad betyder muret iPhone?
Vi siger, at en iPhone, iPad eller iPod er "muret", når den nægter at tænde, eller når det ser ud til, at din enhed slet ikke virker!
Hvad der sker bag kulisserne er, at din iPhone sætter sig fast på forbindelsen til iTunes-logoet efter opdatering til en ny iOS.
Grundlæggende startede din iOS-softwareopdatering, men blev ikke fuldført.
Det er derfor, din iPhone eller anden iDevice ikke er i stand til at tænde igen (muret.) Så vores mål er at få din iPhone er fuldt opdateret, tændt og fungerer, så du fokuserer på det sjove ved iOS i stedet for disse frustrationer!
Så her er nogle tips fra appletoolbox.com-læsere om, hvordan de fiksede deres murede iPhone og iDevices, når de opdaterede.
Første dag med opdateringer er altid en udfordring
Apple-servere er ramt af opgraderinger lige nu. Så hvis du endnu ikke har opdateret eller oplever problemer med din opdatering, så tænk på at vente lidt, indtil dette første hastværk med at opdatere er forbi. Eller prøv igen sent på aftenen eller tidlig morgen, når trafikken er mindre.
Sådan repareres en muret iPhone uden at gendanne
Genstart iTunes
Hvis iTunes allerede er åben, skal du afslutte og åbne den igen. Hvis du brugte skyen, så prøv at forbinde din enhed til din computer og iTunes.
Se, om den nu genkender din enhed. Hvis ja, prøv at opdatere din iOS fra iTunes.
Lad det op!
Sørg for, at du fuldt oplader din iDevice ved at tilslutte den til en stikkontakt i stedet for en computer eller anden USB-opladningsmetode.
Hvis du ikke kan vente på en fuld opladning, skal du give den mindst tredive minutter til at oplade, før du forsøger at tænde den.
Hvis det ikke virker, så tjek dine kabler og din oplader - sørg for, at de rent faktisk virker.
Eller prøv at bruge en anden oplader/kabel, bare sørg for at de er det Apple MFI (Lavet til iPhone/iPad/iPod) certificeret. Se om det gør en forskel.
Genstart din iPhone 
- På en iPad uden hjemmeknap og iPhone X eller nyere: Tryk og hold Side/Top/Power-knappen og en af lydstyrkeknapperne nede, indtil skyderen vises
- På en iPad eller iPhone med en Home-knap og iPod Touch: Tryk og hold Side/Top/Power-knappen nede, indtil skyderen vises
- Træk skyderen for at slukke enheden, og efter at enheden er slukket, skal du trykke på og holde den side/top/afbryderknap nede igen, indtil du ser Apple-logoet
- Med iOS 11 og nyere, genstart at bruge Indstillinger > Generelt > Luk ned
- På en iPhone 6S eller derunder plus iPads med startknap og iPod Touch, skal du trykke på Home og Power på samme tid, indtil du ser Apple-logoet
- For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både side- og lydstyrke ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet
- På en iPhone X Series, iPad uden Hjem-knap eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk derefter på og slip straks lydstyrke ned-knappen. Til sidst skal du trykke på og holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet
Får en fejlkode eller beskeden om, at "der opstod en ukendt fejl [fejlnummer]"
Ser du iTunes-fejl 3194?
Tag et kig på vores artikel, der beskriver trinene til håndtering af fejl 3194.
Får du iTunes Error 1671?
Hvis du ser fejl 1671, downloader iTunes stadig den nødvendige software. Vent på, at overførslen er færdig, og prøv derefter din iDevice igen.
Hvis du vil vide, hvor meget længere tid download skal bruge, skal du trykke på pil ned i øverste højre hjørne af iTunes.
Ser du fejl 14?
Tag et kig på vores fejlfindingsartikel for denne særlige fejl.
Får du andre fejlkoder?
For fejl 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Disse fejl indikerer normalt forbindelsesproblemer mellem din enhed eller computer og Apple-servere. Tjek din computers værtsfil for at sikre, at den kan kontakte Apples opdateringsserver.
- Gå til Programmer > Hjælpeprogrammer > Terminal
- Skriv denne kommando og tryk på Retur: sudo nano /private/etc/hosts
- Indtast din administratoradgangskode.
- INGEN tekst vises i terminalvinduet, når du indtaster admin-adgangskoder
- Terminal viser din værtsfil
- Hvis du ikke kan se et vindue, der ligner billedet nedenfor, skal du sørge for at bruge en ikke-tom administratoradgangskode
- Find posten, der indeholder "gs.apple.com"
- Tilføj #-symbolet og et mellemrum ("#") til begyndelsen af gs.apple.com-posten
- Tryk på Control-O for at gemme filen
- Tryk på Retur, når du bliver bedt om filnavnet
- Tryk på Control-X for at afslutte editoren
- Genstart
Hvis du ikke ser nogen post, der indeholder gs.apple.com, så værter fil er ikke relateret til problemet (se eksempel nedenfor)
Får du endnu en iTunes-fejlkoder?
Hvis du ser en anden specifik fejlkode, så tjek ud Apples websted for mere information om den specifikke fejl.
Få iTunes-fejlmeddelelser "Der var et problem med at downloade softwaren" ELLER "Enheden er ikke kvalificeret til den anmodede build."
Gendan din iPhone med iTunes
Hvis din iOS-opdatering mislykkes, og ingen af de hurtige tips hjalp, er din bedste mulighed at gendanne din murede iPhone eller en anden iDevice.
Forhåbentlig fulgte du med de gyldne regler for at forberede en opdatering og sikkerhedskopiere din iPhone/iDevice til iCloud eller på din computer.
For at få din iPhone tilbage til at fungere, er denne sikkerhedskopi din frelsende nåde og har alle dine oplysninger gemt væk bare til tider som denne.
Tilslut først din iPhone til enhver computer med iTunes installeret. Bare sørg for, at denne computer har nyeste version af iTunes.
Hvis det ikke gør det, skal du først opdatere iTunes.
Når du er opdateret eller bekræftet, skal du åbne iTunes og tilslutte din enhed. iTunes registrerer automatisk din iDevice i gendannelsestilstand og foreslår, at du gendanner den tilbage til fabriksindstillingerne.
Tryk her for mere detaljerede instruktioner om gendannelse af en iDevice.
Når du gendanner din iDevice, sletter og opdaterer den din enhed til den nyeste version af iOS. Nu er din backup virkelig vigtig.
Hvis du sikkerhedskopierer med iCloud, skal du logge på og gendan fra din iCloud-sikkerhedskopi under opsætningsprocessen. Følg anvisningerne, og indtast dit Apple-id og din adgangskode, når du bliver bedt om det.
Hvis du sikkerhedskopierer din iPhone til iTunes, skal du slutte din iPhone eller iDevice til din hjemmecomputer for at hente din sikkerhedskopi og alle dine oplysninger.
Husk endelig, at gendannelse tager tid. Så øv tålmodighed. 
Denne proces kan tage minutter eller timer – det hele afhænger af, hvor stor din iDevice er, og hvor meget plads du bruger med apps, fotos og andre typer personlige oplysninger.
Træk vejret. Slap af. Lad gendannelsen gøre sit arbejde.
Hvad hvis jeg ikke har en sikkerhedskopi?
Hvis du ikke har en sikkerhedskopi, er vores forslag at vente med at gendanne din iPhone eller en anden iDevice. Prøv hele opdateringsprocessen igen og se, om det virker.
Hvis ikke, vil du følge ovenstående trin løse dit umiddelbare problem med, at iPhone eller iDevice ikke tænder eller fungerer. Men du mister alle dine oplysninger og data uden en form for backup.
Hvad med beskeden "iPhone kunne ikke gendannes."
Hvis du efter opdatering får en fejl, der siger "iPhone kunne ikke gendannes. Der opstod en ukendt fejl,” anbefaler vi at gendanne din iDevice i DFU-tilstand.
Hvis du er klar til at tage dette skridt, så tjek ud vores artikel om, hvordan du gendanner ved hjælp af DFU-tilstand.
Ingen tid? Se vores video!
Besøg med Apple
Hvis din iPhone eller en anden iDevice ikke gendanner efter at have prøvet alt, har du muligvis et hardwareproblem.
I så fald har den brug for en Apple-inspektion og muligvis en reparation. Lav en aftale online at bringe din iDevice til en nærliggende Apple Store eller kontakte Apple for at undersøge din enhed via deres mail-tjeneste.
Forhåbentlig er du stadig under garantidækning!
Indpakning
Forhåbentlig hjalp disse tips dig, og din iPhone er ikke længere muret. Nu er det tid til at opdage og nyde alle de fede nye funktioner, der er tilgængelige i denne nye iOS.
Og husk at tage backup, fra i dag.
Forhåbentlig får du aldrig brug for at bruge en sikkerhedskopi, men det er dejligt at vide, at en er tilgængelig for en sikkerheds skyld.
For at lære mere om sikkerhedskopiering, tjek vores omfattende guide til sikkerhedskopiering efter vores 2X2-regel.
Fortæl os venligst i kommentarerne, hvis du har andre strategier eller tips. Vi elsker at høre og dele alles forslag til fejlfinding.
Læsertips 
- Problem løst! Hold både Power- og Home-knapperne nede, og vent på, at skærmen bliver sort med Apple-logoet. MEN slip ikke knapperne! Fortsæt med at holde begge knapper nede, indtil iTunes-logoet vises på skærmen, tilslut derefter iTunes og start gendannelsesprocessen.
- At skifte ladekabler gjorde det trick for mig! Da jeg skiftede til et andet kabel (MFI), var jeg i stand til at nulstille og derefter gendanne. Og jeg oprettede også forbindelse til min sidste backup! Glad for, at jeg lavede den sikkerhedskopi, før jeg forsøgte at opdatere min iOS!
Grækenlandsksiger
Min iPad er muret. Jeg prøvede nogle traditionelle måder, men det nyttede ikke noget. Til sidst brugte jeg TunesKit til at få min iPad tilbage til normal.
rajesh budhathokisiger
HEJ, min fars iphone 11 fungerede fint i går morges, den var kun et halvt år gammel. Pludselig vil telefonen ikke vise noget logo og opladningsskilt... hans opladningskabel fungerer fint, men det åbner sig ikke... min pc genkender ikke nogen aktivitet på min telefon.. min far brugte internet og youtube til sidst.. er der nogen mulig måde at komme sig på? der er ingen tegn på aktivitet i min telefon, hardreset og DFU-tilstand virker heller ikke?? hvis nogen kan svare på dette???
michael R. pedersonsiger
Min ipad fungerer fint, men så, hvor som helst fra et til fem minutter senere, genstarter den sig selv uden grund. Jeg installerede de seneste opdateringer, og jeg foretog en fuld nulstilling, uden held.
krishnasiger
Hej, jeg har for nylig opdateret til iOS 13, og det knækkede min iPhone 7 plus.
Apples servicecenter siger, at et bundkortproblem, Apple nægter ansvar, beder om at købe en erstatnings-iPhone med en reduceret garanti for yderligere 451 $.
Mens den selv køber dem fra forbrugeren kun for 200 $.
Francis Cobbinasiger
Jeg PRØGTE AT OPDATERE MIN IPHONE 6, MEN DET FEJLLEDE, OG NU KAN JEG IKKE AKTIVERE MIN TELEFON.
Forneve93siger
Hej sir, jeg kæmpede med dette problem i næsten en uge, prøvede alle måder, jeg kan gøre, som at genstarte min iPhone eller afinstallere iOS på iPhone, men ingen af dem er nyttige for mig. Jeg havde ingen måde, men bede mine venner om hjælp, han sagde, at imyfone ios systemgendannelse kunne være nyttigt. Jeg har ikke prøvet endnu, hvad synes du om det, sir?
Mark Carlsonsiger
Jeg sidder fast på Apple-logoet med downloadbaren 99,9% af vejen på tværs. Der er kun en lille hvid prik tilbage. Jeg forlod det sådan natten over, tvang så genstart og så det stoppe der igen i en dag, og forsøgte derefter at synkronisere med iTunes, men det vil ikke synkronisere. Hvad er det næste?
Maryjane Kathlyn Mostersiger
Hej hr/fru,
Min iPhone 6s plus satte sig fast på iTunes-logoet, da jeg forsøgte at opdatere trådløst, så jeg oprettede forbindelse til iTunes, da den beder mig om at gøre det. Jeg stødte på mange fejl, da iTunes forsøgte at downloade opdateringen, f.eks. -39, 1671, 9008. Jeg gav det et sidste forsøg, og det blev fredeligt downloadet, indtil det var på de sidste 30 minutter af download! Overførslen stoppede og nævnte forbindelse udløb. Jeg opgav at gøre hele processen igen og igen. Estimeret downloadtid er 12 freaking timer, fordi størrelsen på opdateringen fra iTunes er 2,47 GB. Jeg prøvede at ringe til det nærmeste Power Mac Center, og de opkræver tilsyneladende 2.000 Php (omkring $45) for at løse problemet på min enhed. Hvad foreslår du mig at gøre?