Kan ikke afspille videoer efter iOS 10.2-opdatering, vejledning

Med en opdatering til Apples iOS 10.2 er der nogle grundlæggende ændringer i, hvordan videoer gemmes og afspillespå din iPhone og iPad. TV-appen virker på iDevices og dit Apple TV. For at få adgang på dit Apple TV skal du vælge TV-appen fra din startskærm eller trykke på skærmikonet på din Siri Remote. For iPhones og iPads skal du trykke på TV-appen på din startskærm.

Som med alle iOS-opdateringer er der en vis forvirring om, hvordan man gør tingene. Og selvfølgelig er der fejl og fejl, der skal løses. Så hvis du ikke er i stand til at afspille dine gamle videoer efter denne opdatering, kan du læse med for nogle tips til, hvordan du løser problemet.

Video-appen kaldes nu TV-appen

Alle nye videoer, du køber fra app-butikken, bliver ved med at blive vist i tv-appen, ligesom de gjorde i den nu forældede video-app. Og eventuelle tidligere videokøb fra butikken er også automatisk tilgængelige på denne nye app.

Dit videoindhold

Tryk på TV-appen, og vælg den første mulighed nederst på skærmen "Bibliotek." Alt dit købte indhold og dine medier fra din gamle Video-app vises her. Brug denne biblioteksfane for at finde en liste over programmer og film, som du har købt eller lejet i iTunes Store. Og hvis du har nogen hjemmefilm, som du har overført til din iPhone eller iPad, vises disse også på fanen Bibliotek. For eksempel er alle dine tv-shows købt før opdatering til iOS 10.2 nu i bibliotekets TV-shows afsnit.

Andre tv-appfaner

TV-appen har fire faner. Ud over fanen Bibliotek finder du Se nu, Butik og Søg.

Se nu

Fanen Se nu har to sektioner – Næste og Anbefalinger. Den første sektion, Up Next, viser dine aktuelle tv-serier og film. Den anden sektion, Anbefalinger, indeholder indhold kurateret af Apples tv-eksperter. Alt indhold i Se nu kan afspilles med det samme. Se nu filtrerer også efter gratis indhold, dine abonnementer, køb og leje.

butik

Fanen Butik installerer apps, der understøtter tv-appen, inklusive apps, du individuelt abonnerer på, såsom Hulu, HBO Now og så videre. Butikken inkluderer også apps, der fungerer med dit kabel- eller satellit-tv-abonnement, såsom A&E, BBC og andre. Hvis din betalings-tv-udbyder understøtter Single sign-on, er det eneste, du skal gøre, at logge ind én gang for øjeblikkeligt at få adgang til alle de apps, der følger med dit betalings-tv-abonnement. Med fanen Butik er det også nemt at gennemse de seneste tv-serier og film fra iTunes!

Men der er en væsentlig hindring med TV App's Store. Det understøtter i øjeblikket ikke Netflix eller Amazon Video. Og single sign-on-funktionen fungerer i øjeblikket kun med en lille gruppe udbydere og virker i øjeblikket IKKE med Comcast, Time Warner Cable og Verizon FiOS - de store kanoner! Så ideen er fantastisk, men indtil Apples TV-app får væsentlig støtte fra de store kabel- og satellitudbydere, er single-sign-on stadig en drøm.

Søg

Fanen Søg giver dig mulighed for at finde dine foretrukne tv-serier og film efter titel, rollebesætning eller hold. Bed Siri om at søge efter dig! Fanen Søg viser dig også, hvad der er populært i dag. Og når du ser noget, du kan lide, skal du bare bede Siri om at føje det tv-program eller den film til din Up Next. Eller gå den gamle skole og føj manuelt den film eller tv-show til din Up Next fra indholdets side.

Ændring af TV-appens indstillinger

Ligesom den gamle Videoer-app er det nemt at ændre grundlæggende indstillinger via Indstillinger-appen. For iPhones og iPads skal du gå til Indstillinger > TV. For Apple TV skal du gå til Indstillinger>Apps>TV.

Hvad du kan justere i TV-appindstillinger

1. Slå Up Next til eller fra.
   1. Hvis du ikke ønsker at vise visningshistorikken i tv-appen på din enhed – tidligere eller fremtidig – skal du slå Up Next fra.
      1. Når du slår Up Next fra på din enhed, deaktiveres indstillingen kun på den enhed, og dine visningsoplysninger synkroniseres ikke længere med dine andre enheder (før du slår Up Next til igen)
2. Fjern indhold fra visse apps.
   1. For at slette en apps tidligere eller fremtidige indhold fra tv-appen skal du vælge den app, du vil slette. Vælg derefter Fjern eller Fjern og ryd afspilningshistorik
3. Ryd visningshistorik.
   1. For at fjerne din visningshistorik fra tv-appen skal du vælge Ryd afspilningshistorik

Kan ikke afspille eller finde videoer efter iOS 10.2-opdatering i TV-appen

Flere læsere opdagede, at de ikke kan finde eller afspille deres gamle købte videoer med den nye tv-app. Når du opdaterer til iOS 10.2, er det meningen, at TV-appen skal synkronisere ALLE dine videoer, der tidligere var tilgængelige i Videos-appen. Alt dette indhold skulle dukke op i tv-appen på fanen Bibliotek nederst. Men mange iFolks rapporterer, at de ikke ser noget indhold eller ikke er i stand til at afspille det indhold, der vises.

Hvis du oplever dette problem,

1. Slet den nye tv-app fra din iPhone eller iPad. Hvis du bruger en iPhone 7-enhed, skal du sørge for forsigtigt at røre ved appen på skærmen i modsætning til et langt tryk, som du var vant til på ældre iPhones. Når apps begynder at vrikke, kan du trykke på 'X'-knappen og afinstallere appen.
2. Geninstaller tv-appen ved at starte appbutikken på din enhed. Søg efter tv, tryk på skyikonet og vælg derefter ÅBN. Denne handling geninstallerer tv-appen på din iPhone eller iPad
3. Derefter skal du synkronisere din iPhone eller iPad igen for at få videoerne tilbage på din enhed
4. Åbn TV-appen og test din video. Dette skulle give dig mulighed for at afspille dine gamle købte videoer på din iDevice

Kan du stadig ikke finde eller afspille videoer efter iOS 10.2-opdatering? Næste skridt

Hvis du ikke fandt succes ved at bruge de foregående trin til at få dine videoer afspillet på din iPhone eller iPad, skal du slette videoerne fra din iDevice. Tilslut din iPhone eller iPad til din iTunes-konto på en computer, og synkroniser igen for at få videoerne tilbage til din enhed. Nogle brugere rapporterer succes, når de sletter indhold og synkroniserede det igen til deres enheder.

Problemer med downloadet indhold til dine rejser vidt og bredt?

Dobbeltklik på din hjem-knap, og luk alle apps ved at stryge opad. Gå derefter til Indstillinger>iTunes og App Store>Tryk på dit Apple-id og log ud. Genstart derefter din iDevice. Log derefter ind igen med dit Apple-id. Tjek, at WiFi er TIL. ÅBN SÅ TV-appen og bekræft, at dit downloadede indhold vises. Hvis alt dit indhold er der, skal du gå til Indstillinger og slå flytilstand TIL. Gå tilbage til din TV-app og se, om dit downloadede indhold stadig er der. Hvis ja, så prøv at spille det. Hvis alt spiller som forventet, skal du lukke TV-appen ved at stryge opad og åbne den igen for at teste, mens din iDevice stadig er i flytilstand.

Det officielle ord

Apple Support fortæller læserne, at tv-appen kan afspil film offline uden internetforbindelse men for at gøre dette skal du tilslutte din enhed til en computer og bruge iTunes til at installere indhold på din iPhone eller iPad. Når du downloader indhold til din iDevice via WiFi og derefter flytter ind i et område uden WiFi, leder TV-appens stillbilleder efter en internetforbindelse til at afspille indholdet. Hvor latterligt er det? Lad os håbe, at denne Apple-mærkelighed bliver rettet i den næste iOS!

Viser din tv-app en hvid skærm?

1. Gå til Indstillinger>Wifi, og slå WiFi FRA
2. Gå til tv-appen, og tryk på for at åbne den. En video bør tænde automatisk
3. Gå til Indstillinger>WiFi, og slå WiFi tilbage TIL igen. Videoer skulle nu virke igen

Læsertips

1. En af vores læsere, Ted, fandt et godt trick til at afspille downloadede videoer uden wifi ved hjælp af den nye tv-app. Sluk først wifi, og åbn derefter tv-appen med en mobildataforbindelse.
   1. Tryk på biblioteksikonet OG vælg SÅ den downloadede mulighed. Dine film, tv-shows og andet medieindhold skal indlæses OG VISES på din iPad, iPhone eller en anden iDevice. Når indholdet vises, skal du slå flytilstand TIL og se dine shows og film.
   2. Den STORE advarsel er IKKE at lukke appen (så ingen swiping op) efter at have gennemgået Teds trin ovenfor. Tak Ted for det gode tip!!
2. En anden læser foreslog følgende:
   1. Gå til bunden af ​​TV-appen, tryk på Butik-ikonet. I butikken skal du rulle helt ned til bunden af ​​siden og vælge "Gratis episoder." Download en gratis episode – alt vil duge
   2. Når den gratis episode er blevet downloadet, opdagede denne læser, at deres tv-app fungerede normalt. Og alt tidligere indhold inklusive hjemmefilm synkroniserede og udfyldte deres bibliotek
3. En anden iFolk bemærkede også, at da hun tvangsslutte tv-appen og starte den igen, dukkede hendes ekstra downloadede indhold op!
4. Nogle brugere kom uden om dette særlige problem ved at aktivere tv-widgetten på deres iDevices låseskærm
5. Åbn tv-appen og begynd at se et tv-program, og sæt det derefter på pause. Lad tv-appen køre i baggrunden, indtil du er klar til at se uden WiFi. Fungerer fint i flytilstand
6. Dette tip bruger iTunes. Det er en ret drastisk og tidskrævende mulighed. Vi sætter dette tip her, så du kan overveje, da en læser rapporterede, at det virkede. Men det er en involveret proces. Hvis du vil prøve det, så prøv det først på et par videoer for at se, om det virker i din situation.
   1. For at få alle dine videoer tilbage, inklusive dine hjemmefilm, skal alle dine videoer defineres som "Hjemmevideo". I iTunes skal du først vælge din iDevice og derefter vælge kategorien Film. Fra listen over tilgængelige film skal du vælge dine hjemmefilm og trykke på Kommando + I ELLER gå til menuen Rediger og vælge Få info. Naviger til fanen Indstillinger og kontroller, at Home Video er valgt som medietype. Hvis ikke, skal du ændre denne indstilling til Home Video.
      1. Alternativt ændrede en anden læser hendes hjemmefilm til medietypen til Movie – og denne opdatering fungerede for hende (men ikke for mig – hjemmevideoen viste et miniaturebillede, men ville ikke afspilles)
   2. Hvis ingen af ​​dine hjemmefilm vises i kategorien Film, men er tilgængelige i dine billeders album "Videoer" eller "Slo-Mo", du skal manuelt flytte disse filer til din computer (via Photos Share-knappen) og derefter ind i din iDevice's Movies vha. iTunes

En anden mulighed

En anden mulighed, der er en populær løsning til at se dine hjemmevideoer på din iPhone eller iPad, er at bruge en gratis tredjeparts videoafspiller som f.eks. VLC afspiller. Installation af denne app giver dig mulighed for at afspille de videoer, der er der på din iPad, men som i øjeblikket ikke vises på den nye TV-app efter din iOS-opgradering.

Vi anbefaler stærkt Infunder App for dem, der leder efter en bedre videoafspiller end den nye tv-app.

Videoer-appen viser iTunes-køb

TV-appen er i øjeblikket kun tilgængelig for amerikanske brugere på iOS 10.2. Flere læsere, der opdaterede til iOS 10.2 uden for USA, fandt, at indstillingen skulle skjules iTunes-køb Indstillingen "Vis iTunes-køb" virker ikke, og din iPad/iPhone viser alt indholdet i stedet for kun det lokale indhold på din enhed.

Hvis du har dette problem, skal du logge ud af iTunes Store på din enhed og få adgang til din video-app. Dette vil fjerne iTunes-købene og vise dine lokale videoer. Du kan derefter logge ind på iTunes Store igen ved at bruge dine kontooplysninger. Denne løsning virker for nu.

Kan ikke finde mit hjem-videoer

Denne app er stadig buggy. Brugere har svært ved at finde deres hjemmevideoer. Tilsyneladende, når du sætter din iPad i flytilstand ( Indstillinger > Flytilstand), vises hjemmevideoerne i den nye TV-app. Andre brugere har fundet ud af, at du kan overvinde dette problem ved blot at downloade en gratis tv-episode fra butikken i appen, og så vil den vise dine hjemmevideoer i Mit bibliotek afsnit.

En anden mulighed er først at lægge alle dine hjemmefilm ind i iTunes> Film>Hjemmefilm. Tilslut derefter din iPhone, iPad eller anden iDevice, og marker afkrydsningsfeltet for synkronisering af film. Synkroniser din iDevice med iTunes. Åbn derefter tv-appen, tryk på biblioteket og find samlingen: Hjemmefilm.

Kan ikke slette videoer fra TV-appen i iOS 10.2, How-To

Overraskende nok finder vi ud af, at der ikke er nogen nem måde for din iPhone eller iPad at slette en video/episode. Vi forventede fuldt ud at se en redigeringsknap, der tillader hurtig sletning af episoder. Men det ser ud til at mangle i aktion fra tv-appen indtil videre.

Så vi prøvede flere ting for at se, om den gemte sig et andet sted. Langt tryk på en episode eller forsøg på at stryge til venstre/højre osv. virkede ikke. Den eneste måde, vi var i stand til at slette/fjerne indhold fra tv-appen, var hvis indholdet blev downloadet til iDevice.

1. Når indholdet er downloadet og tilgængeligt på din iPhone eller iPad, skal du trykke og holde på videoen i to sekunder, og du ser muligheden for at slette. Tryk på Slet downloads, og det fjerner videoen fra din iPhone
2. Bemærk venligst, at den ikke automatisk opdaterer status. Selv efter sletningen fra trin ovenfor, viser den dig stadig videoen. Du skal genstarte din enhed for at se ændringen i status. Ved genstart vises skysymbolet igen, hvilket signalerer, at indholdet faktisk blev fjernet og nu igen er tilgængeligt til download.

Heldigvis lykkedes det en af ​​vores læsere at finde ud af, hvordan man sletter lokale videofiler. Gå til Indstillinger>Generelt>Lagring, og vælg iCloud-brug og Administrer lagring. Prøv nu at trykke på TV-appen i rullemenuen for at se enhver lokalt gemt video. Du bør se dine lokale videofiler sammen med en redigeringsknap, der giver dig mulighed for at slette individuelle filmfiler.

Alt i alt...vent og se

Det er stadig tidligt, men jeg savner den gamle video-app. Den nye tv-app har nogle fremragende funktioner såsom single sign-on, der gør det nemmere at se indhold som DirectTV Go på iPad, men for almindelige videoer er det nok overkilling.

Andre vigtige video- og tv-appobservationer i iOS 10.2

Dine videoer er stadig tilgængelige i Fotos-appen. Tryk på Fotos-appen efterfulgt af at trykke på Videoer-mappen, og du vil finde alle dine synkroniserede videoer i dette afsnit.

Husk at tjekke indstillingerne for den nye TV-app, især hvis du er bekymret cellulære ladninger.

Tryk på Indstillinger > TV > Brug mobildata til afspilning -> Indstil dette til FRA, hvis du kun vil bruge dit Wi-Fi til videoafspilning. Du kan også vælge at indstille videoafspilningskvaliteten her.

Hvis du har en langsom internet- eller wi-fi-forbindelse, skal du sørge for at vælge Standard definition i modsætning til HD i køb og leje.

Du bør også se på din wi-fi-hjælpemulighed og sørge for, at den er deaktiveret for at forhindre mobiloverladninger. Tryk på Indstillinger > Mobil og rul ned til bunden. Deaktiver Wi-Fi Assist her. Dette forhindrer din iPhone i automatisk at bruge mobildata, når du har en svag wi-fi-forbindelse.

Sammenfattende,

TV er en helt ny app udgivet fra Apple. Og det kræver tid og tøven at vænne sig til det.

Hvad er dine tanker om denne app? Kan du lide denne nye tv-app, eller vil du hellere foretrække kun at bruge video-appen som i tidligere iOS-version 10.1 og derunder?