Fix: Zoom virker ikke på iPhone eller iPad

Zoom er en alsidig og brugervenlig videomødeapp, der er perfekt til at chatte med venner eller til at levere virksomhedspræsentationer. Millioner af iOS-brugere er afhængige af Zoom til at kommunikere med familie, venner, kolleger og forretningspartnere. Desværre er der tidspunkter, hvor appen holder muligvis op med at virke pludselig, eller visse funktioner virker ikke korrekt. I denne guide tager vi et hurtigt kig på nogle af de mest almindelige Zoom-fejl på iPhone og iPad, og hvordan du kan rette dem.

Sådan rettes almindelige zoomproblemer på iOS

Første ting først, gå til App butik, tryk Opdateringer, og rul ned for at se listen over afventende opdateringer. Tryk på Opdatering knappen ved siden af ​​Zoom for at installere den seneste appversion. Genstart derefter din enhed, og kontroller, om problemet fortsætter.

Tjek desuden Zooms servicestatus for at se, om der er nogen kendte problemer på listen. Vent, indtil virksomheden har løst problemerne, og prøv igen senere.

Ret Zoom, der ikke logger ind på iPhone eller iPad

• Tving genstart din enhed. På din iPhone skal du trykke på og hurtigt slippe knappen Lydstyrke op og derefter knappen Lydstyrke ned. Hold derefter sideknappen nede, og slip ikke, før Apple-logoet vises på skærmen. På din iPad skal du trykke og holde på Hjem- og Power-knapperne på samme tid. Slip dem, når Apple-logoet vises på skærmen.

Zoom indlæses ikke/deltager ikke i møde på iPhone eller iPad

• Tjek din forbindelse, og sørg for, at du har nok båndbredde til at deltage i videomøder.
• Hvis du bruger mobildata, skal du aktivere flytilstand i to minutter. Gå tilbage online og tjek resultaterne.
• Derudover skal du deaktivere mobildata og skifte til en anden forbindelse.
• Log ind på din konto med en anden enhed.

Zoom virtuel baggrund virker ikke på iOS

• Sørg for, at din enhed opfylder de systemkrav, der er nødvendige for at aktivere baggrundsbilledfunktionen.
  • Du skal køre Zoom version 5.3.0 eller nyere.
  • Funktionen understøttes på iPhone 8 og nyere, såvel som henholdsvis 5. og 6. gen 9,7" iPad-modeller og 7. generation og nyere 10,2" iPad-modeller. Med ord, hvis du ejer en iPhone 7-model, vil du ikke være i stand til at aktivere denne mulighed.
  • Indstillingen Sløret baggrund er tilgængelig på Zoom version 5.6.6 (423) eller nyere. Opdater appen, hvis du ikke kan sløre din baggrund.

Ret Zoom-lyd og video, der ikke virker på iOS

• Luk baggrundsapps for at sikre, at ingen andre apps bruger mikrofonen eller kameraet.
• Sørg for, at din enhed ikke er slået fra eller indstillet til Vibrer kun. Brug knappen Lydstyrke OP for at øge lydstyrken.
• Send en besked til værten, og bed dem om at slå dig til.
• Giv Zoom adgang til din mikrofon, når du deltager i et møde. Gå til mødeindstillingerne, tryk på Tilmeld dig Audio ikonet, og vælg Ring over internettet.
• Tilslut dine høretelefoner til din enhed, og tjek, om problemet er væk.
• Tjek dine privatlivsindstillinger, og sørg for, at Zoom kan få adgang til og bruge din mikrofon. Gå til Indstillinger → Privatliv → Mikrofon og slå adgang til Zoom til. Gør det samme for dit kamera.
• Tryk på kameraikonet og skift mellem front- og bagkameraet et par gange.

Hvis ingen af ​​disse metoder virker, skal du afinstallere Zoom, genstarte din iOS-enhed og geninstallere appen. Kontakt Zoom support hvis du stadig ikke kan bruge appen på din iOS-enhed.

Konklusion

Hvis Zoom ikke fungerer korrekt på iPhone eller iPad, skal du tjekke for opdateringer og genstarte dine iOS-enheder. Hvis problemet fortsætter, skal du tvinge din enhed til at genstarte, skifte til en anden forbindelse og kontrollere dine privatlivsindstillinger for at sikre, at Zoom kan få adgang til din mikrofon og dit kamera.

Fortæl os, hvis du formåede at fejlfinde Zoom ved hjælp af denne vejledning. Hvilken af ​​disse løsninger virkede for dig? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.