Mac OS X 10.6.4 Fejlfindingsvejledning

• Udgivelsesbemærkninger og downloadlinks
• Hvad skal du gøre, hvis du har et show-stop-problem lige efter opdatering

Mac OS X 10.6.4 Fejlfindingsvejledning: Problemer og rettelser

• Grafikproblemer: Langsomhed, artefakter (forvrængede), OpenGL-problemer
• Photoshop CS5/After Effects CS5 Freeze
• Ingen internetadgang
• Langsom opstart
• Wi-Fi/AirPort-problemer
• Spotlight styrter ned eller virker ikke
• Mail.app Manglende emner

Mac OS X 10.6.4 Fejlfindingsvejledning: Udgivelsesbemærkninger og downloadlinks

Apple udgav Mac OS X 10.6.4 den 15. juni i både standard- og serverudgaver. Opdateringen inkluderer den nyligt udgivne Safari 5.0 og løser en række problemer, vi har dokumenteret med Mac OS X 10.6.3-udgivelsen.

Blandt de fremhævede forbedringer:

• løse et problem, der får tastaturet eller pegefeltet til ikke at reagere
• løse et problem, der kan forhindre nogle Adobe Creative Suite 3-programmer i at åbne
• løse problemer med kopiering, omdøbning eller sletning af filer på SMB-filservere
• forbedre pålideligheden af ​​VPN-forbindelser
• løse et afspilningsproblem i DVD-afspiller, når du bruger god kvalitet deinterlacing
• løse et problem med at redigere billeder med iPhoto eller Aperture i fuldskærmsvisning
• forbedre kompatibiliteten med nogle brailleskærme

Den nye udgivelse er tilgængelig via Softwareopdatering eller fra følgende downloadlinks:

• Opdatering til Mac OS X v10.6.4
• Mac OS X v10.6.4-opdatering (kombination)

• Opdatering til Mac OS X Server v10.6.4
• Mac OS X Server v10.6.4-opdatering (kombination)

Hvad skal du gøre, hvis du har et show-stop-problem lige efter opdatering

Der er en rutine, der vil eliminere 99% af show-stop problemer efter enhver trinvis Mac OS X-opdatering. Hvis du oplever et sådant problem (dvs. en forstyrrelse af din arbejdsgang), skal du starte med mulighed #1 og fortsætte med at arbejde dig igennem processen, indtil dit problem er løst.

Mulighed #1 - prøv dette først

Download Mac OS X 10.6.4 combo-opdatering, som vejer på en heftig 887MB, men er en fejlfinding gave. Luk alle åbne programmer og kør installationsprogrammet.

Mulighed #2 — hvis mulighed #1 mislykkes, prøv dette.

At starte din Mac i fejlsikret tilstand og derefter blot genstarte normalt er en af ​​de mest oversete, mest effektive procedurer til at løse en række problemer efter en trinvis Mac OS X-opdatering. Årsagen til dens effektivitet: opstart i fejlsikret tilstand fremtvinger en diskkatalogkontrol, rydder potentielt problematiske cachefiler og udfører andre rutiner, detaljeret her.

For at starte i fejlsikret tilstand skal du holde Shift-tasten nede, mens din Mac starter op. Efter opstart i fejlsikret tilstand skal du blot genstarte normalt (uden at holde Shift-tasten nede) og kontrollere, om problemet vedvarer.

Mulighed #3 — hvis valgmulighed #1 og #2 mislykkes, prøv dette.

Nedgrader til Mac OS X 10.6.3. Selvom denne mulighed eliminerer vigtige sikkerhedsrettelser inkluderet i Mac OS X 10.6.4, sammen med andre forbedringer, kan det være den bedste mulighed, hvis et problem forstyrrer din arbejdsgang, og muligheder #1 og #2 beviser ineffektiv.

Geninstaller (hvis du ikke har en aktuel Time Machine-sikkerhedskopi). Indsæt din Snow Leopard installationsdisk, og genstart, mens du holder C-tasten nede. Når du bliver bedt om det, skal du vælge den normale "Installer"-indstilling. Sørg for at vælge "Bevar brugere og netværksindstillinger."

Efter installationen vil du stå tilbage med en tidligere iteration af Mac OS X 10.6.x (de fleste nuværende detaildiske inkluderer Mac OS X 10.6.2), men et ellers stort set intakt system. Download Mac OS X 10.6.3 combo opdateringr og anvend den, hvis din disk har en tidligere version af Snow Leopard. Du skal muligvis gendanne nogle gemte brugernavn/adgangskodeoplysninger, browseroplysninger osv.

Gendan fra Time Machine Backup. Hvis du har en aktuel Time Machine-sikkerhedskopi, tilslut Time Machine backup-disken, indsæt derefter din Snow Leopard installationsdisk, og genstart, mens du holder C-tasten nede. Når du har valgt dit sprog, skal du gå til Hjælpeprogrammer menuen og vælg "Gendan fra Time Machine Backup." Vælg din Time Machine-sikkerhedskopidisk, og vælg en backup-iteration umiddelbart før du installerede Mac OS X 10.6.4, og fortsæt med processen.

Grafikproblemer: Langsomhed, artefakter (forvrængede), OpenGL-problemer

Nogle brugere har rapporteret grafikproblemer, herunder forsinkelser, stall eller opbremsninger i videoafspilning, artefakter eller korruption (især ved flytning af vinduer) og mere efter opdatering til Mac OS X 10.6.4.

Brugere har også rapporteret fuldstændige systemfrysninger, når de afslutter en pauseskærm, nogle gange i forbindelse med VMware. Dette problem kan være ledsaget af fejlmeddelelsen "Der er opstået en alvorlig fejl i din computers OpenGL-grafikdrivere."

Andre brugere har rapporteret problemer med Steam fra Valve og nogle Blizzard-spil inklusive Starcraft 2.

En repræsentant for teknisk support fra Valve sendte følgende besked til virksomhedens supportfora:

"Den seneste 10.6.4-opdatering fra Apple har mærkbare problemer med ydeevnen for ejere af NVidia-grafikchips, der kører højtydende spil. Hvis du ønsker at undgå dette, bør du overveje at vente med at installere 10.6.4-opdateringen, indtil Apple har haft mulighed for at løse dette problem."

Disse problemer kan være relateret til OpenGL-ændringer foretaget i Mac OS X 10.6.4-opdateringen.

Spekulationer hævder nu, at nogle tilfælde af dette problem kan være forårsaget af grafikkort varmeproblemer, som kan forårsage forringet ydeevne eller de førnævnte artefakter/forvrængningsproblemer. Som sådan er der opstået to nye potentielle løsninger.

Rettelser

Hvil SMC. Nogle brugere har rapporteret det nulstilling af SMC, som kan genoprette korrekt blæseradfærd, hvorved afkøling af grafikkomponenter løser dette problem.

smcFanControl. Andre brugere tyer til værktøjet smcFanControl, som kan styre blæserhastigheden. Brugere rapporterer succes med at indstille blæserhastigheden til omkring 5.000 RPM, når de engagerer sig i grafiktunge aktiviteter.

Hvis ovenstående mislykkes, kan du prøve rettelserne, der er beskrevet i afsnittet "Hvad skal du gøre, hvis du har et alvorligt problem lige efter opdatering".

Photoshop CS5/After Effects CS5 Freeze

Nogle brugere har oplevet vedvarende nedbrud i Adobe Photoshop CS5 og After Effects CS5 efter opdateringen.

Adobe udgivet Photoshop CS5 12.0.1, en mindre opdatering, der adresserer nogle problemer med nedbrud der er opstået i forbindelse med Mac OS X 10.6.4, især nogle problemer relateret til skrifttyper.

Adobes officielle liste over forbedringer i Photoshop CS5 12.0.1:

• En række problemer, der kan forårsage langsom ydeevne, er blevet behandlet
• Top crashers fundet i marken er blevet rettet
• 3D-refraktioner, Ray Tracing og IBL-arbejdsgange forbedret
• Der mangler hukommelsesfejl ved åbning, nogle TIFF'er er blevet rettet
• Et nedbrud i Content Aware Fill er blevet rettet
• Skrifttyperelaterede nedbrud er blevet rettet
• Problem med rullehjul løst
• En række problemer med brugergrænseflade og arbejdsområde behandlet
• En række maleproblemer behandlet, herunder problemer med videolag
• Dråbeproblemer behandlet

Hvis du stadig oplever problemer med nedbrud efter opdateringen til Photoshop CS5 12.0.1, kan du prøve skrifttype fejlfindingsprocedurer skitseret heri Adobe TechNote.

Ingen internetadgang

Nogle brugere har rapporteret tab af internetforbindelse efter opdateringen til Mac OS X 10.6.4. Disse brugere har aktive IP-adresser, men kan ikke få adgang til nogen eksterne netværkstjenester.

Rettelser

Indstil manuel IP-adresse. Det ser ud til, at nogle tilfælde af dette problem er forårsaget af DHCP-problemer og kan løses ved manuelt at indstille Mac'ens IP-adresse; følg disse anvisninger.

Start i fejlsikret tilstand og anvend kombinationsopdatering. Opstart i fejlsikret tilstand kan midlertidigt genoprette din internetforbindelse, på hvilket tidspunkt du kan genanvende Mac OS X 10.6.4 combo updater, som muligvis løser problemet. For at starte i fejlsikret tilstand skal du holde Shift-tasten nede, mens din Mac starter op. Efter opstart i fejlsikret tilstand, download Mac OS X 10.6.4 combo-opdatering, som vejer hele 887 MB. Luk alle åbne programmer og kør installationsprogrammet.

Langsom opstart

En håndfuld brugere har rapporteret om væsentligt langsommere systemstart efter opdateringen til Mac OS X 10.6.4. Der er en række forskellige årsager og tilsvarende rettelser til dette problem (som dukker op for nogle brugere efter stort set hver Mac OS X-opdatering), men der er tre almindeligt vellykkede, nemme procedurer, der kan eliminere problemet i de fleste sager.

Før du starter disse procedurer, skal du være opmærksom på, at den første opstart efter en Mac OS X-opdatering ofte tager længere tid end normalt. Hvis efterfølgende genstarter sker ved normal hastighed, har du ikke et problem.

Første ting at prøve: boot i fejlsikret tilstand

At starte din Mac i fejlsikret tilstand og derefter blot genstarte normalt er en af ​​de mest oversete, mest effektive procedurer til løsning af en række problemer efter en trinvis Mac OS X-opdatering, inklusive ydeevne problemer. Årsagen til dens effektivitet: opstart i fejlsikret tilstand fremtvinger en diskkatalogkontrol, rydder potentielt problematiske cachefiler og udfører andre rutiner, detaljeret her.

For at starte i fejlsikret tilstand skal du holde Shift-tasten nede, mens din Mac starter op. Efter opstart i fejlsikret tilstand skal du blot genstarte normalt (uden at holde Shift-tasten nede) og kontrollere, om problemet vedvarer.

Anden ting at prøve: geninstaller combo updater

Download Mac OS X 10.6.4 combo-opdatering, som vejer hele 887 MB. Luk alle åbne programmer og kør installationsprogrammet.

Tredje ting at prøve: Fjern start- og login-elementer

Log på og/eller opstartselementer kan udvise kompatibilitetsproblemer med nye Mac OS X-udgivelser og derfor sænke opstartstiderne. Dit bedste bud er at fjerne alle disse typer genstande, der kommer fra tredjeparter, og derefter tilføje dem individuelt eller i grupper for at identificere de problematiske.

Login varer. Åbn Systemindstillinger fra Apple-menuen (øverste venstre hjørne af skærmen), og klik derefter på "Konti". Vælg din nuværende konto fra venstre rude, og klik derefter på fanen "Login-elementer" i højre rude. Fravælg alle elementer undtagen dem, der er installeret af Apple, såsom "iTunes Helper" (du skal muligvis klikke på låseboksen nederst til venstre på skærmen for at foretage ændringer). Gem ændringerne, genstart og kontroller for ydeevneproblemer.

Opstartsartikler. Kig i rodniveauet på dit startdrev (f.eks. Macintosh HD). Naviger til Bibliotek/StartupItems. Fjern alle genstande til et sikkert sted. Genstart og kontroller, om du stadig har langsom opstart.

Du kan også bruge Aktivitetsovervågning til at tjekke for processer, der kan forårsage afmatningen.

• Start Activity Monitor (gå til Spotlight i øverste højre hjørne af skærmen, og begynd at skrive "Activity Monitor")
• I den øverste menulinje skifter du fra "Mine processer" til "Alle processer" ved hjælp af rullemenuen
• Se efter eventuelle tredjepartsprocesser, der muligvis kører i baggrunden og bremser opstarten .

Wi-Fi/AirPort-problemer

En håndfuld brugere har rapporteret problemer med Wi-Fi-forbindelse efter opdateringen til Mac OS X 10.6.4. Disse problemer omfatter manglende evne til oprette forbindelse til trådløse routere (såsom AirPort-basestationer), langsomme overførselshastigheder, plettede forbindelser, mistede forbindelser og mere.

Rettelser

Nulstil SMC. Nogle brugere har rapporteret det nulstilling af Macs SMC (systemstyringscontroller) løser i det mindste midlertidigt dette problem.

Nulstil routerindstillinger. Prøv at nulstille din trådløse routers indstillinger. For AirPort-basestationer kan dette opnås ved hjælp af AirPort-værktøjet. For tredjepartsroutere kan dette generelt opnås ved enten at holde en knap på bagsiden af ​​enheden nede (se din enheds manual for detaljer) eller ved at logge på din routerens konfigurationsside ved at åbne et browservindue og indtaste adressen 192.168.1.1 (du skal muligvis indtaste brugernavn: admin og adgangskode: password1) og derefter bruge nulstillingen fungere.

Skift eller deaktiver trådløs sikkerhed Du vil måske prøve at skifte mellem indstillingerne på din trådløse router, skifte fra WPA til WEP eller omvendt, eller som en sidste udvej helt at slå trådløs sikkerhed fra. For AirPort-routere kan dette opnås med AirPort Admin Utility. For andre routere kan dette normalt opnås ved at få adgang til routerens konfigurationsside - åbn en browser og indtast adressen 192.168.1.1.

Spotlight styrter ned eller virker ikke

Flere brugere har rapporteret et problem, hvor Spotlight nægter at arbejde eller forårsager et systemomspændende nedbrud efter opdateringen til Mac OS X 10.6.4.

Rettelser

Fjern korrupte ordbøger. I nogle tilfælde kan dette problem løses ved at flytte (til et sikkert sted) alle elementer ud af /Library/Dictionaries–eller flytte ind i nye ordbogsfiler fra en sikkerhedskopi eller et alternativt system–og derefter genstarte.

Hvis dette løser problemet, skal du downloade Mac OS X 10.6.4 combo opdatering, som vejer hele 887 MB. Luk alle åbne programmer og kør installationsprogrammet.

Spotlight re-index. Det ser ud til, at i det mindste nogle tilfælde af dette problem kan tilskrives problematisk Spotlight-indeksering. Genindekser dit startdrev og eventuelle eksterne USB-drev ved at følge disse instruktioner:

1. Åbn Systemindstillinger (i Apple-menuen; øverste venstre del af skærmen)
2. Åbn Spotlight-ruden, og vælg derefter fanen Privatliv.
3. Træk din(e) harddisk(e) og eventuelle USB-drev, USB-hukommelsessticks osv. fra skrivebordet til privatlivslisten.
4. Fjern elementerne fra din privatlivsliste

Hvis ovenstående proces ikke virker for at løse dit problem med at fryse mus/tastatur, kan du prøve at downloade Skjulte filer for at se usynlige filer på dine monterede drev. Slet filen .Spotlight-V100 fra dit startdrev og ethvert tilsluttet USB-drev, og genstart derefter.

Mail.app Manglende emner

En række brugere har rapporteret et problem, hvor emner mangler i meddelelser i Mail.app efter opdateringen til Mac OS X 10.6.4.

Rette op

Dette problem kan generelt løses via følgende proces:

• Start Terminal.app (gå til Spotlight i øverste højre hjørne af skærmen og skriv "Terminal")
• Ved kommandoprompten skal du skrive: standardindstillinger slet com.apple.mail TableColumns tryk derefter på retur.
• Afslut og genstart Mail.app