Brugerne er ikke tilfredse, og de får luftet deres frustration online.
Det Galaxy S23 Ultra er en fantastisk kameratelefon, der tilbyder et væld af muligheder, der hjælper det med at konkurrere på lige vilkår mod enheder som Pixel 7 Pro og iPhone 14 Pro Max. En af dens bedste funktioner er 8K@30fps videooptagelseskapacitet, i modsætning til kun 8K@24fps, som dens forgænger tilbyder. Indtil nu kunne brugere også optage høj bitrate 8K-videoer med 30 billeder i sekundet med S23 Ultra, men virksomheden har nu tilsyneladende deaktiveret funktionen med juni-opdateringen.
Ifølge flere Redditors har Samsung deaktiveret muligheden 'High Bitrate Videos' i Galaxy S23 Ultras 8K videooptagelsesmenu uden at informere brugerne. Problemet var oprindeligt rapporteret af Redditor u/CleanLegende i sidste måned, og mange andre har siden bekræftet den uvelkomne ændring. Ifølge indlæggene er indstillingen med høj bithastighed ikke tilgængelig efter juni 2023-opdateringen til 8K-optagelser i enten Standard- eller Pro-tilstande, selv når du bruger 24fps-indstillingen i stedet for 30fps.
Ifølge skærmbilleder er indstillingen Videoer med høj bithastighed nedtonet i S23 Ultras kameraindstillinger under afsnittet 'Avancerede videoindstillinger'. Mange brugere lufter deres vrede over ændringen, især fordi Samsung ikke nævnte noget om dette i den officielle ændringslog for sin juni-opdatering. Hvad der irriterer brugerne endnu mere er, at muligheden ser ud til at være stadig tilgængelig på den ældre S22 Ultra.
Som bemærket af SamMobile, brugere har klaget over, at 8K 30fps høj bitrate videoer nogle gange kan være nervøse på S23 Ultra, men det er ikke umiddelbart klart, om det er grunden til, at funktionen blev deaktiveret i den nye opdatering. Mens Samsung endnu ikke har frigivet en officiel erklæring om sagen, er Redditor hævdede at efter at de rapporterede problemet via Samsung Members-applikationen, kontaktede en virksomhedsrepræsentant dem og bekræftede, at det vil blive videresendt til udviklerne til undersøgelse. Der har dog ikke været nogen opdatering om problemet indtil nu, så det er ikke klart, om virksomheden planlægger at genindsætte funktionen med en softwareopdatering i fremtiden.