Sudz (SK) er besat af teknologi siden den tidlige ankomst af A/UX til Apple, og er ansvarlig for den redaktionelle ledelse af AppleToolBox. Han er baseret i Los Angeles, CA.
Sudz har specialiseret sig i at dække alt hvad angår macOS, efter at have gennemgået snesevis af OS X- og macOS-udviklinger gennem årene.
I et tidligere liv arbejdede Sudz med at hjælpe Fortune 100-virksomheder med deres ønsker om teknologi og forretningstransformation.
Hej Steph,
Har du lavet en tvungen genstart? Tryk og hold Hjem-knappen og Power-knappen sammen, og hold dem nede, indtil du ser Apple-logoet på iPad-skærmen, og slip begge knapper.
Se om iPad'en virker
Hej Cindy,
Kan du åbne app-omskifteren? Prøv at dobbelttrykke på din hjem-knap, så dine apps vises som fliser på skærmen. Tryk på flisen for den app, der har den pågældende annonce, og skub den op fra toppen af din skærm - dette tvinger den til at lukke.
Når appen lukker, sluk for din iPad, vent et minut eller to og tænd igen.
Du skal muligvis slette den spilapp og gendanne købet via appbutikken.
Hej Sami,
Prøv at lukke alle dine åbne apps, og genstart derefter.
Luk en app
1. På en iPhone eller iPad uden startknap fra startskærmen skal du stryge op fra bunden af skærmen og holde en lille pause midt på skærmen
2. På en iDevice med en startknap skal du dobbeltklikke på knappen Hjem og stryge til højre eller venstre for at finde den app, du vil lukke
3. Stryg til højre eller venstre for at finde den app, du vil lukke
4. Stryg op på appens forhåndsvisning for at lukke den
5. Gentag for alle apps, indtil ingen forbliver på din startskærm
6. Genstart derefter
Hej Linda,
Jeg er ked af at høre, at din iPad ikke starter.
Prøv en tvungen genstart i stedet for en normal genstart:
* På en iPad uden Hjem-knap: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk og slip hurtigt lydstyrke ned-knappen. Tryk derefter på Side/Top/Power-knappen, og hold den nede, indtil enheden genstarter.
* På en iPad med en Hjem-knap: Tryk og hold både Hjem- og Top- (eller Side)-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet.
Hvis det ikke virker, skal du slutte iPad til iTunes på en computer – Mac eller pc og se, om iTunes genkender din iPad.
Computeren behøver IKKE at være din egen – den skal bare have iTunes på den.
Hvis iTunes ser din iPad, så prøv at opdatere din iPad ved hjælp af iTunes.
Hvis disse trin ikke hjælper, så lad os det vide, så vil vi guide dig gennem yderligere trin.
Liz
Hej Peggy,
Prøv en tvungen genstart ved at trykke på BÅDE Hjem- og Tænd/sluk-knapperne på samme tid, og hold dette hold indtil du ser Apple-logoet på skærmen.
Hvis din iPad bruger iOS 11 og nyere, er der også en måde at lukke ned via Indstillinger-appen. Gå til Indstillinger > Generelt > Luk ned.
Liz
Hej Sarmitha,
Jeg er ked af at høre om dine problemer med din iPad Mini. Det er virkelig forfærdeligt.
Hvis du ikke har udført en tvungen genstart, så prøv det. Tryk og hold både Hjem- og Power-knapperne sammen på samme tid. Hold begge disse knapper nede, indtil du ser Apple-logoet på skærmen, og slip derefter.
Hvis du allerede har prøvet det, skal du tænde for din iPad og lade den oplade helt – sæt den ikke i stikkontakten. Hvis du kan bruge det, fantastisk! Bare afspil nogle videoer ryg mod ryg, indtil den slukkes. Hvis du ikke kan bruge det, skal du bare lade det tømme af sig selv - det kan tage et stykke tid.
Når den er helt afladet, skal du udføre en ny kraftgenstart. Tilslut den derefter og lad den oplade i mindst 12-16 timer uafbrudt.
Se om det hjælper på dit problem.
Sam
Hej Charles,
Jeg er ked af at høre om dine pc-problemer og nu din iPad 2!
Først skal du på din iPad lukke alle åbne og suspenderede apps ved at dobbelttrykke på Hjem-knappen og stryge op fra toppen af skærmen for alle app-forhåndsvisninger. Stryg på hver og en, indtil det eneste, du ser, er din startskærm uden åbne/suspenderede apps.
Luk iTunes på din pc.
Genstart derefter din iPad normalt (ikke en tvungen genstart) ved at trykke på tænd/sluk-knappen og skubbe den af. Vent ca. 1 minut, og tænd derefter igen.
Nu, i stedet for at forbinde din iPad via WiFi Sync, kan du prøve at forbinde din iPad til pc'en via lightning-kablet (det samme kabel, som forbindes til din iPad-oplader).
Når du har tilsluttet iPad'en, skal du åbne iTunes på pc'en. Se nu, om du kan synkronisere alle dine data, inklusive PDF'er.
Hvis problemet fortsætter, så lad os det vide
Sam
Hej Joan,
Luk venligst alle åbne apps ved at dobbelttrykke på din iPads Hjem-knap og derefter stryge op (fra toppen af din skærm) på alle app-forhåndsvisninger, indtil der ikke er nogen app-forhåndsvisninger tilbage. Tving derefter din iPad til at genstarte ved at trykke på både Hjem- og Tænd/sluk-knapperne på samme tid og holde disse to knapper nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen, og slip derefter.
Efter tvungen genstart skal du åbne App Store og opdatere alle apps, der er angivet som behov for en opdatering. Efter alle apps er opdateret, prøv bankappen igen.
Håber dette virker for dig,
SK
Hej Linda,
Jeg er ked af at høre, at din iPad bliver sort, når du starter en app. Har du prøvet en tvungen genstart på din iPad endnu? Hvis ikke, så prøv dette og se om det hjælper:
1. Tryk og hold både Hjem-knappen og Power-knappen nede samtidigt
2. Hold dette hold indtil du ser Apple-logoet på skærmen
3. Slip begge knapper på samme tid
Når din iPad genstarter, og du får din startskærm, skal du dobbelt trykke på knappen Hjem for at se alle de aktuelle apps, der er åbne via en app-forhåndsvisning. Tryk og skub op på hver app-forhåndsvisning for at lukke alle dine åbne apps. Gør dette, indtil der ikke vises flere apps. Når du er færdig, genstart din iPad normalt ved at slukke og derefter tænde igen.
Prøv nu at åbne en app. Forhåbentlig virker det!
Hvis problemet fortsætter, så lad os det vide
SK
Hej Boss,
Jeg er ked af at høre, at din iPad har problemer. Ser du din iPads skærm eller er den sort? Når den reagerer på din berøring øverst, hvad sker der så?
Først skal du slippe af med ethvert etui og skærmbeskytter, hvis du har dem på din iPad. Tør skærmen af med en mikrofiberklud eller glasrengøringsserviet. Udfør derefter en tvungen genstart ved at trykke på og holde både Hjem- og Power-knapperne nede, indtil du ser Apple-logoet på skærmen, og slip derefter.
Har du prøvet at forbinde den til iTunes for at se, om iTunes genkender din iPad?
Hvis du ikke kan se skærmen helt eller kun dele af skærmen, har vi mistanke om, at dit skærmkabel eller stik er blevet løst, beskadiget eller forkert justeret - hvis det er tilfældet, bør iTunes genkende din enhed normalt. Hvis du finder ud af, at den sandsynlige mistænkte er skærmkablet eller -stikket, skal din iPad have en hardwarereparation. Kontakt Apple Support, et Apple Certified Repair Center, eller besøg en Apple Store for yderligere inspektion og vejledning.
Hvis skærmen vises, men ikke reagerer, er det muligt, at en fabriksgendannelse vil hjælpe.
Tilslut din enhed til den computer, du har den synkroniseret med, via synkroniserings-/opladningskablet.
-
Åbn iTunes
Tilslut din iPad til computerens port
Vælg din iPad i iTunes
Hvis iTunes genkender din iPad, skal du udføre en sikkerhedskopi og derefter klikke på Søg efter opdateringer. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du gå videre med opdatering via iTunes (sørg for, at du sikkerhedskopierede først i det forrige trin)
Hvis iTunes ikke genkender din enhed, skal du tvinge den til at genstarte den ved at trykke på Home og Power på samme tid indtil du ser iTunes-logoet på iPad-skærmen ELLER du ser en besked i iTunes om at opdatere eller gendanne. Prøv at opdatere og følg instruktionerne på skærmen. Hvis opdateringen ikke virker, skal du vælge Gendan og følge vejledningen på skærmen (du vil miste dine data med denne metode, hvis du ikke har en sikkerhedskopi
Hvis intet virker, kontakt Apple og bede om en enhedsinspektion og for dem at køre diagnostik.
Hold os orienteret,
SK
Hej Patrick,
Beklager dine iPad-problemer med at tænde. Tilslut først din iPad til en stikkontakt og lad den lade op i et par timer. Prøv derefter en normal genstart ved kun at trykke på tænd/sluk-knappen. Hvis det ikke virker, prøv en tvungen genstart ved at trykke på både Hjem- og Power-knapperne og behold dette hold indtil Apple Logoet vises på skærmen – det kan tage længere tid end du tror – hold det nede i mindst 30 sekunder ELLER indtil du ser Apple Logo. Slip derefter.
Hvis du efter 30 sekunder stadig ikke kan se Apple-logoet, så prøv at bruge Gendannelsestilstand. Se om det hjælper.
SK
Hej Max,
Beklager dine problemer med din iPad. Det, du beskriver, lyder som et problem med iCloud og dit Apple-id. Tjek, at du er logget ind på disse med det samme Apple-id, og at dine Photos App-præferencer er konfigureret til at synkronisere alt, hvad du ønsker.
Hvis alle indstillinger ser korrekte ud, kan du prøve at slå iCloud Photo Library fra og derefter til igen for at opdatere synkroniseringen.
SK
Hej Kyle,
Jeg er ked af at høre om dine problemer. Sørg for, at du trykker på Home- og Power-knapperne på samme tid. Hvis det er det, du allerede har gjort, skal du først oplade din iPad ved hjælp af vægopladeren (ikke computer) i mindst en time. Efter den time skal du slutte din iPad til en computer med iTunes (hvis du ikke har en computer, spørg et familiemedlem eller en ven og brug deres. Hvis det ikke er muligt, vil enhver Apple Store eller Apple-autoriseret serviceudbyder lade dig bruge en af deres computere med iTunes installeret.) Efter at have tilsluttet din iPad til iTunes, udfør endnu en tvungen genstart ved at trykke og holde tænd/sluk-knappen OG hjem-knappen nede på samme tid - denne gang Slip IKKE knapperne, når du ser Apple logo. Vent, indtil du ser iTunes-gendannelsesskærmen. Dette er et billede af iTunes-logoet og et kabel, der forsøger at oprette forbindelse til det.
Når du ser mulighederne i iTunes for at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater. iTunes forsøger at geninstallere din iOS uden at slette dine data.
Lær mere om gendannelsesmuligheder i denne artikel.
Held og lykke,
Liz
Hej Nonna,
Tag et kig på dette mere dybdegående artikel og se, om disse tips får din iPad til at hænge fast! Bare det at tilslutte din iPad til iTunes vil ikke resultere i tab af data. Men hvis iTunes vil have dig til at gendanne iPad'en, og hvis du ikke har en sikkerhedskopi tilgængelig, mister du data.
Så det er vigtigt at prøve alt andet, før du gendanner din iPad. Og når du får det til at fungere igen, så glem ikke at sikkerhedskopiere ved hjælp af iCloud eller iTunes (eller helst begge dele!).
Hold os orienteret,
Sk
vil apps, billeder osv. ikke blive slettet?
Jeg har en anden IPad Air 2, og den frøs på startskærmen, så jeg kan ikke gøre andet end at tale med Siri og prøve at genstarte den. Når jeg holder tænd/sluk-knappen nede, viser den skyderen, og jeg kan ikke skubbe den. Når jeg taler med Siri, beder jeg hende om at tage mig til en app på den iPad, og hun bad mig om min adgangskode, og når hun viser mig tastaturet til at indtaste min adgangskode, kan jeg ikke skrive den ind. Nogen VENLIGST hjælp