Kan du ikke logge ind på Apple TV+ på dit Apple TV? Her er 5 måder at løse det på

Et Apple TV er en af ​​de bedste streamingenheder, der findes lige nu. Du kan bruge dit Apple TV til at streame videoer, gennemse billeder og spille videospil. Men hvis du vil se Apple TV+, kan du have svært ved at logge ind.

Af en eller anden grund kan mange Apple TV-ejere ikke logge ind for at se serier og film på Apple TV+. Hvis det sker for dig, skal du finde ud af, hvordan du løser det ved hjælp af fejlfindingstrinene nedenfor.

Relaterede:

• Hvilke Apple TV-serier er gratis?
• Apple TV fejlfinding og tips
• Alt hvad du behøver at vide om Apple TV+
• Kan du ikke få dit års gratis Apple TV+? Her er, hvad du skal gøre

Hvad er forskellen mellem Apple TV og Apple TV+?

Den første sag, der skal opklares, er Apples forvirrende navneskema for Apple TV. Der er tre forskellige produkter eller tjenester, som nogen måske henviser til, når de siger Apple TV:

• Apples fysiske streamingboks, kaldet Apple TV
• En gratis app tilgængelig på alle Apple-enheder, der kombinerer videostreamingtjenester, kendt som Apple TV-appen
• Eller Apples premium videostreamingtjeneste, kaldet Apple TV+

Denne artikel handler om at logge ind på Apple TV+ på din Apple TV-streamingenhed. For at gøre dette skal du have et aktivt abonnement eller et gratis prøveversion til Apple TV+. Du skal også bruge et Apple TV (3. generation) eller nyere.

Tag et kig på Apples hjemmeside for at find ud af hvilket Apple TV du har.

Hvis du har et Apple TV+-abonnement, men ikke kan logge ind på dit Apple TV, skal du følge nedenstående trin for at rette det.

Trin 1. Genstart dit Apple TV

Når nogen funktioner holder op med at virke på din Apple TV-streamingboks, er det første skridt altid at genstarte din enhed. Der er flere måder at genstarte dit Apple TV på, hvoraf alle er effektive til at løse softwareproblemer.

Åbn Indstillinger app på dit Apple TV, og gå derefter til System > Genstart. Vent på, at dit Apple TV genstarter, og prøv derefter at logge ind på Apple TV+ igen.

Hvis det ikke virker, skal du tvinge dit Apple TV til at genstarte i stedet. For at gøre dette skal du trykke på og holde Menu og Hjem knapper på din Siri Remote på samme tid. Hvis du ikke har en Siri Remote, skal du trykke på og holde Menu og ned knapper på din fjernbetjening. Bliv ved med at holde begge knapper nede, indtil dit Apple TV genstarter.

Hvis det heller ikke hjælper, genstart dit Apple TV ved at frakoble strømkablet. Vent fem sekunder, og tilslut den derefter igen for at genstarte enheden.

Trin 2. Opdater tvOS

tvOS er det styresystem, der kører på dit Apple TV. Apple udgiver ofte nye tvOS-opdateringer for at rette fejl og introducere nye funktioner. Hvis dit Apple TV ikke kører den nyeste version af tvOS, kan du muligvis ikke logge ind på Apple TV+, før du opdaterer det.

På dit Apple TV skal du åbne Indstillinger app og gå til System > Softwareopdateringer. Vælg at Opdater software, vent derefter på, at dit Apple TV ser efter, downloader og installerer tilgængelige opdateringer.

På Apple TV (3. generation) og på ældre versioner af tvOS skal du åbne Indstillinger app og gå til Generelt > Softwareopdateringer i stedet. Igen, vælg at Opdater software og vent på, at dit Apple TV installerer tilgængelige opdateringer.

Hvis du ikke kan downloade nye opdateringer, skal du sørge for, at dit Apple TV er forbundet til en fungerende internetforbindelse via Wi-Fi eller Ethernet.

Trin 3. Log ud af Apple TV+

Hvis du ikke kan logge ind på Apple TV+, skal du muligvis logge helt ud af dit Apple ID for at rette det. Mange brugere fandt ud af, at næste gang de loggede ind på deres Apple ID i Indstillinger, loggede de dem også ind på Apple TV+.

På et Apple TV (3. generation) er det nemt at logge ud fra appen Indstillinger. Nyere Apple TV-bokse lader dig dog kun logge ud ved at fjerne din brugerkonto.

Sådan logger du ud på et Apple TV (3. generation)

Åbn Indstillinger app på dit Apple TV, og vælg Itunes butik fra menuen. Vælg nu din Apple-id konto og vælg at Log ud.

Du bør se en ny mulighed for at logge ind på din konto med dit Apple ID-brugernavn og -adgangskode.

Sådan fjerner du konti på et Apple TV (4. generation) eller nyere

Hvis du har flere Apple TV-brugerkonti, åbn Indstillinger app og gå til Brugere og konti, og vælg derefter din konto. Rul ned og vælg til Fjern bruger fra Apple TV, og bekræft derefter, at du vil Fjern bruger.

Hvis du kun har én Apple TV-brugerkonto, kan du enten oprette en anden brugerkonto eller nulstille dit Apple TV. Hvis du vælger at nulstille dit Apple TV, fjernes alle de apps og medier, der er downloadet til det, selvom alt burde være tilgængeligt til download, når du logger på igen.

Gå til for at nulstille dit Apple TV Indstillinger > System > Nulstil. Bekræft derefter, at du vil Nulstil dit Apple TV. Når den er genstartet, skal du indtaste dine Apple ID-oplysninger for at logge ind igen.

Trin 4. Indtast din adgangskode og din autentificeringskode sammen

Med to-faktor-godkendelse kan du ikke logge ind på din Apple ID-konto uden også at indtaste en sekscifret godkendelseskode sendt til en af ​​dine andre Apple-enheder. Dette forhindrer hackere i at få adgang til din konto, da de også skal finde en måde at få den sekscifrede godkendelseskode på.

På nyere Apple TV-bokse beder Apple TV-appen om din sekscifrede godkendelseskode efter at have accepteret din Apple ID-adgangskode. Når dette sker, skal du indtaste den seneste kode, der er sendt til dine enheder, for at logge ind.

Apple TV (3. generation) fungerer dog lidt anderledes. Da denne enhed stadig bruger ældre software, giver den dig ikke nogen måde at indtaste din godkendelseskode på. I stedet skal du tilføje din godkendelseskode til slutningen af ​​din adgangskode, når du logger ind.

Lad os sige, at din Apple ID-adgangskode er adgangskode og din sekscifrede godkendelseskode er 123456. Når du logger ind på din Apple ID-konto, skal du indtaste adgangskode123456 i adgangskodefeltet.

Forsøg at logge ind på Apple TV+ for at generere en ny sekscifret godkendelseskode. Følg derefter instruktionerne ovenfor for at logge ud af dit Apple TV. Brug koden i slutningen af ​​din adgangskode, når du logger på igen.

Trin 5. Deaktiver to-faktor-godkendelse

Hvis du stadig ikke kan logge ind på Apple TV+ på dit Apple TV på grund af tofaktorautentificeringsproblemer, kan du prøve at deaktivere denne sikkerhedsfunktion i stedet.

Som vi allerede har nævnt, gør to-faktor-godkendelse dit Apple ID mere sikkert. Af denne grund lader Apple dig kun deaktivere det, hvis du er begyndt at bruge to-faktor-godkendelse inden for de sidste to uger.

For at gøre det, besøg Apple-id websted og log ind på din konto. Find derefter Sikkerhed sektion og klik Redigere. Ved siden af To-faktor-godkendelse, klik på Slå tofaktorgodkendelse fra knap.

Hvis der ikke er nogen mulighed for at slå to-faktor-godkendelse fra, så er det ikke muligt. Du burde kontakt Apple Support for mere hjælp til at logge ind på Apple TV+.

Se programmer gratis på Apple TV

Forhåbentlig lykkedes det dig at logge ind på Apple TV+ på dit Apple TV nu. Hvis det er tilfældet, er der masser af spektakulære shows og film at nyde på Apples streamingtjeneste.

Uanset om du betaler for Apple TV+ eller drager fordel af en gratis prøveperiode, er der også masser af andre programmer, du kan se gratis på dit Apple TV.