Et nyt program kunne være i gang, hvor Pixel-reparationer i butikken forventes at ankomme til Best Buy-lokationerne.
Nøgle takeaways
- Smartphonereparation er blevet mere bekvemt i de senere år med partnerskaber mellem detailhandlere som Best Buy og reparationstjenester som uBreakiFix.
- Best Buy træner angiveligt medarbejdere til at håndtere Google Pixel-smartphonereparationer i butikken gennem sin Geek Squad-sektion, hvilket udvider Googles reparationsmuligheder.
- Selvom programmet i første omgang kan være begrænset til pilotbutikker, kan partnerskab med Best Buy forbedre kundeoplevelse og give hurtigere reparationer, især for skrøbelige enheder som foldbare smartphones.
Det plejede at være en smerte at få din smartphone repareret, at skulle vente uger ad gangen på at blive sendt ud til et reparationscenter. Men i løbet af de sidste par år er tingene blevet dramatisk forbedret med reparationspartnerskaber med gigantiske detailhandlere som Best Buy, tredjepart reparationstjenester som uBreakiFix, og producenter gør endda selvbetjening til en mulighed med tilgængelighed af reservedele gennem leverandører som iFixit. Tilsyneladende er Samsung ikke den eneste
Nyheden kommer fra 9to5Google taler med sine kilder, med visse Best Buy-steder, der i øjeblikket træner medarbejdere til at håndtere Google Pixel-smartphonereparationer i butikken. Denne type servicereparation vil blive håndteret gennem dets Geek Squad-segment og kan ende med at blive en ekstra lokal reparationsmulighed, hvor kunderne kan gå for at få reparationer på deres Pixel-smartphones.
Fra nu af tilbyder Google tjenester i butikken gennem sine egne detailbutikker og også gennem uBreakiFix-lokationer. Men et partnerskab med Best Buy vil dramatisk øge Googles rækkevidde, hvilket giver flere mennesker mulighed for at bringe deres Pixel-smartphone ind i en butik for at få den serviceret. Desværre vil dette program sandsynligvis ikke rulle ud til alle Best Buy-lokationer, og foreløbig vil det i stedet blive udpeget til blot pilotbutikker, før det udvides til andre lokationer.
Da Google langsomt udvider sin Pixel-serie hvert år, kan det skabe en bedre kundeoplevelse at have en partner som Best Buy til at servicere disse produkter. Google introducerede for nylig sin Pixel 7a, Pixel Tablet og Pixel Fold. Selvom plader-smartphones og -tablets er relativt modstandsdygtige, er foldbare stadig en smule mere skrøbelige, og at have en hurtig behandling til reparation på disse typer enheder kan være en stor sag for nogle. Selvfølgelig er intet hugget i sten, så der er altid en chance for, at dette program muligvis ikke når en offentlig fase, men vi vil sørge for at holde dig opdateret.