Google har afbrudt sin Pixel Pass-tjeneste, som bundtede den nyeste Pixel med premium-tjenester for $45/måned i to år.
Nøgle takeaways
- Google lukker sin Pixel Pass-abonnementstjeneste ned tilsyneladende på grund af manglende kundeinteresse, som indikeret af lunken feedback.
- Eksisterende Pixel Pass-kunder vil modtage en butikskredit på 100 USD for deres næste Pixel-køb og kan fortsætte deres nuværende plan i to år, men kan ikke forny den efterfølgende.
- Brugere kan vælge at opsige et aktivt Pixel Pass-abonnement lige nu, med nogle forbehold.
Tilbage i 2021 lancerede Google Pixel Pass abonnementsservice med Pixel 6-serien af håndsæt. Dette produkt tjente som et modstykke til Apple One service, bundtning af de seneste Pixel, YouTube Premium, YouTube Music Premium, enhedsbeskyttelse via Preferred Care, Google One og Play Pass til $45/måned i en periode på to år. Det ser dog ud til, at modellen ikke har fået nok trækkraft, da selskabet nu har annonceret, at det lukker den ned med øjeblikkelig virkning.
Google har ikke afsløret de nøjagtige årsager til at lukke Pixel Pass, men har antydet lunken kundefeedback i sin støttedokument, set af 9to5Google. Nye tilmeldinger til abonnementet vil ikke være tilladt, men eksisterende kunder kan fortsætte deres nuværende plan i to år fra datoen for tilmelding. De vil dog ikke være i stand til at forny deres abonnement efter det.
Teknologifirmaet kompenserer dog Pixel Pass-kunder på nogle få måder. Eksisterende kunder vil modtage en butikskredit på 100 USD, som de kan bruge til at købe deres næste Pixel-håndsæt. Derudover vil de blive faktureret separat for de tjenester og apps, der er inkluderet i Pixel Pass, når abonnementet udløber, men det vil være til en nedsat pris. Kunder kan også vælge at opsige den nedsatte pakke og købe de inkluderede tjenester individuelt.
Eksisterende Pixel Pass-kunder har mulighed for at opsige deres abonnement lige nu. Hvis dette sker 15 dage efter, at telefonen er afsendt, kan de sende hardwaren tilbage og afslutte tjenesten uden ekstra omkostninger. Men hvis der er gået mere end 15 dage, skal den aktuelle faktureringscyklus gennemføres og resten skal betales til den almindelige pris for håndsættet, sammen med gældende skatter.
Skriften har været på væggen til Pixel Pass i et stykke tid nu. Selvom abonnementet blev lanceret med Pixel 6 tilbage i 2021, blev det ikke tilbudt for Pixel 7a eller Pixel Fold dette år. Med Pixel 8 lancering lige om hjørnet, er det tydeligt, at abonnementsmodellen bare ikke har været levedygtig for Google, hvorfor virksomheden ikke er interesseret i at opretholde den længere.