Mac OS X-opdateringer kunne ikke installeres

Opdatering af din MacBook eller iMac bør være fri for hovedpine og drama. Apple opfandt endda en markedsføringssætning "det virker bare!" Men for nylig har mange læsere og Mac-brugere fundet det modsatte – det virker bare ikke! Adskillige brugere har for nylig haft problemer med at opdatere deres MacBook med den nyeste version af macOS. Desværre ser dette ud til at være et ret almindeligt problem for nogle, når de opdaterer til den seneste macOS High Sierra-opdatering.

Opdateringen sætter sig fast med en besked "mac os kunne ikke installeres på din computer, der opstod en fejl under installation af macOS." Nogle folk rapporterer, at de også ser denne meddelelse "stien /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg ser ud til at mangle eller beskadiget." 

Derefter beder din Mac dig om at afslutte installationsprogrammet og genstarte din computer. Nå, Apple, hvad der er sket med det virker bare???

Hurtige tips

• Tjek, at din Macs dato og klokkeslæt er indstillet automatisk
• Nulstil din Macs NVRAM eller PRAM
• Frigør noget internt harddisklager
• Genstart i fejlsikret tilstand, og kør Diskværktøjets førstehjælp
• Prøv gendannelsestilstand
• Brug Terminal til at identificere og fjerne ikke-Apple KEXT'er
• Genstart i enkeltbrugertilstand for at fjerne problematiske filer

RELATEREDE ARTIKLER

• macOS High Sierra Update, hvad du bør vide
• macOS skal opdatere dit bibliotek, hvordan du løser det
• MacBook Langsom efter macOS-opgradering, tips til overvejelse

Kunne du ikke installere macOS på din computer?

Hvis du oplever dette problem med din opdatering, er her et par tips, som du kan bruge til at løse dette problem. Før du fortsætter med nedenstående trin, foreslår vi, at du sikrer dig, at din Macs ur er korrekt. Hvis din Macs dato og klokkeslæt ikke matcher din aktuelle tidszone eller dato, installeres macOS ofte ikke. Gå til Systemindstillinger > Dato og tid. Apple foretrækker, at du vælger indstillingen Indstil automatisk.

Lad os derefter prøve den grundlæggende NVRAM-nulstilling (eller PRAM til ældre Macs) på din computer.

Følg disse trin, hvis du ikke er sikker på, hvordan du nulstiller NVRAM

1. Sluk din Mac
2. Tænd for den, og tryk straks på og hold disse fire taster sammen: Option, Command, P og R 
3. Slip tasterne efter cirka 20 sekunder, hvorunder din Mac kan se ud til at genstarte
4. Åbn Systemindstillinger og kontroller (og juster om nødvendigt) eventuelle indstillinger, der nulstilles, såsom lydstyrke, skærmopløsning, valg af startdisk eller tidszone

Tjek opbevaring

Den anden ting er at sørge for, at din MacBook/Mac har plads nok til at fuldføre opdateringen. Hvis du mangler plads, Apple giver nogle retningslinjer som kan hjælpe dig med at gendanne noget plads på din Mac.

Ud over det grundlæggende

Nu, hvor vi har taget os af det grundlæggende, foreslår vi, at du prøver hver af processerne nedenfor, indtil dit macOS-installationsproblem er løst. Vi arrangerede trinene i tre separate kategorier.

Det første af fejlfindingstrinene leder dig gennem indstillingerne for sikker tilstand, og derefter foreslår vi gendannelsestilstanden. Den sidste af mulighederne viser dig, hvordan du fjerner tredjeparts KEXT-filer ved hjælp af simple terminalkommandoer og derefter prøve installationsprocessen.

Sådan løses problemet med macOS kunne ikke installeres

Løsning af installationsproblemet ved hjælp af fejlsikret tilstand på din Macbook

• En af de bedste fremgangsmåder omkring opdatering er at sikre, at du har taget en sikkerhedskopi af systemet, før du foretager nogen fejlfinding. Hellere være på den sikre side. Vi antager, at du allerede har sikkerhedskopieret din maskine, før du fortsætter med nogen af ​​nedenstående trin
• Den første ting du skal prøve er at få din Mac/MacBook i fejlsikret tilstand. Når du holder 'Shift'-tasten nede under opstart, starter din computer i fejlsikret tilstand
• Fejlsikret tilstand tvinger i det væsentlige den igangsatte proces til at ignorere alle tredjeparts startdæmoner og startelementer. Når du er i fejlsikret tilstand, er den næste handling at komme ind i Diskværktøj. Når din MacBook er gået i sikker tilstand, vil du se det vist i øverste højre hjørne af din skærm

• Log ind med dine legitimationsoplysninger, og gå derefter til mappen macOS Utilities. Her skal du starte Diskværktøjsprogrammet. Når du er i programmet, skal du klikke på Førstehjælp øverst og vælge lydstyrken (Din primære HDD) og starte reparationsprocessen

• Når reparationen er afsluttet, vil du blive underrettet om status. På dette tidspunkt vil du gerne køre macOS Update-programmet igen og se, om det virker for dig uden at give dig fejlmeddelelsen

Hvis du prøvede ovenstående trin i fejlsikret tilstand og ikke fandt succes, er den næste handling at prøve gendannelsestilstanden.

Løsning af macOS-installationsproblem i gendannelsestilstand

• For at komme til gendannelsestilstand på din Mac eller MacBook skal du trykke og holde Kommando + R-tasterne nede samtidig, når du starter din computer op
• Når du er i gendannelsestilstand, skal du klikke på Apple-logoet i øverste venstre hjørne af skærmen og sikre dig, at din startdisk peger på Mac Boot-disketten
• Find nu macOS-opdateringsprogrammet og kør opdateringen

Nogle gange, når du står over for installations-/opgraderingsproblemer, er en løsning, der virker for mange brugere, at oprette et eksternt bootbart installationsprogram og prøve at køre installationsprogrammet ved hjælp af det. Apple leverer en detaljeret hvidbog om denne proces. Du kan oprette opstartbart installationsprogram på en USB og prøv derefter at opdatere macOS.

Fjernelse af tredjeparts KEXT-filer

Hvis du stadig læser og allerede har prøvet rækken af ​​rettelser i både fejlsikret tilstand og gendannelsestilstand ingen nytte, du skal muligvis smøge ærmerne op og grave lidt mere i årsagen til problem. Nogle gange er det tredjeparts KEXT-udvidelser, der forårsager en masse hjertesorg under opdatering/installation af macOS.

Disse KEXT-filer føjes til din Mac/MacBook, når du bruger tredjepartsenheder. Hvis du ikke er sikker på det, er dit bedste bud at se og se, hvilke tredjepartsudvidelser der i øjeblikket findes på din maskine.

For at gøre det skal du åbne terminal fra dine hjælpeprogrammer og indtaste følgende for at se ikke-Apple KEXT'erne.

Kextstat | grep –v com.apple

Denne kommando skulle vise dig alle tredjepartsudvidelser. Nu kan du fjerne dem én efter én eller fjerne den, som du tror kan være den mistænkte. Ved hjælp af terminal kan du aflæse kext my ved at bruge følgende kommando.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Her skal 'NAMEOFTHEKEXT' erstattes med den relevante mistænkelige KEXT-fil, som du fandt ovenfor. Når du har fjernet KEXT'en, kan du gå tilbage og kontrollere, at den faktisk er blevet fjernet ved at bruge kommandoen kextstat.

Når du har fjernet alle tredjeparts KEXT-filer og har sikret dig, at du har nok plads på din maskine til macOS-opdateringen, prøv venligst at genstarte installationsprocessen.

Problemer? Prøv Single User Mode

Hvis din installationsproces mislykkes på grund af en bestemt problematisk fil, kan du også prøve at logge på med enkeltbrugertilstand og slette den specifikke fil og derefter prøve at genoptage installationen. Nogle gange finder du disse problematiske off-filer i installationsprogrammets logfiler. For at få adgang til disse logfiler skal du åbne Console-appen i hjælpeprogrammer og klikke på '/var/log' i venstre kolonne, og vælg derefter 'install.log'i næste kolonne.

Vi håber, at du var i stand til at løse problemet med macOS Installation ved hjælp af nogle af disse tips. Hvis du har prøvet alt uden held, er dit bedste bud at kontakte Apple Support-folk, så de kan hjælpe. Fortæl os venligst, hvordan din installation fungerede ved at bruge kommentarerne nedenfor.

Læsertips 

• Prøv at genstarte i gendannelsestilstand og installer macOS High Sierra eller Sierra fra en bootbar USB-drevdisk. Hvis det er nødvendigt, omformater din SSD til Mac OS Extended (Journaled), ikke APFS
• Prøv at konfigurere en anden admin-brugerkonto for at se, om det samme problem fortsætter
• Start din Mac op med Cmd + R for at få adgang til gendannelsespartitionen. Gå straks til Apple-menuen og vælg Startdisk. Vælg din HD. Låste den op om nødvendigt ved at indtaste din administratoradgangskode. Genstart og se om den starter normalt
• Opdater dit systems ur ved at bruge Terminal. Åben Programmer > Hjælpeprogrammer > Terminal og skriv kommandoen dato. Hvis den angivne dato er forkert, skal du skrive denne kommando ntpdate -u "time.apple.com" tryk derefter på retur. Hvis du bor uden for Amerika, skal du indtaste Apples tidsserver nærmest dig, som f.eks time.asia.apple.com eller time.euro.apple.com inde i parentesen
• Jeg oprettede et ISO-billede af macOS High Sierra på en USB, og installationen var en leg derefter
• Sluk din Mac og vent 30 sekunder. Efter 30 sekunder skal du trykke på tænd/sluk-knappen og straks holde Command + R nede og blive ved med at trykke på disse taster, indtil æblelogoet vises. Du bør se en skærm, der beder dig om at vælge et sprog, vælge dit foretrukne sprog og navigere til dine macOS Utilities. Tjek WiFi-knappen øverst til højre for at sikre dig, at du har forbindelse til internettet. Vælg derefter geninstaller den seneste version af macOS, klik på Fortsæt, accepter og lad den downloade og genstarte den sin egen (bare lad Mac være i fred – virkelig!) Efter geninstallation af macOS, bør den genstarte og ende ved login skærmen
• Jeg startede op, mens jeg holdt Option-tasten nede og valgte min almindelige MacinstoshHD (ikke en opdateringsvolumen). Så startede jeg normalt (ikke med fejlsikret tilstand) og forsøgte igen at geninstallere opdateringen. Det tog flere genstarter, men til sidst virkede det!
• Ofte betyder denne fejl, at din Mac forsøger at starte fra en anden HD-partition, nogle gange endda gendannelsespartitionen. For at rette op på det, genstart i opstartsmanager (hold indstillingstasten nede) og vælg din almindelige HD til at genstarte fra. Når det er lykkedes, skal du gå til Systemindstillinger > Startdisk > Vælg din normale HD-opstart. Det burde løse problemet