Sådan kører du diagnosticering på din MacBook Pro for et komplet hardwaretjek

MacBook Pro er så godt designet, at de fleste brugere går årevis uden problemer overhovedet. Men når noget går galt, vil du gerne vide, hvad det er med det samme. I denne artikel har vi forklaret, hvordan du kører en komplet diagnosticeringstest på din MacBook Pro-hardware.

Kørsel af diagnosticering fortæller dig, om din MacBook Pro har brug for en hardwarereparation. I så fald du skal kontakte Apple Support for at lave en aftale på en Genius Bar eller hos en Apple-autoriseret serviceudbyder.

Hvis hardwarediagnosticeringen bliver klar igen, kan årsagen til dine MacBook Pro-problemer være softwarebaseret. Det betyder, at du kan ordne det selv, gratis! Vi har også vist dig, hvordan du gør det i denne artikel!

Hurtige tips

Her er en oversigt over, hvordan du kører hardwarediagnostik på din MacBook Pro. Vi har forklaret alt i detaljer nedenfor:

1. Kør Apple Diagnostics ved at holde D mens du starter din MacBook Pro op.
2. Kør EtreCheck og coconutBattery for at få ekstra diagnostisk information.
3. Løs softwarerelaterede problemer ved at:
   1. nulstilling af PRAM, NVRAM og SMC
   2. reparation af harddisken i Diskværktøj
   3. fjernelse af login-elementer
   4. geninstallerer macOS.
4. Book din MacBook Pro til en hardwarereparation, hvis det er nødvendigt.

Relaterede:

• Batteritilbagekaldelsesprogram: Din 15-tommer MacBook Pro kan udgøre en brandrisiko
• Løsning af en funktionsfejl "power chime" på Mac- og MacBook-enheder
• Sådan repareres en Mac, der ikke starter eller sidder fast på indlæsningslinjen
• Ret en MacBook, der bliver ved med at slukke eller genstarte tilfældigt
• Hvorfor kan min MacBook Pro-trackpad ikke klikke?

Udskriv disse instruktioner

Hvis du læser disse instruktioner på din MacBook Pro, foreslår vi, at du udskriver dem eller indlæser den på en anden enhed. Når du starter nedenstående diagnostik, vil du ikke kunne læse dette igen, før de er færdige.

Gå til Filer > Udskriv fra menulinjen i din webbrowser for at udskrive denne side.

Trin 1. Kør Apple Diagnostics på din MacBook Pro

Apple Diagnostics er indbygget i hver Mac fra 2013 eller senere. Den tjekker al den interne hardware i din MacBook Pro og tester for problemer med logikkortet, hukommelsen, Wi-Fi-kortet og andre komponenter.

Når de diagnostiske kontroller er afsluttet, giver Apple Diagnostics dig en liste over fejlkoder - hvis nogen - og præsenterer et link til at komme i kontakt med Apple Support.

Hvad hvis min MacBook Pro er fra før 2013?

Du kan tjekke, hvilket år din MacBook Pro udkom, ved at gå til  > Om denne Mac. Hvis din MacBook Pro er fra før 2013, kan du bruge Apple Hardware Test i stedet for Apple Diagnostics.

Apple Hardware Test er i det væsentlige en ældre version af Apple Diagnostics; den tjekker hver interne komponent på din MacBook Pro og leder efter eventuelle problemer.

Hvis din MacBook Pro kører OS X 10.8.4 (Mountain Lion) eller nyere, kan du køre Apple Hardware Test ved at bruge Apple Diagnostics instruktionerne nedenfor.

Ellers skal du bruge disken eller USB-flashdrevet, der fulgte med din Mac. Hvilket du kan gøre ved at holde mulighed mens din Mac starter op.

Hvordan forbereder jeg min MacBook Pro til Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics tester kun den interne hardware på din MacBook Pro. Frakobl alle eksterne enheder fra din computer undtagen et tastatur, en mus, en skærm eller et sæt højttalere. Ellers kan de forstyrre testene.

Det er tilrådeligt at slutte din MacBook Pro til strømadapteren for at sikre, at den ikke løber tør for batteri under hele diagnosticeringen.

Til sidst skal du sørge for, at din MacBook Pro er godt ventileret og placeret på en hård, flad og stabil overflade.

Hvordan kører jeg Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test?

1. Fra menulinjen på din MacBook Pro skal du gå til  > Genstart.
2. Bekræft, at du vil genstarte din MacBook Pro, og tryk derefter på og hold D tast, så snart skærmen bliver sort.
3. Bliv ved med at holde D indtil en skærm med sprog vises.
4. Vælg dit foretrukne sprog.
5. Apple Diagnostics starter automatisk, men for Apple Hardware Test skal du trykke på Vend tilbage nøglen til at starte den.
6. Når testene er færdige - normalt efter omkring ti minutter - noter eventuelle fejlkoder du får.
7. Hvis du vil arrangere en reparation, skal du klikke på 'Kom i gang' og følge vejledningen på skærmen for at bestille en Genius Bar-aftale.
8. Ellers skal du vælge at 'Luk ned' eller 'Genstart' din MacBook Pro.

   

Hvad hvis diagnosen ikke virkede?

Hvis Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test ikke virkede, skal du gentage instruktionerne igen, men holde option+D når din MacBook Pro starter op i stedet. Dette kører testene over en internetforbindelse.

Alternativt skal du muligvis slå firmwareadgangskoden fra på din computer. Klik her for at finde ud af, hvordan du gør det fra Apples websted.

Trin 2. Brug tredjepartssoftware til et komplet hardwaretjek

Det næste trin er at få et mere komplet billede af din MacBook Pros helbred ved hjælp af nogle tredjepartsapps. Vi anbefaler EtreCheck og kokos batteri, som begge er gratis at downloade og installere.

Ingen af ​​apperne foretager nogen ændringer på din MacBook Pro. De tager simpelthen aflæsninger på hardwaren og præsenterer dem på en måde, der er lettere at fordøje.

Du bør foretage din egen undersøgelse, før du installerer tredjepartsapps.

Hvad laver EtreCheck?

EtreCheck ser på dine systemoplysninger og - hvis du giver adgang - dine systemfiler for at finde ud af, hvorfor din computer virker. Baseret på disse oplysninger kan EtreCheck diagnosticere en mangel på RAM, et adware-angreb, en defekt harddisk eller flere andre potentielle problemer.

Hvordan installerer jeg EtreCheck?

Du kan enten downloade EtreCheck fra EtreChecks websted eller Mac App Store. Vi anbefaler, at du downloader det fra webstedet, da det ikke er begrænset af de samme begrænsninger som Mac App Store-versionen.

Klik her for at gå til EtreCheck-downloadsiden. Når overførslen er færdig, skal du bruge Finder til at trække og slippe EtreCheck fra mappen Downloads til mappen Programmer.

Når du første gang prøver at åbne EtreCheck, advarer en pop-up dig om, at det er ukendt software. Du burde kunne klikke på 'Åbn' alligevel.

EtreCheck Power User er tilgængelig som et køb i appen, men du har ikke brug for det.

Hvordan bruger jeg EtreCheck til at køre diagnosticering på min MacBook Pro?

1. Åbn EtreCheck.
2. Hvis det er første gang, du bruger appen, skal du acceptere vilkårene og betingelserne og afvise velkomstbeskeden.
3. Åbn rullemenuen for at vælge et problem på din MacBook Pro, eller vælg 'Intet problem - bare tjekker'.
4. For en fuld scanning skal du markere afkrydsningsfeltet "Tillad fuld drevadgang".
   1. Du skal give EtreCheck fuld drevadgang fra Systemindstillinger.
   2. Læs pop op-vinduet, og klik på 'Tillad'.
   3. Det fører dig til skærmen Fuld diskadgang i dine privatlivsindstillinger.
   4. Klik på hængelåsen, og indtast din adgangskode for at låse ændringerne op.
   5. Marker afkrydsningsfeltet ud for EtreCheck for at tillade fuld diskadgang.
5. Klik på 'Start EtreCheck' og vent på, at scanningen er fuldført.
6. Gennemgå de større og mindre problemer - hvis der er nogen - efter scanningen.

   

Hvad gør coconutBattery?

Denne app viser dig opdateret information om batteriet i din MacBook Pro, inklusive antallet af opladningscyklusser, den aktuelle maksimale kapacitet og den oprindelige maksimale kapacitet.

Du kan bruge disse oplysninger til at bestemme sundheden og levetiden for dit MacBook Pro-batteri. Hjælper dig med at beslutte, om det er umagen værd at udskifte dit batteri eller ej.

Hvordan installerer jeg coconutBattery?

Du kan kun downloade coconutBattery fra deres hjemmeside; den er ikke tilgængelig i Mac App Store. Der er en 'Plus'-version af appen tilgængelig, men den gratis app burde være alt hvad du behøver.

Klik her for at besøge coconutBattery-downloadsiden. Når overførslen er fuldført, skal du bruge Finder til at trække og slippe coconutBattery fra mappen Downloads til mappen Programmer.

Når du første gang prøver at åbne coconutBattery, advarer en pop-up dig om, at det er ukendt software. Klik på OK, og gå derefter til Systemindstillinger > Fortrolighed og sikkerhed > Generelt. Nederst i vinduet siger en meddelelse, at coconutBattery var blokeret. Klik på 'Åbn alligevel'.

Hvordan bruger jeg coconutBattery til at køre diagnosticering på min MacBook Pro?

Når du åbner coconutBattery, giver det dig straks forenklede oplysninger om dit MacBook Pro-batteri. Den vigtigste detalje er den fulde opladningskapacitet sammenlignet med designkapaciteten, repræsenteret ved den anden procentlinje.

Jo lavere din fulde opladningskapacitet er i forhold til designkapaciteten, jo mere er dit MacBook Pro-batteri blevet ældet. Dette er normalt for lithium-ion-batteriet i din maskine, men det betyder, at dit batteri ikke kan holde så meget opladning længere.

Typisk anser Apple et batteri for at være stærkt ældet, når den fulde opladningskapacitet falder til mindre end 80 % af designkapaciteten. Du vil sandsynligvis overveje en batteriudskiftning efter dette tidspunkt.

Trin 3. Sørg for, at dit problem ikke er softwarerelateret

Meget af tiden er det, der virker som et hardwareproblem med din MacBook Pro, faktisk resultatet af en softwarefejl. Overraskende nok kan softwarefejl påvirke alt fra skærmens lysstyrke til opstartshastighed til batterilevetid.

Hvis ingen af ​​hardwarediagnostikerne gav problemer med din MacBook Pro, er der en stor chance for, at du har et softwareproblem.

Det gode ved software-relaterede problemer er, at du kan løse dem selv, gratis! Bare følg nedenstående trin for at gøre det.

Sørg for, at du har en nylig sikkerhedskopi af din Mac, før du starter.

1. Nulstil PRAM, NVRAM og SMC på din MacBook Pro

PRAM, NVRAM og SMC gemmer hver især små stykker information og præferencer om den måde, du bruger din MacBook Pro på. De inkluderer ting som skærmens lysstyrke og startdisken, og de kan nemt give problemer.

Du bør være i stand til at nulstille PRAM, NVRAM og SMC uden at miste nogen data på din Mac, selvom det nulstiller nogle af dine indstillinger.

Hvordan nulstiller jeg PRAM og NVRAM?

1. Fra menulinjen på din MacBook Pro skal du gå til  > Genstart.
2. Bekræft, at du vil genstarte din MacBook Pro, og tryk derefter på og hold følgende taster nede, så snart skærmen bliver sort: option+kommando+P+R.
3. Slip tasterne efter anden gang, du hører en startklokke eller ser et Apple-logo.

Hvordan nulstiller jeg SMC?

1. Sluk din MacBook Pro, og tag strømkablet ud.
2. Hvis du har et aftageligt batteri: Fjern batteriet, og hold derefter tænd/sluk-knappen nede i fem sekunder.
3. Hvis du ikke har et aftageligt batteri: tryk og hold shift+kontrol+mulighed på venstre side, og hold derefter tænd/sluk-knappen nede på samme tid i ti sekunder.

2. Ryd mere plads på din harddisk

Det er tilrådeligt at holde mindst 10 % af din harddisk tom for at holde din MacBook Pro kørende med optimale hastigheder. Dette skyldes, at din Mac konstant har brug for plads til at udvide mapper, kopiere filer og udføre andre opgaver.

Tjek hvor meget gratis lagerplads du har ved at gå til  > Om denne Mac > Lagerplads. Fra dette vindue skal du klikke på Administrer for at se hurtige løsninger til at få mere gratis lagerplads. Eller tag et kig på dette indlæg for flere pladsbesparende forslag.

3. Reducer antallet af login-elementer

Hvis flere apps åbnes, så snart du logger ind, belaster det din MacBook Pro enormt. Dette kan få din Mac til at tage lang tid at starte op og kan få den til at fungere langsomt, når den først gør det.

Gå til  > Systemindstillinger > Brugere og grupper, og vælg derefter din brugerkonto for at se dine login-elementer. Minimer din liste over login-elementer ved at vælge apps fra listen og klikke på minusknappen (–).

4. Reparer dit drev ved hjælp af Diskværktøj

Små korruptioner på din MacBook Pro-harddisk kan forårsage alle mulige problemer med ydeevnen. Heldigvis er de normalt nemme at rette takket være Apples Disk Utility-applikation.

Åbn Diskværktøj fra mappen Hjælpeprogrammer i Programmer. Vælg din harddisk fra sidebjælken - den kaldes normalt Macintosh HD - og klik derefter på knappen Førstehjælp. Når du kører First Aid, scanner den din harddisk for fejl og reparerer enhver, den finder.

5. Hvis alt andet mislykkes, geninstaller macOS

Hvis du stadig oplever problemer med din MacBook Pro, er det sidste softwarefejlfindingstrin at geninstallere macOS. Dette sletter ingen data fra din Mac, men vi foreslår stadig, at du laver en sikkerhedskopi til Time Machine først.

Geninstallation af macOS omskriver hver linje kode i operativsystemet på din Mac. Det kan løse ethvert softwareproblem, der ikke er relateret til dit specifikke indhold.

Hvordan geninstallerer jeg macOS?

1. Fra menulinjen på din MacBook Pro skal du gå til  > Genstart.
2. Bekræft, at du vil genstarte din MacBook Pro, og tryk derefter på og hold kommando+R så snart skærmen bliver sort.
3. I vinduet macOS Utilities, der vises, skal du vælge 'Geninstaller macOS.'
4. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre din macOS-geninstallation.

   

Trin 4. Book en reparation

På dette tidspunkt er det tid til at overveje en professionel reparation. Hvis nogen af ​​diagnostikkerne opdagede en defekt komponent i din MacBook Pro, bør du tage disse rapporter til en tekniker for at få en erstatning. Ellers skal du muligvis bestille din maskine til en triage, så teknikere kan stresse din maskine for at finde fejlen.

Hvis din MacBook Pro er mindre end et år gammel, du burde være i stand til at få en gratis reparation gennem Apples etårige begrænsede garanti.

Klik her for at finde en Apple Store eller en Apple-autoriseret serviceudbyder i nærheden af ​​dig. Ved din aftale skal du give teknikeren eventuelle fejlkoder fra Apple Diagnostics og fortælle dem, hvilke softwareløsninger du har prøvet. Link dem til denne artikel, hvis det hjælper.

Fortæl os dine erfaringer i kommentarerne nedenfor. Har Apple Diagnostics vist nogen hardwarefejl til din MacBook Pro? Eller fandt du en løsning fra vores tips til softwarefejlfinding?