Nøgle takeaways
- Nylig Windows-opdatering identificerer fejlagtigt alle printere som HP LaserJet-modeller, hvilket forårsager den uønskede installation af HP Smart App.
- Fejlen påvirker kun printermetadata, og udskriftsjob kan stadig sendes til printeren på trods af det forkerte navn.
- Microsoft har fjernet de defekte metadata fra Windows Update, og en fremtidig opdatering vil løse problemet.
For et par dage siden opdagede vi det HP Smart-appen blev installeret på folks pc'er uden deres samtykke. Endnu værre, appen ville dukke op igen, hvis brugere forsøgte at afinstallere den eller rense-installerede Windows. Nu er årsagen endelig blevet identificeret: en nylig Windows 10 og 11 opdatering omdøber alles printere til "HP LaserJet M101-M106", uanset hvilken model det faktisk er.
Windows Updates mærkelige printerfejl
Som rapporteret om Windows Seneste, den seneste opdatering til Windows 10 og 11 synes at tro, at folks printere er en HP LaserJet-model, uanset deres faktiske mærke. Det menes, at fejlen dukkede op, efter at HP sendte deres seneste metadata til Windows Update, men noget gik galt i koden og fik andre printere til at blive mærket som HP LaserJet-printere.
Dette forklarer, hvorfor HP Smart-appen har sneget sig ind på folks computere uden deres samtykke. En vigtig del af Windows Update er at holde tredjeparts drivere og enheder opdateret, herunder download af apps, som enhederne er afhængige af. Efter at printerens metadata forkert identificerede alles printere som HP LaserJet-printere, installerede Windows al den software, der var nødvendig for, at en HP-printer kunne fungere problemfrit, inklusive HP Smart-appen.
Heldigvis påvirker fejlen kun printerens metadata. Selvom printeren muligvis vises med et andet navn på dit system, bør du stadig være i stand til at sende udskriftsjob til den. Microsoft har siden fjernet fejlmetadataene fra Windows Update, så enhver, der udfører en rensning installer fra nu af skulle få deres originale printernavn tilbage og stoppe HP Smart App fra gendownloader.
Hvis du ikke er ivrig efter at udføre en ren installation bare for at nulstille en printers navn, skulle Microsoft udgive en opdatering i fremtiden, der løser dette problem. Og hvis alt dette er for meget besvær, kan du altid få fat i en bærbar printer til telefoner og spring alt rodet over.