Windows udgav for nylig en Windows-opdatering, der har folk i forvirring. Alle de installerede printere, uanset producent, har fået deres ikoner omdøbt og ændret til en HP LaserJet M101-M106 som følge af denne seneste Windows-opdatering. Brugere af Windows 10, Windows 11 og Windows Server 2002 har rapporteret om denne ændring. Og i det mindste for øjeblikket er der ingen løsning eller løsning på dette problem.
Opdateringen inkluderer også installationen af HP Smart-appen (ikke obligatorisk), som gør det muligt for HP-printere at både scanne og udskrive dokumenter samt dele dem med andre brugere. Kunder oplyser stadig, at dette problem er ret hyppigt og tilbagevendende, hvilket indikerer, at dette problem endnu ikke er blevet løst af den næste Microsoft-opdatering, der blev udgivet for et par dage tilbage.
Den tidligste klage, vi kunne finde over dette, var i de senere dage af november, og den dag i dag siger kunderne stadig, at det er lidt problematisk; især for brugere med flere printenheder tilsluttet et enkelt system eller LAN (kontorer og arbejdspladser).
Det er lige meget, om printerne er kablet, trådløse eller forbundet over et netværk; dette problem påvirker alle ikke-HP-printere, der genkendes på Windows 11-systemet. En række Windows-brugere har også hævdet, at systemet installerer den respektive printerdriver uden deres samtykke, selv når der ikke er nogen fysisk tilknytning til en printer af nogen art.
Hvilke enheder er berørt?
Brugere har observeret, at dette problem er til stede i alle printermærker, med undtagelse af HP. Alle HP printere synes at vise de relevante oplysninger om den respektive enhed. Nogle mennesker har rapporteret, at deres computer installerede driveren uden deres tilladelse eller endda en antydning, på trods af at de ikke havde nogen printere tilsluttet den kablet eller trådløst.
Windows-opdatering downloader desuden HP Smart-appen uden brugerens viden. Eksperter har udtalt, at denne forekomst kan skyldes forskellen i de metadata, der er forbundet med nogle HP Laserjet-printere.
Læs også: Sådan tilsluttes HP-printer til WiFi | Komplet guide
Hvad er metadata?
Windows er i stand til at registrere de fysiske specifikationer for tilsluttede ydre enheder, såsom din printer, ved hjælp af metadata, som er information, som leverandører som HP leverer til Microsoft. HP leverede reviderede oplysninger til Windows Update i den sidste uge af november.
Windows Update blev oprindeligt udviklet til HP's enheder, men det havde unøjagtige detaljer i hele dets oprindelige design. Vores hypotese er, at Windows lavede en fejl ved at identificere en række forskellige printere som HP-modeller på grund af en sammenblanding i oplysningerne.
Hvor er en enheds metadata til stede?
Du vil ikke se metadataene i din opdateringshistorik, da det ikke er en softwarepakke og i stedet hentes direkte fra Windows Update. I stedet finder du den i en. XML-fil, der er placeret i "DeviceMetadataCache”-mappen, fordi den er gemt der.
Hvis du antager, at din Windows-installation er fejlbehæftet, går du til afsnittet Enheder og printere i kontrolpanelet. I en sådan situation vil du se, at navnene og symbolerne på alle dine printere eller tjenester, der er forbundet med udskrivning er blevet ændret til "HP LaserJet M101-M106", uanset den faktiske producent af printer.
Dette er et problem med mærkning og identifikation; det angiver, at selvom ikonet(erne) og navn(e) på din printer ser ud til at være anderledes, vil printerens virkelige funktion ikke ændre sig. Alle de computere, der modtog opdaterede oplysninger fra Windows-opdateringer, der blev leveret af HP, blev påvirket af problemet ifølge vores test. Opsætningen af din egen computer er slet ikke relevant for dette.
Den sammenblanding af metadata, der opstod med Windows Update, har indflydelse på alle tjenester, der tilbydes af Microsoft. Dette inkluderer Microsoft Print til PDF & XPS Document Writer. Tilsvarende kan andre printere, som f.eks Canon printer og scanner, vil også blive præsenteret som enheder fremstillet af HP.
Læs også: Rettet: HP Scanner fungerer ikke Problem i Windows 10 [Løst]
Windows Update omdøber alle printere til HP: Rygte eller fakta?
Vi har selv stået over for dette problem. Vi har aldrig knyttet en printer til vores enheder eller til nogen virtuelle maskiner, men nu ser vi navnet på HP-printeren overalt. Derudover ser det ud til, at den fejlagtige identifikation af printere som HP-modeller får Microsoft Store til at installere 'HP Smart'-applikationen. Det skyldes, at systemet tror, at der nu bliver brugt en HP-printer.
Uanset om du gør brug af en printer eller en HP-enhed eller ej, er dette grunden til, at nogle af jer kunne bemærke, at en HP Smart-app "for nylig" er blevet tilføjet til Start-menuen. Det ser ud til, at spørgsmålet om, at Windows Update omdøber printere til HP, er udbredt; Microsoft har dog allerede fjernet de forkerte oplysninger og arbejder nu sammen med HP for at finde en løsning på det aktuelle problem.
Vil ændringen i navn påvirke printerens ydeevne?
Standardprinteren fortsætter med at bruge den fejlagtige driver. Ændringen i driveren eller navnet på printeren har dog ikke påvirket printernes ydeevne. Som rapporteret af flere brugere rundt om i verden, fortsætter printeren med at fungere normalt på trods af denne pludselige og uventede ændring i information.
Applikationen kendt som HP Smart er en ægte og ikke-dødelig en, der ikke har nogen skadelige hensigter. Uanset hvad, bliver det installeret uden brugerens tilladelse og uden deres samtykke, lige når Windows downloader HP-driveren.
Derudover omdøber og ændrer den ikonerne for alle udskrevne enheder, der allerede er tilsluttet computeren. På grund af det faktum, at der i øjeblikket ikke er nogen løsning eller løsning på dette problem, vil du måske undlade at installere Windows-opdateringer fra den 27. november 2023. Dette skyldes, at Microsoft stadig arbejder (tror vi) på at løse problemet med HP-glade opdateringer og tilbyde en løsning til kunder, der er påvirket af det.
Læs også: Sådan tilsluttes en printer til en bærbar computer
Endnu en dag går, men Microsoft har ikke udstedt et tilstrækkeligt svar på dette problem, og det har heller ikke meddelt, at det har leveret en løsning til at vende dette driver-relaterede problem. I øjeblikket er det uvist, om de har identificeret og slettet den særlige opdatering, der var ansvarlig for dette. HP har sendt et svar, hvori det står, at de i øjeblikket er ved at undersøge kilden til dette problem.