Hvad skal man gøre, hvis dit Windows iCloud-fotobibliotek har en korrupt database

Windows-brugere oplever problemer med deres iCloud Photo Library. De modtager gentagne gange advarsler om en "korrupt database", der fortæller dem, at de skal logge ud af iCloud Photo Library. Men det ser ikke ud til at hjælpe på tingene!

Dette problem ser primært ud til at påvirke Windows 7- og Windows 10-brugere med store iCloud-fotobiblioteker på 15.000 eller flere fotos og videoer. Nogle gange er fejlen forbundet med duplikerede billeder i biblioteket, men andre gange fungerer iCloud som normalt.

Apple har ikke kommenteret det korrupte databaseproblem, og der er ikke en klar eller konsekvent løsning tilgængelig. Vi har samlet de bedste forslag fra en række fora for at give dig al den hjælp, du kan få.

Fortæl os din personlige oplevelse i kommentarerne i slutningen af ​​dette indlæg!

Hurtige tips

Følg disse hurtige tips til at fejlfinde en korrupt database til dit Windows iCloud-fotobibliotek, vi har skrevet fulde instruktioner til hvert tip i indlægget nedenfor:

1. Genstart din Windows-pc efter at have logget ud af iCloud Photo Library.
2. Fjern iCloud Photo Library helt fra din pc, og geninstaller det derefter.
3. Hvis du har adgang til en Mac, skal du bruge den til at reparere din iCloud Photo Library-database.
4. Slet de skjulte AppData-filer til iCloud fra din Windows-pc.
5. Kontakt Apple Support for mere assistance og tal med en seniorrådgiver.

Relaterede:

• Sådan overfører du dine billeder fra iCloud-fotos til Google Fotos
• Sådan bruger du iCloud Kontrolpanel til Windows
• Den endelige guide til iCloud-fotos i 2019
• Tredobbelt beskyt dig selv ved at lave sikkerhedskopier af dine iCloud Drive-filer

Hvordan reparerer jeg en beskadiget database til iCloud Photo Library?

Desværre ser der ikke ud til at være en konsekvent løsning på dette problem i øjeblikket. Vi har også kæmpet for at replikere problemet for at teste det selv. Når det er sagt, har vi gennemsøgt internettet for at finde løsninger, der fungerede for andre brugere.

Det er muligt, at problemet skabes af en række forskellige årsager, der hver viser de samme symptomer. Dette gør det svært at foreslå en enkelt effektiv løsning.

Prøv hvert af forslagene nedenfor. Vi henvendte dem primært til Windows-brugere, som ser ud til at lide mest af dette problem, men de er alle også anvendelige til Mac-brugere.

Inden vi går videre, vi anbefaler dig kraftigt at sikkerhedskopiere hele din computer. Dette fanger systemfiler og præferencer, der kan gå tabt under fejlfinding. Du bør også være særlig omhyggelig med at sikkerhedskopiere dit iCloud-fotobibliotek!

Hvordan sikkerhedskopierer jeg mit iCloud-fotobibliotek på en Windows-pc?

Udover at sikkerhedskopiere resten af ​​din Windows-pc, som du kan gøre ved hjælp af Windows Backup-værktøjet, bør du også lave en kopi af dit iCloud-fotobibliotek.

I betragtning af at dette indlæg handler om beskadigede databaser i dit iCloud-fotobibliotek, kan du selvfølgelig ikke arkivere det. Alligevel foreslår vi, at du prøver det.

Din Windows-sikkerhedskopi fanger kun de billeder, der i øjeblikket er gemt på din pc, men der er en god chance for, at det meste af dit iCloud-fotobibliotek gemmer i skyen. Den nemmeste måde at downloade og arkivere dine billeder på er at bruge Windows File Explorer.

Sådan downloader og arkiverer du iCloud-fotos ved hjælp af File Explorer:

1. Åbn File Explorer på din Windows-pc.
2. Klik på iCloud-fotos under sektionen Favoritter i sidebjælken.
3. Klik på Download fotos og videoer fra toppen af ​​vinduet.
4. Vælg de billeder og videoer, du vil downloade, vi foreslår, at du downloader dem alle.
5. Når overførslen er færdig, skal du flytte dine billeder og videoer til et sikkert sted.

1. Opdater Windows og iCloud til Windows på din pc

Apple og Windows frigiver hele tiden nye softwareopdateringer. Og selvom deres formål ofte er at løse fejl, introducerer de ofte nye. En af de første ting at gøre, når du har et softwarerelateret problem, er at tjekke for nye opdateringer.

Du bør downloade og installere den seneste version af iCloud til Windows samt den seneste opdatering til din version af Windows.

Sådan tjekker du for opdateringer til iCloud til Windows:

1. Åbn Apple Software Update-appen på din Windows-pc.
2. Følg vejledningen for at søge efter nye opdateringer.
3. Download og installer alle tilgængelige opdateringer.

Sådan opdaterer du Windows på din pc:

1. På Windows 10: Gå til Start > Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update.
2. På Windows 7: Gå til Start > Kontrolpanel > System og sikkerhed > Windows Update.
3. Klik på knappen, der siger Søg efter opdateringer.
4. Download og installer alle tilgængelige opdateringer.
5. Genstart din computer efter installation af de seneste opdateringer.

2. Log ud af iCloud til Windows, og genstart din pc

Pop-up-advarslen har allerede bedt dig om at logge ud af iCloud Photo Library for at reparere din beskadigede database. Men vi vil have dig til at gøre det igen. For at være sikker vil vi have dig til at logge ud af iCloud til Windows helt og derefter genstarte din pc, før du logger på igen.

Når du forsøger at logge ud, kan iCloud advare dig om data, der vil blive slettet. Hvis du allerede har sikkerhedskopieret din pc, som vi foreslog, så har du ikke noget at bekymre dig om.

Denne advarsel henviser til nye billeder, redigeringer eller ændringer af dit bibliotek, som endnu ikke er uploadet til iCloud. Hvis det er nødvendigt, kan du gendanne dem fra din sikkerhedskopi i fremtiden.

Sådan logger du ud af iCloud til Windows på en pc for at rette en beskadiget database:

1. Åbn iCloud til Windows på din pc.
2. Klik på Log ud nederst til venstre i vinduet.
3. Indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om det, og bekræft, at du vil logge ud.
4. Du får valget om at downloade indhold først, dette er valgfrit.

3. Fjern iCloud til Windows, og installer det igen

Hvis du stadig får fejlmeddelelser om en korrupt database i dit iCloud-fotobibliotek, kan du muligvis drage fordel af at fjerne og geninstallere iCloud til Windows på din pc.

I lighed med processen med at logge ud og logge på igen, tvinger denne proces din pc til at danne en ny forbindelse til iCloud-databasen. Når du har afinstalleret iCloud til Windows, bør du genstarte din pc før installere softwaren igen fra Apples websted.

Sådan afinstallerer du iCloud til Windows fra din pc:

1. På Windows 10: Gå til Start > Indstillinger > System > Apps og funktioner.
2. På Windows 7: Gå til Start > Kontrolpanel > Afinstaller et program.
3. Find og vælg iCloud eller iCloud til Windows på listen.
4. Klik på Afinstaller, og bekræft derefter, at du vil afinstallere appen.
5. Du skal muligvis indtaste en administrators adgangskode.

Når du har afinstalleret iCloud til Windows fra din pc, skal du lukke computeren ned i mindst et minut. Besøg derefter Apples websted for at downloade og installere iCloud til Windows igen.

4. Brug en Mac til at gendanne dit beskadigede iCloud-fotobibliotek

Apples Mac-computere har et reparationsværktøj til at gendanne beskadigede databaser i iCloud Photo Library. Hvis du har adgang til en Mac, kan du forsøge at reparere dit iCloud-fotobibliotek ved hjælp af dette værktøj.

For at gøre det skal du logge ind på din iCloud-konto på Mac. Du bør kun gøre dette på en privat Mac, som du er tryg ved at logge ind på din personlige konto på.

Reparationsprocessen kan tage flere timer at fuldføre, du bør kun starte den, når du er i stand til at lade den være længe nok til at afslutte processen.

Sådan repareres en beskadiget iCloud Photo Library-database:

1. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du logge ind på iCloud Photo Library på Mac:
   1. Gå til Systemindstillinger > iCloud.
   2. Log ind med dine Apple ID-oplysninger.
   3. Ud for Billeder skal du klikke på Indstillinger... og derefter markere iCloud-billeder og klikke på Udført.
2. Åbn Fotos for at se dit iCloud-fotobibliotek.
3. Luk nu Fotos-appen:
   1. Fra menulinjen skal du klikke på Fotos > Afslut fotos.
   2. Eller tryk på option+kommando+escape og vælg at tvinge fotos ud.
4. Når Fotos er lukket, skal du holde indstillingstasterne + kommando nede, mens du åbner den igen.
5. Reparationsværktøjet vises i et nyt vindue, klik på Reparer.
6. Indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.

5. Slet skjulte iCloud AppData-filer på din pc

I Apples diskussionsfora bruger bruger Mortimer107 foreslog følgende løsning til beskadigede iCloud Photo Library-databaser på Windows-pc'er. Det involverer sletning af skjulte AppData-filer fra din pc, og du bør ikke overveje det, medmindre du har lavet en nylig backup.

Mortimer107 foreslår også, at du kun bør følge dette fejlfindingsråd, hvis du er tryg ved at rode gennem systemfilerne på din computer. Hvis det ikke lyder som dig, spring videre til næste afsnit og kontakt Apple direkte.

Sådan sletter du iCloud AppData fra en pc:

1. Åbn iCloud til Windows, og klik på Log ud-knappen.
2. I File Explorer på din pc skal du navigere til følgende skjulte mappe:
   C:\Brugere\[Dit navn]\AppData\Local\Apple Inc
3. Find og slet følgende mapper:
   1. iCloudDrive
   2. iCloudPhotoLibrary
   3. CloudKit
4. Genstart din pc, åbn derefter iCloud til Windows, og log ind igen.
5. Klik på iCloud-ikonet fra meddelelsesområdet på din pc.
6. Vælg Download fotos, og vælg at downloade alle fotos.

På dette tidspunkt er det værd at tale med Apple Support for mere ekspert teknisk assistance. Mange brugere med dette problem har udtrykt skuffelse over Apples manglende evne til at hjælpe, men med vores råd står du bedst til at finde en løsning.

Besøg Få hjælp. Apple.com og gå til Mere > iCloud > Andre iCloud-funktioner > Fejlfinding af iCloud-billeder. Du får mulighed for at ringe til Apple Support eller planlægge et tilbagekald på et mere passende tidspunkt.

Når du taler med Apples tekniske rådgiver, bør du gå dem gennem de fejlfindingstrin, der allerede er forsøgt. Hvis det er nemmere, så send dem et link til denne artikel for at vise, hvad du har arbejdet ud fra.

Forklar de nøjagtige omstændigheder ved fejlmeddelelsen: hvad du lavede, hvor ofte den vises, hvis iCloud Photos opfører sig forkert på andre måder. Apple ønsker måske at starte en skærmdelingssession for selv at se fejlen.

Hvis den tekniske rådgiver ikke er i stand til at hjælpe, anmod om at tale med en seniorrådgiver for at få mere hjælp. Nogle brugere forklarede, at en seniorrådgiver var i stand til at reparere korruptionerne på iCloud Photo Library-databasen, hvilket løste problemet.

Fortæl os i kommentarerne nedenfor, hvad Apple havde at sige. Vi er ivrige efter at finde de bedste løsninger på dette problem. Så hvis du ved, hvordan du reparerer en beskadiget Windows-database til iCloud Photo Library, så lad os det vide!

Og hvis du er helt træt af iCloud Photos, du kan være interesseret i vores guide til at overføre dit bibliotek til Google Fotos i stedet for.