Hvad skal du gøre, hvis din enhed ikke vises i Find min iPhone

Hvis du nogensinde har mistet din iPhone eller iPad, ved du sikkert, hvor utrolig nyttig den indfødte er Find min app (tidligere kaldet Find min iPhone) kan være.

Du kan "pinge" din enhed, hvis den simpelthen er forlagt rundt i huset. Men appen har andre funktioner, der er nyttige, hvis du faktisk mister din enhed, når du er på farten - inklusive nøjagtig placeringssporing, en "Tabt tilstand,” og en ekstern datasletningsfunktion.

Men selvfølgelig er Find My kun nyttigt, hvis du har det aktiveret, og det fungerer korrekt.

Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis det er det ikke.

Hurtige tips

Følg disse hurtige tips, hvis din iPhone, iPad eller iPod ikke vises i Find My-appen

Relaterede artikler

• Brug Find My-appen på Mac til at finde dine venner og enheder
• Hvor er Find My Friends, og hvordan bruger jeg det i iOS 13 eller iPadOS?
• Komplet guide til den nye Find My App for at spore dine Apple-enheder og mere
• Hvordan den nye Find My-app privat lokaliserer dine offline-enheder
• Sådan konfigureres Find My iPhone: iCloud
• Så du fandt en tabt iPhone, hvad nu?
• Vil du forlade din iPhone? Siri på HomePod hjælper dig med at finde den
• Jeg mistede mine AirPods! Sådan finder du dine mistede AirPods eller AirPod-etui
• Sikre din Find min iPhone-funktion, Sådan gør du

Hvad er forskellen mellem Find My og Find My iPhone-appen

Apple introducerede appen Find min med iPadOS og iOS 13 og macOS Catalina. Find min inkluderer både Find min iPhone og Find mine venner – i én kombineret app.

I tidligere iOS-versioner (12 og derunder) tilbød Apple to forskellige apps til at finde enheder og finde venner.

Begge Find My-apps bruger Bluetooth fra Apple-enheder i nærheden til at lokalisere forsvundne eller mistede enheder.

Hvad hvis du ikke har enheden?

Desværre virker ingen af ​​nedenstående trin, hvis du ikke har fysisk adgang til din enhed.

Hvis din enhed bliver væk eller stjålet og ikke dukker op på Find My, kan dens batteri være dødt, eller den kan være blevet slukket med vilje. Alternativt kan Find min iPhone være deaktiveret.

Det bedste du kan håbe på er at aktivere Lost Mode.

Hvis enheden genopretter forbindelse til internettet, viser den en Lost iPhone-meddelelse, som du kan skræddersy med et kontaktnummer eller andre oplysninger.

Hvis du er særligt bekymret, kan du også fjernslette dine data. Men igen, enheden skal være forbundet til internettet for at det kan fungere.

Men ærligt talt er der ikke rigtig mange muligheder tilbage.

Du bør indgive en anmeldelse til dine lokale myndigheder, sprede budskabet på sociale medier og håbe på det bedste. (Politiet kan bede om serienummeret på din enhed - find ud af, hvordan du finder det her.)

På grund af dette anbefales det kraftigt, at du får Find min enhedsliste rettet, så snart du bemærker et problem med funktionen på en enhed.

Min iPhone, iPad eller iPod vises ikke på Find min eller Find min iPhone

Med de dårlige nyheder af vejen, hvis du gør har adgang til din iPhone, og du bemærker, at den ikke vises i Find My eller Find My iPhone-appen, kan du tage skridt til at rette det.

Log ind på iCloud

Først og fremmest, hvis du har adgang til den tabte smartphone, skal du kontrollere, om den er logget ind på den rigtige iCloud-konto.

Tryk på Indstillinger og så din Apple ID-kort. Kontroller, om e-mailen er den samme som den, du forsøger at bruge i Find min.

Hvis du trykker på Indstillinger og ser en pop op, der beder dig om at logge ind på din enhed, skal du indtaste din Apple ID og adgangskode. (Hvis du ikke var logget ind, var dette problemet.)

Tjek for at se, om Find min iPhone er aktiveret

Dernæst skal du kontrollere, om Find My overhovedet er aktiveret. Du kan have sprunget over konfigurationen af ​​Find min under din enheds opsætning, eller den kan være blevet slået fra af en eller anden grund.

• Gå til Indstillinger
• Tryk på din Apple ID-kort (der skal stå dit navn)
• Vælge Find min
• Tryk derefter på Find min Iphone og slå den til.
  • Slå også til Aktiver offlinesøgning og Send sidste placering
• For iOS 12 og derunder, find og tryk iCloud
  • Tryk på Find min Iphone

    

• Her skulle Find My iPhone være tændt. Hvis det ikke er det, skal du trykke på det og tænde det

Bekræft, at du har slået placeringstjenester til

Slå placeringstjenester til på iPhone, iPad eller iPod

1. Åbn Indstillinger > Privatliv > Placeringstjenester
2. Tænde for Lokationstjenester

Slå placeringstjenester til på Mac

Genstart din enhed

1. For iPhone X og nyere og iPads uden en startknap skal du trykke og holde på enten lydstyrkeknappen og tænd/sluk-knappen på siden eller øverst, indtil sluk-skyderen vises. Glid af. Tænd derefter igen.
2. For iPhone 8 og derunder, iPods og iPads med en startknap skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen på siden eller øverst, indtil skyderen for sluk vises. Glid af. Tænd derefter igen.

Slå flytilstand til og fra

1. Åben Indstillinger
2. Skift Flytilstand slået til 
3. Vent 20-30 sekunder
4. Skift Flytilstand slået fra

Du kan også slå flytilstand til og fra via Kontrolcenter ved at trykke på flytilstandsikonet.

Tjek din enheds indstillinger for dato og klokkeslæt

For at Find mit fungerer korrekt, er det bedst at indstille din enhed til Apples Indstil automatisk-funktion.

På iPhones, iPads og iPods skal du gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid, og vælg Indstil automatisk.

På Mac skal du gå til Systemindstillinger > Dato og tid > og sæt kryds i boksen Indstil dato og klokkeslæt automatisk.

Enheden dukker op, men er offline

I andre tilfælde kan din enhed faktisk være opført i Find min iPhone - men platformen vil sige, at det er "offline.”

Hvis du har enheden med, og den tydeligvis er tændt og forbundet til internettet, er det sandsynligvis et problem med mobilindstillinger.

Sørg for, at din enhed kan få adgang til internettet

Hvis din enhed er "offline," bør du først tjekke, om din enhed har en internetforbindelse.

Macs, Apple Watches og visse iPads vises kun på Find My, hvis de i øjeblikket er forbundet til et Wi-Fi-netværk.

På den anden side skulle iPhones og mobilaktiverede iPads dukke op i Find min iPhone, hvis du har aktiveret det.

Hvis du har adgang til enheden, skal du kontrollere, om der er nogen signalbjælker eller prikker i øverste venstre hjørne. Hvis der står "Ingen service", så gå til Indstillinger > Mobil og sørg for det Mobildata er tændt.

Sørg for, at mobilnettet er aktiveret for Find min iPhone

I et nyligt tilfælde, som forfatteren af ​​denne artikel oplevede, blev Cellular Data på en eller anden måde deaktiveret for Find My iPhone. Det kan have været utilsigtet eller en form for softwarefejl. Men heldigvis kan dette nemt rettes.

• Åbn Indstillinger
• Tryk på Cellulær
• Rul ned og find Find min (eller Find min iPhone)
• Skiftet skal være grønt. Hvis ikke, tryk på den for at aktivere det

Slå placeringstjenester til og fra

1. Deaktiver placeringstjenester på den enhed, der ikke vises
2. Slå fra Find min i Indstillinger > Apple ID > Find mit
3. Bekræft med dit Apple ID
4. Vent 20-30 sekunder
5. Slå lokationstjenester til igen, og slå Find min tilbage til

Hvis det ikke løser det, er der et par ting at huske på.

Find My iPhone siger, at en enhed er "offline", når der er gået 24 timer siden en placering blev sendt, batteriet er løbet tør, eller hvis mobildata eller selve enheden faktisk er slukket.

Derudover meddeler Apple, at Find My iPhone ikke er tilgængelig i nogle lande - på grund af lokale regler eller tekniske begrænsninger.

Hvad hvis intet af dette virker?

Hvis du har din enhed, og ingen af ​​ovenstående trin afhjælper eventuelle Find min iPhone-problemer, kan der være et dybere problem.

Der kan for eksempel være skader på enhedens antennearray, GPS-chip eller andre komponenter. Formentlig kan et alvorligt nedbrudt batteri også forårsage problemer.

Det kan i hvert fald være værd oprette en aftale på en Genius Bar eller hos en Apple-autoriseret tjenesteudbyder. Hvis det er et hardwareproblem, burde de være i stand til at reparere din telefon for dig.