Fryser Macs mus eller tastatur fast efter opdatering af MacOS eller OS X? Sådan rettes

Lyder dette bekendt? Du skriver væk på din Mac, mens musen eller tastaturet pludselig fryser. Og du kan ikke se, hvad du skriver, eller hvor du flytter markøren! Den reagerer ikke.

Vores Macs mus, pegefelt og tastatur er centrale for, hvordan vi bruger vores computere. Så når vi ser periodiske frysningsproblemer på disse enheder, er det et reelt problem!

Desværre oplever mange af vores Mac-læsere fortsat periodiske mus- eller tastaturfrysninger og/eller system går i stå efter opdatering af deres Macs og MacBooks til den seneste eller næste version af macOS eller Mac OS X.

Hurtige tips 

Følg disse hurtige tips til at rette, når din Macs mus eller tastatur fryser

• Frakobl og tilslut alle eksterne enheder, inklusive eventuelle eksterne skærme
• Slå Bluetooth til eller slå fra og til
• Tjek, at din mus, pegefelt eller tastatur er opladet, eller udskift batterierne

relaterede artikler

• Musemarkør eller -markør forsvinder, mangler eller er usynlig? Sådan rettes
• Fejlfinding af problemer med dine MacBook-tastaturer
• Mac OS X & macOS Mus, tastatur, pegefelt Står eller fryser gentagne gange

Hvad gør du, når din Mac eller MacBook mus eller tastatur fryser

Træk stikket ud af eksterne skærme og andre eksterne enheder 

• Prøv at fjerne og tilslutte alle eksterne enheder, inklusive multiport-hubs
• Hvis du bruger en ekstern skærm fra en USB-C-port eller en anden port, skal du sørge for at tage stikket ud og tilslutte denne igen!

Sørg for, at Bluetooth er slået til

Bruger du en mus med en MacBook?

Prøv at deaktivere pegefeltet, hver gang du tilslutter og bruger en ekstern mus.

1. Gå til Apple-menu > Systemindstillinger > Tilgængelighed
2. Vælg Mus og pegefelt 
3. Sæt kryds i boksen for Ignorer indbygget pegefelt, når mus eller trådløs pegefelt er til stede

Et par læsere fortalte os, at dette gjorde tricket for dem!

Nulstil dine Macs SMC og NVRAM

Sådan nulstiller du NVRAM (PRAM) 

• Sluk din Mac, tænd den derefter, og tryk straks på og hold disse fire taster nede: Alternativ, Kommando, P og R.
  • Slip tasterne efter cirka 30 sekunder, hvorunder din Mac kan se ud til at genstarte
  • På Mac-computere, der afspiller en startlyd, kan du slippe tasterne efter den anden startlyd
• På Mac-computere, der har Apple T2-chippen, skal du slippe tasterne, efter at Apple-logoet vises og forsvinder for anden gang
• Hvis din Mac bruger en firmwareadgangskode, skal du først slå firmwareadgangskoden fra for at nulstille NVRAM

Når din Mac er færdig med at starte op, skal du åbne Systemindstillinger og justere eventuelle indstillinger, der nulstilles, såsom lydstyrke, skærmopløsning, valg af startdisk eller tidszone.

Sådan nulstiller du din Macs SMC 

På iMac, Mac mini, Mac Pro og Xserve

1. Vælge Apple-menu > Luk ned
2. Træk netledningen ud, når din Mac er lukket ned
3. Vent 15 sekunder
4. Sæt netledningen i igen
5. Vent 5 sekunder, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen igen for at tænde din Mac

På en Mac, der har Apple T2-chippen

1. Vælge Apple-menu > Luk ned
2. Når din Mac er lukket ned, skal du trykke og holde dens tænd/sluk-knap nede i 10 sekunder
3. Slip tænd/sluk-knappen, og vent et par sekunder
4. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde din Mac

Hvis det ikke virker, så prøv følgende til MacBooks:

1. Vælge Apple-menu > Luk ned
2. Når din Mac er lukket ned, skal du trykke og holde den højre Shift-tast, den venstre Alternativ-tast og den venstre Control-tast nede i 7 sekunder
3. Bliv ved med at holde disse taster nede, mens du trykker og holder tænd/sluk-knappen nede i yderligere 7 sekunder
4. Slip alle tre taster og tænd/sluk-knappen, og vent et par sekunder
5. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde din Mac

Hvis det ikke virker, så prøv følgende til Mac-desktops

1. Vælge Apple-menu > Luk ned
2. Træk netledningen ud, når din Mac er lukket ned
3. Vent 15 sekunder
4. Sæt netledningen i igen
5. Vent 5 sekunder, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen igen for at tænde din Mac

Spotlight re-index 

• Det ser ud til, at i det mindste nogle tilfælde af dette problem kan tilskrives problematisk Spotlight-indeksering
• Genindekser dit startdrev og eventuelle eksterne USB-drev ved at følge disse instruktioner:
  • Åben Systempræferencer (i Apple-menuen; en øverste venstre del af skærmen)
  • Åbn Spotlight ruden, og vælg derefter Privatliv fanen.
  • Træk din(e) harddisk(e) og eventuelle USB-drev, USB-hukommelsessticks osv. fra skrivebordet til privatlivslisten
  • Fjern elementerne fra din privatlivsliste

Hvis ovenstående proces ikke virker for at løse dit problem med at fryse mus/tastatur, kan du prøve at downloade skjulte filer for at se usynlige filer på dine monterede drev.

Slet filen.Spotlight-V100 fra dit startdrev og ethvert tilsluttet USB-drev, og genstart derefter.

Deaktiver multi-touch-bevægelser

Nogle brugere har rapporteret, at deaktivering af multitouch-bevægelser i Systemindstillinger løser dette problem.

Andre brugere rapporterer, at blot at deaktivere og derefter genaktivere bevægelser løser problemet.

Der er to steder, hvor du foretager justeringer af din pegefelt, i Systemindstillinger > Pegefelt og Systemindstillinger > Tilgængelighed > Mus og pegefelt.

Så tjek de to steder ud, og slå muti-bevægelser fra og se, om dette gør en forskel for dig!

Skift din mus eller tastatur

Hvis du bruger en tredjepartsmus og/eller et tastatur, så prøv midlertidigt at skifte til andre inputenheder. Eller prøv den mus eller tastatur, der fulgte med din Mac, hvis det er relevant.

Hvis frysningsproblemet forsvinder, kan du prøve at fjerne eventuelle softwareværktøjer eller tilføjelser forbundet med din tredjeparts mus/tastatur.

Deaktiver eller opdater Anti-Virus

Hvis din antivirussoftware ikke er opdateret, kan det forårsage problemer med tilbehør som tastaturer og mus. Så prøv først at opdatere den.

Hvis opdatering ikke hjælper, skal du fjerne den

Fjern enhver antiviruspakke fra din Mac - i det mindste midlertidigt for at se, om det er problemet. Disse typer software forstyrrer ofte din Mac.

Hvis problemerne fortsætter

Start din Mac i enkeltbrugertilstand og kontroller, om det er et softwareproblem, der forårsager problemet.

Mistænkt hardware?

Problemer med din pegefelt er ofte relateret til pegefeltkablet. Hvis pegefeltet på en eller anden måde blev koblet helt eller delvist ud, eller det på anden måde er defekt, virker både pegefeltet og kablet ikke.

Lav en aftale med en Apple Store Genius eller autoriseret Apple-serviceudbyder, og få dem til at inspicere din Mac plus mus og tastatur.

Et stort problem for Mac OS X!

En hel del af vores læsere, der stadig arbejder med Mac OS X, rapporterer dette problem – især med OS X 10.6 Snow Leopard.

Problemet er kendetegnet ved, at markøren fryser på plads, eller at tekstinput pludselig bliver afbrudt for derefter at indhente et par sekunder senere og er dækket i vores Mac OS X 10.6.3 fejlfindingsvejledning.

Anekdoter fra Apple-diskussionstavleplakater, der oplever dette problem:

 "Jeg har det samme problem, begyndte efter opgradering til 10.6.3. Pludselig fryser musen, og tastaturet virker ikke. Nogle gange, hvis jeg skriver, når "fejlen" opstår, gentages tasten bare, og det bogstav, jeg skrev, gentages mange gange, indtil problemet stopper."

"Har prøvet alt, der er lagt ud på nettet for at løse dette, men uden held. Mus og tastatur fryser cirka hvert 3. minut i cirka 10 sekunder. Det skete to gange under dette indlæg!"

Tidligere nævnte rettelser inkluderer fjernelse af login og startelementer eller slette vildfarne kerneudvidelser, rydde kerneudvidelser og mere.

Desværre har nogle brugere kun været i stand til at finde pusterum ved at nedgradere til en tidligere Mac OS X-version.

Læsertips 

• Frakobling og gentilslutning af alle eksterne enheder og USB-enheder virkede
• Start computeren i fejlsikret tilstand, og genstart derefter normalt. Vær opmærksom på, at opstart i fejlsikret tilstand er meget langsommere end en standardopstart
• For mig har jeg udskiftet kablet, der forbinder pegefeltet og tastaturet. Apple Support sagde, at det sker ofte - de udskiftede kablet (for omkring $100, da det var ude af garanti), og nu fungerer alt normalt
•  Jeg var i stand til at løse dette problem ved at genstarte computeren og holde caps lock nede, mens Mac'en indlæses
• Reparer disken ved at starte fra Recovery HD. Umiddelbart efter lyden skal du holde Kommando- og R-tasterne nede, indtil hjælpemenuen vises. Vælg Diskværktøj, og klik på knappen Fortsæt. Vælg din Macintosh HD. Klik på knappen Førstehjælp i værktøjslinjen. Vent på, at knappen Udført vises. Afslut Diskværktøj, og vend tilbage til hjælpemenuen. Genstart computeren fra Apple-menuen.
• Test et problem i en anden brugerkonto på din Mac. Denne proces giver dig mulighed for at kontrollere, om problemet er brugerspecifikt eller systemdækkende. Opret en ny brugerkonto Åbn Brugere og grupper-indstillinger. Klik på låseikonet, og indtast din administratoradgangskode, når du bliver bedt om det. Til venstre under Current User klik på Tilføj [+] knappen under Login Options. Opsæt en ny Admin-brugerkonto. Når du er færdig, skal du logge ud af din nuværende konto og derefter logge ind på den nye konto.