IPhone sort skærm efter iOS-opdatering? Sådan repareres

Lægger du mærke til, at din iPhone-skærm bliver ved med at blive sort? Eller bliver din iPhone-skærm tilfældigt mørklagt? Oplever du uventede genstarter, en frossen skærm, eller vil din enhed ikke tænde? Hvis det er tilfældet, er du ikke alene om at opleve iPhone-sortskærmsfejlen!

Nogle brugere oplever problemer med sorte/frosne skærme; efter opgradering til den nyeste version af iOS. Mere specifikt, din iPhone (eller iPad) skærm kan blive sort, når du starter en app.

Brugere sagde, at dette problem opstår, når de starter en app for første gang. Nogle brugere rapporterede også, at dette problem med sort skærm begynder at ske efter at have foretaget et opkald med stemmestyring.

Hurtige tips

Følg disse hurtige tips, når din iPhone sidder fast på en sort skærm (fungerer også til iPads og iPods!)

• Bed Siri om at skrue op for din iPhones lysstyrke med "Hej Siri, skru op for lysstyrken"
• Skift din skærms orientering ved fysisk at dreje din iPhone til liggende eller stående tilstand
• Tving genstart din enhed
• Oplad din enhed på en stikkontakt i mindst én time, og prøv derefter en genstart eller tvungen genstart
• Tilslut din enhed til en computer, der har iTunes (Windows og macOS Mojave og derunder) eller Finder-appen (macOS Catalina+), og start gendannelsestilstand
• For iPhone 8-modeller skal du se, om din enhed er kvalificeret til Apples reparationsprogram
• For tilfældige problemer skal du lukke apps, nulstille indstillinger og kontrollere dit batteritilstand

relaterede artikler

• iDevice vil ikke tænde: Sådan repareres en død enhed
• iPhone eller iPad bliver ved med at nulstille sig selv, hvordan rettes
• iOS: Alt om DFU og gendannelsestilstand

Ingen tid? Se vores videotips!

Skift din skærmretning

Nogle læsere fortæller os, at de har løst dette problem ved at ændre deres iPhones skærmorientering - så hvis du ser en sort skærm i portrættilstand, skal du skifte til liggende eller omvendt.

Se, hvordan du holder din iPhone

En anden potentiel årsag er, hvordan du håndterer din iPhone. Hvis du er en af ​​de iFolks, der kan lide at holde din telefon nær toppen af ​​skærmen, kan det være grunden til, at din iPhone bliver mørk.

Nærhedssensoren er placeret øverst på din iPhones skærm, når du holder den i portrættilstand - du kan blokere eller på anden måde blokere nærhedslæseren. Og derfor få din iPhone til at blive sort, fordi din iPhone tror, ​​du er i gang med et opkald, og placerede telefonen op til dit øre.

Prøv at holde dine hænder på enheden i siderne eller bunden – undgå toppen af ​​skærmen og de øvre kanter.

Tving en genstart!

Slut din enhed til opladeren og sæt den direkte i en stikkontakt (ikke en USB-port på en computer), og gennemtving derefter en genstart

• På en iPhone 8 eller nyere model og iPad uden en Hjem-knap: Tryk og slip hurtigt Lydstyrke op-knappen. Tryk og slip straks lydstyrke ned-knappen. Tryk derefter på sideknappen, og hold den nede, indtil Apple-logoet vises 
• På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold Side- og Lydstyrke ned-knapperne nede på samme tid. Bliv ved med at holde dem, indtil du ser Apple-logoet
• På en iPhone 6s og tidligere, iPads med en Hjem-knap eller iPod touch: Tryk og hold på både Hjem- og Top- (eller Side)-knapperne på samme tid. Bliv ved med at holde dem, indtil Apple-logoet vises

Hvis tvungen genstart ikke hjalp

Slut din enhed til opladeren via en stikkontakt (ikke en computerport), og lad den oplade i mindst en time. Prøv derefter at tænde den igen eller tvinge en genstart.

Opret forbindelse til iTunes eller Finder

Hvis opladning eller tvungen genstart ikke løste din sorte skærm eller problemet, der ikke reagerede, lad os tilslutte din enhed til en computer, der har iTunes eller Finder-appen til macOS Catalina+ installeret, helst den nyeste version.

Hvis du ikke har en computer, skal du bede en ven eller et familiemedlem om at bruge deres eller besøge en Apple Store eller Apple-forhandler og bede dem om at bruge en af ​​deres Mac-computere i butikken.

Brug Finder eller iTunes, følg disse trin i streng rækkefølge

• Åbn iTunes/Finder på computeren. Hvis Finder eller iTunes allerede er åben, skal du først lukke den og derefter åbne den igen
• Tilslut kablet til computeren, og tilslut derefter kablet til enheden
• Når du har tilsluttet enheden, skal du gennemtvinge en genstart på din enhed.
  • På en iPhone 8 eller nyere eller iPad uden startknap: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk og slip straks lydstyrke ned-knappen. Tryk derefter på sideknappen, og hold den nede, indtil du ser skærmen til gendannelsestilstand
  • På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold Side- og Lydstyrke ned-knapperne nede på samme tid. Bliv ved med at holde dem nede, indtil du ser gendannelsestilstandsskærmen
  • På en iPhone 6s og tidligere, iPad med en Hjem-knap eller iPod touch: Tryk og hold på både Hjem- og Top- (eller Side)-knapperne på samme tid. Bliv ved med at holde dem nede, indtil du ser gendannelsestilstandsskærmen
• Sørg for, at du ser gendannelsestilstandsskærmen på din enhed, før du fortsætter (se billedet nedenfor). Hvis du ikke kan se denne skærm, kan du prøve en anden tvungen genstart
• Når Finder eller iTunes viser beskeden om, at der er et problem med din enhed, der kræver en gendannelse eller opdatering, skal du vælge Opdater. iTunes eller Finder forsøger at geninstallere iOS uden at slette dine data 
  • Hvis der går mere end 15 minutter, afslutter din enhed automatisk gendannelsestilstand. Prøv at tvinge genstart igen.

Sorte eller frosne skærme på iPhone 8?

Oplever du denne iPhone-sortskærmsfejl tilfældigt?

Hvis du til tider kan få adgang til din iPhone, kan du fejlfinde med disse tips:

• Nogle gange løser aktivering af Siri dette problem. Hvis Siri er deaktiveret, skal du gå til Indstillinger > Siri & Søg og tænd for Siri
• Skift datoen på din iPhone. Trykke på Indstillinger > Generelt > Dato og tid. Deaktiver funktionen 'Indstil automatisk' og indstil manuelt et tidspunkt for en dato, der var i fortiden. Genstart derefter din enhed. Når genstartsproblemet er løst, skal du ændre dine dato- og klokkeslætsindstillinger tilbage til 'Indstil automatisk'.
• Skift Display Zoom View fra "Standard" til "Zoomet" eller "Zoomet" til "Standard"; afhængig af din originale indstilling 
  • Hvis tippet ovenfor ikke løste dette problem, så prøv dette: Tryk på Vis zoomvisning og vælg Zoomet og tryk på "Indstil".
  • En meddelelse vil sige "Ændring af Display Doom vil genstarte iPhone" og tryk på "Brug zoomet." Når din iPhone genstarter, skal du nu trykke på Standard > Indstil og brug standard.
• Nulstil din iDevices indstillinger. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger.
  • Denne nulstilling påvirker ikke NOGEN data, men vender tilbage til standardindstillinger, f.eks. dine tilgængelighedsindstillinger, baggrunde og fjerner alle gemte WiFi-adgangskoder
• Tryk på Indstillinger > Tilgængelighed > Skærm og tekststørrelse (for ældre iOS, Generelt > Tilgængelighed > Skærmophold eller Indstillinger > Skærm og lysstyrke) og deaktiver derefter "Auto-lysstyrke“
• Genstart din enhed ved at trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede.
• Fjern og geninstaller alle app(er), som du har problemer med.
  • Tryk og hold på appen, og tryk derefter på (x)-tegnet, når den rykker. Gå derefter til App Store og download den samme app igen 
  • Eller brug Indstillinger > Generelt > Lager og slette eller afloade apps derfra

Dårlig app-adfærd?

Hvis den sorte skærm opstår på tilfældige tidspunkter, er problemet ofte forårsaget af en app, der opfører sig dårligt – eller løbsk app.

Prøv at se den problematiske app!

1. Dobbelttryk på din startknap, eller stryg op på din hjemmebevægelsesbjælke, og luk alle åbne apps ved at skubbe appeksemplet op og væk fra toppen af ​​din skærm.
2. Når du har lukket alle apps, skal du åbne appsene én efter én og kontrollere, om problemet vender tilbage.
3. Hold øje med dit batteriforbrug.
   1. Hvis du bemærker en pludselig hurtig afladning af dit batteri, skal du notere dig den app, du lige har åbnet - det kan være problemet
   2. Luk den pågældende app, og fortsæt med at åbne andre apps én efter én
4. Gå alle dine apps igennem, og se, om nogen apps forårsager problemet(erne)

 Nogle apps er ikke programmeret godt og fører til problemer med nedbrud, sorte skærme og hurtig batteriopladning.

Batteri- eller hardwareproblem?

Hvis det er et batteriproblem, der får din iPhone til at blive sort, skal du muligvis udskifte den. Før du går videre og søger en erstatning, skal du kontrollere dit nuværende batteritilstand (hvis muligt) ved hjælp af iOS 11.3 og nyere Batteriets sundhed

Hvis du ikke er i stand til at bekræfte dit batteritilstand, fordi du ikke kan få din iPhone til at komme ud over den sorte skærm, kontakt Apple Support og bed dem om at køre diagnosticering på din iPhone. Lad os finde ud af, om det sandsynligvis er et batteriproblem, før vi fortsætter.

Desværre er vores problemer nogle gange symptomer på, at iPhone-, iPad- eller iPod Touch-hardwaren fejler. Hvis dit batteri er ved at tømmes, og din iDevice vender tilbage til en sort skærm på blot et par minutter, er der sandsynligvis et problem med bundkortet.

Det er dyre reparationer, så hvis din enhed ikke er dækket af AppleCare+, skal du kontakte Apple Support og finde ud af dine reparations- eller udskiftningsmuligheder.

Intet hjælper med iDevice Black Screen? Prøv DFU-tilstand

Hvis ingen af ​​disse tips virker på din enhed, så overvej det ved at bruge DFU-tilstand. DFU (Device Firmware Update) gør det muligt at gendanne din iPhone, iPad eller iPod touch fra enhver tilstand.

Læsertips

• I Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger hjalp med dette problem
• Det er bedst at kontakte Apple Support, hvis du har følgende problemer:
  • En sort skærm efter opladning, men du kan høre advarsler, lyde og vibrationer
  • Din enhed bipper, når du slår den til og tilslutter den til strøm
  • Skærmen er tændt, men den reagerer ikke, når du trykker, glider eller prøver andre bevægelser
  • Din enhed sidder fast på Apple-logoet, viser en ensfarvet eller genkendes ikke i iTunes