Ret Netflix-fejlkode S7336 på Mac

Fejl S7336 opstår, når du prøver at se 4K Netflix på en ekstern skærm tilsluttet din MacBook. Det indikerer, at der kan være et problem med din skærm. Som fejlmeddelelsen antyder, skal du sørge for, at din skærm er HDCP-kompatibel, og at du ikke bruger AirPlay. Vend desuden enderne af HDMI-kablet tilbage eller prøv et andet kabel, hvis du har et ved hånden. Tilslut kablet til en anden HDMI-port. Hvis fejlen fortsætter, skal du følge nedenstående fejlfindingsløsninger.

Sådan rettes Netflix-fejl S7336 på MacBook

Ryd Netflix-data fra Safari

Sletning af Netflix-data fra Safari kan hjælpe dig med at slippe af med denne fejl.

1. Naviger til Safari og vælg Præferencer.
2. Klik derefter Privatliv og vælg Administrer webstedsdata.
3. Søg efter Netflix og tryk på Fjerne knap.
4. Tving til at afslutte Safari, genstart din computer, og prøv Netflix igen.

Slet Netflix IndexedDB-filer

Slet databasefilerne, som Netflix gemte på din enhed.

1. Afslut Safari og start Finder.
2. Hold Valgtast, naviger til Gå menu og klik på Bibliotek.
3. Åbn Safari mappe i biblioteksmappen.
4. Find og åbn Databaser folder.
5. Dobbeltklik på IndekseretDB. Find alle Netflix mapper og slette dem.
6. Tøm derefter skraldespanden og start Netflix igen. Tjek, om du stadig får fejlmeddelelsen S7336 på 4K-opløsning.

Brug en anden browser

Fejl S7336 opstår ofte efter en større macOS-opdatering. Mange af jer har måske allerede oplevet noget lignende tidligere, inklusive på iMac. Med andre ord ser det ud til, at denne fejlkode indikerer, at der er et kompatibilitetsproblem mellem den seneste Safari- eller macOS-version og Netflix.

Som en hurtig løsning kan du prøve at downloade en anden browser og kontrollere, om du bemærker nogen forbedringer. Hvis du vil holde dig til Safari, kan du download Safari Technology Preview. Denne forhåndsvisningsversion giver dig et tidligt kig på kommende Safari-forbedringer, før Apple ruller dem ud til alle brugere. Alternativt kan du også downloade Google Chrome eller Firefox.

Prøv begge browsere og kontroller, om du stadig får fejlmeddelelsen S7336. Aktiver privat tilstand, og kontroller, om du bemærker nogen forbedringer.

Opdater din macOS- og Safari-version

Hvis du kan spille 4K Netflix på ikke-Safari-browsere, indikerer dette, at din nuværende Safari-version er synderen. Som et resultat skal du sørge for at installere de seneste macOS- eller Safari-opdateringer, så snart de er tilgængelige. Denne type problem løser sig normalt med en opdatering.

Brug DisplayPort med et DP-kabel

En række brugere løste dette problem ved at skifte til en Type-C til DisplayPort-adapter. Så hvis du bruger et HDMI-kabel, så prøv at bruge DisplayPort med et DisplayPort-kabel og en Thunderbolt 2-adapter. Tjek, om du kan se 4K-videoindhold på Netflix ved hjælp af denne konfiguration.

Brug en HDMI-splitter

Andre brugere løste problemet ved at installere en HDMI splitter, der understøtter 4K. Disse praktiske gadgets skulle løse 4K-problemet såvel som fejlen S7336. Brug splitteren til at forbinde din Mac til din eksterne skærm og kontrollere resultaterne. Husk dog, at denne metode muligvis ikke virker for alle brugere.

Kontakt Apple Support

Mange brugere bekræftede, at de kunne afspille 4K Netflix fra andre Apple-enheder. Det ser ud til, at fejlkoden S7336 kun forekommer på Mac-computere eller iMac-enheder. Hvis ingen af ​​metoderne ovenfor løste dit problem, skal du kontakte Apple Support for yderligere hjælp.

Konklusion

Netflix fejlkode S7336 opstår normalt efter installation af en ny macOS-version. For at løse det skal du rydde Netflix-data fra Safari, fjerne Netflix-databasefilerne og opdatere browseren. Hvis fejlen fortsætter, kan du prøve at bruge en anden browser. Formåede du at rette fejlen S7336 ved hjælp af denne vejledning? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.