IOS iPhone Visual Voicemail virker ikke? Sådan repareres

Har din visuel voicemail på min iPhone pludselig forsvundet! Kan du ikke se en liste over dine voicemail-beskeder, læse en voicemail-til-tekst-transskription eller lytte til en individuel voicemail direkte fra din iPhone efter opdatering af din iOS? Eller fungerer din visuelle telefonsvarer bare ikke uden nogen åbenbar grund?

Hvis ja, er du ikke alene! For de fleste af os er det afgørende at kunne tjekke voicemail rutinemæssigt, især for de vigtige ubesvarede telefonopkald!

Det kan være ret irriterende at opdage, at din visuelle telefonsvarer ikke fungerer efter en iOS-opdatering eller helt uden grund. Og hvis du har brug for det til arbejde og familie, er det ikke en god mulighed at skulle blive ved med at ringe til din telefonsvarer for at hente beskeder!

Hurtige tips 

Følg disse hurtige tips for at få visuel telefonsvarer til at fungere igen på din iPhone

• Opdater til den nyeste iOS-version
• Tjek din mobilnetværksforbindelse, og prøv at ringe til nogen
• Bekræft, at din enhed har en dataforbindelse – transskription fungerer kun, når data er tændt (enten WiFi eller mobil/mobil)
• Prøv at oprette forbindelse med mobildata i stedet for WiFi eller omvendt
• Genstart eller gennemtving genstart din iPhone
• Gå til Indstillinger > Generelt > Om og se efter en operatøropdatering
• Skift din enheds eller Siris sprog. Eller skift Siris sprog til engelsk (USA)
• Slå til i flytilstand, vent 20-30 sekunder og slå fra
• Nulstil dine netværksindstillinger
• Tænde for Siri
• Slå til Tryk på Side/Hjem/Top knap for Siri i Siri & Søg-indstillinger. Eller skift Tryk på sideknappen (eller Hjem-knappen) for Siri Off, vent 20 sekunder og tænd den igen
• Nulstil din voicemail-adgangskode og/eller PIN-kode
• Indstil din enheds dato og tid til Indstil automatisk
• Hvis du bruger eSim eller dual SIM og har mere end ét mobilabonnement på din iPhone, kan du prøve at skifte til det andet abonnement
• Kontakt din mobiludbyders tekniske supportteam

relaterede artikler

• Vil du undvære din telefon? Viderestil opkald fra din iPhone
• Ikke mere iTunes. Sådan bruger du Finder i macOS Catalina til at synkronisere og gendanne iPhone
• iPhone XR/XS/X ringetone eller alarmlydstyrke for lav? Tjek denne ene indstilling for at rette det!
• Wi-Fi-adgangskode virker ikke på iPhone eller iPad? Tjek disse indstillinger
• iPhone-tip: Sådan ringer du til min telefonsvarer fra en anden telefon
• Sådan bruges Voicemail-afskrifter
• Sådan ringer du til min telefonsvarer fra en anden telefon
• Visuel telefonsvarer fungerer ikke på ældre iOS
• Kan et blokeret nummer forlade voicemail?

Hvad er visuel telefonsvarer alligevel?

Visuel telefonsvarer viser dig en liste over alle dine telefonsvarerbeskeder efterladt af dine opkaldere – så du kan vælge, hvilke du vil lytte til nu, lytte til senere, dele med andre eller slette. Og afhængigt af din placering, kan du muligvis læse transskriptioner af dine voicemail-beskeder med iOS' voicemail-til-tekst-funktion.

Du kan endda gemme dine visuelle voicemail-beskeder som noter eller stemmememoer eller dele dem med apps som Beskeder, Mail eller Airdrop.

Visuel Voicemail inkluderer tale-til-tekst voicemail-transskription 

Afhængigt af dit sprog og din region kan visuel voicemail også indeholde, der elsker det eller hader det, og som er tilgængeligt for folk, der bruger iPhone 6-modeller og nyere.

Voicemail-transskriptioner tager din voicemails lydfil og ved hjælp af Apple-servere og maskinlæring transskriberer disse lydfiler til tekst på skærmen. Så du kan læse din voicemail uden at skulle afspille den eller lytte til den!

Hvordan aktiverer du voicemail-transskription på din iPhone?

Du behøver ikke at tænde noget. Det er en del af iOS og noget, du ikke tilvælger (eller fravælger).

Så længe du bruger en iPhone 6 eller nyere, og du konfigurerer dine voicemail-indstillinger, skal din telefon have visuel voicemail.

Der er ingen ekstra gebyr for visuel voicemail og voicemail-transskription fra Apple

Mange udbydere tilbyder andre voicemail-transskriptionstjenester, som normalt indebærer yderligere månedlige servicegebyrer.

Opdateret til en ny iPhone OG/ELLER et nyt SIM-kort?

Hvis du indsætter et nyt SIM-kort i din nuværende enhed eller opgraderer til en ny enhed med et nyt SIM-kort, kan du miste voicemails, som du tidligere har gemt på din iPhone.

Dette sker ikke altid, men det kan.

Hvorfor er min visuelle telefonsvarer ikke tilgængelig efter iOS-opdatering?

Der er to primære årsager, der kan føre til manglende visuel voicemail på din iPhone.

Den første er relateret til indstillingerne på selve iPhone.

Dette gælder især, når du opdaterer din iPhone til en ny iOS.

I dette tilfælde vedrører fejlfindingstipsene fornyelse af mobilforbindelsen på iPhone. Disse trin, inklusive skift af flytilstand, behandles i næste afsnit.

Den anden grund er problemer hos din udbyder.

Desværre, når din visuelle telefonsvarer ikke fungerer på din iPhone, er det ofte relateret til den udbyder, du bruger, og de tjenester, du har på din plan med din udbyder.

Når du får fejl som f.eks. fejl ved at udføre anmodning, Visuel telefonsvarer fejl 9999, eller en tom skærm, der siger ring til voicemail, er det normalt et mobilselskabsproblem.

I disse tilfælde skal du kigge efter en operatøropdatering og bede din udbyder om at nulstille din visuelle telefonsvarer. Nogle gange er problemer udbredt på tværs af regioner, lande og så videre - normalt kræver det, at din udbyder ordner noget på deres ende.

Vises din iPhones voicemail-udskrift ikke?

En af de mest almindelige klager, vi hører om, er ikke at se voicemail-til-tekst-udskrifterne!

Normalt er det en meget simpel løsning!

Slå bare Siri og indstillingen til Tryk på Side/Hjem/Top knap for Siri skifte.

• Gå til Indstillinger > Sir & Søg
• Slå til Tryk på sideknappen (hjem/øverst) for Siri
•  Hvis denne indstilling allerede er slået til, skal du slå den fra, vente 30 sekunder og slå den til Tryk på sideknappen (hjem/øverst) for Siri tilbage på

Du skal muligvis vente et par timer (op til 24 timer), før din voicemail til tekstudskrifter dukker op!

Og bemærk venligst, at Apple ikke understøtter alle sprog med voicemail-til-tekst-transskriptioner. Hvis Apple endnu ikke understøtter dit sprog i iOS, skal du kontakte din mobiludbyder og spørge dem, om de tilbyder en voicemail-transskriptionstjeneste i deres ende.

Hvid skærm siger Ring til telefonsvarer?

Disse rettelser burde fungere på din iPhone, hvis du ikke er i stand til at få adgang til funktionen og bare ser en hvid skærm, der viser "Ring til Voicemail.”

Hvis du ser denne opkaldsvoicemail-besked, kan du prøve følgende:

• Slå flytilstand TIL, vent 20-30 sekunder, og slå den derefter fra. Det er nemmest at gøre dette via Kontrolcenter 
• Opkald din telefonsvarer eller dig selv fra en anden telefon og prøv at efterlade en telefonsvarer
• Ring til dig selv fra din egen telefon og konfigurer din telefonsvarer eller skift din adgangskode, adgangskode eller PIN-kode til din telefonsvarer
• Nulstil dine netværksindstillinger ved at gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.

Visuel Voicemail-funktion har nogle operatørbegrænsninger

Hvis du for nylig har skiftet dit mobilabonnement, vil du måske tjekke ud, om din nye udbyder understøtter denne funktion i dit bopælsland.

Apple giver en omfattende liste over transportører efter region. Kontroller og bekræft venligst.

Så tjek først for afventende operatøropdateringer på din enhed

• Trykke på Indstillinger > Generelt > Om og tjek ud for Carrier
• Er du på den nyeste version eller skal du opdatere? Hvis der er en afventende opdatering, skal du anvende den seneste operatøropdatering på din enhed.

iOS visuel telefonsvarer fungerer ikke efter opdatering, vejledning

Prøv venligst hvert af nedenstående trin, indtil problemet er løst på din enhed

• Nulstil netværksindstillinger
  • Før du forsøger at nulstille dine netværksindstillinger, skal du sørge for, at du husker at skrive dit Wi-Fi-navn, din adgangskode osv. ned. da du bliver bedt om at indtaste dem igen efter nulstillingen.
  • Trykke på Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger
• Slå mobiltjeneste til/fra
  • Trykke på Indstillinger > Mobil > Mobildata. Slå den fra.
  • Vent et par minutter.
  • Genaktiver dine mobildata, og kontroller, om din visuelle telefonsvarer fungerer igen
• Brug flytilstand
  • Slå flytilstand til ved at trykke på Indstillinger og vælge Flytilstand. Vent et øjeblik.
  • Sluk din iPhone. Genstart din enhed, og deaktiver flytilstand.
  • Tjek og se, om du igen kan få adgang til din visuelle telefonsvarer.
• Slå fra og til Tryk på side- eller hjemknappen for Siri
  • Luk telefonappen, og sæt din enhed i flytilstand.
  • Tryk derefter på Indstillinger >Siri og søgning > Sluk tryk på sideknappen for Siri, og genstart enheden.
  • Når den visuelle voicemail begynder at fungere, kan du tænde for Siri for sideknappen.
  • Andre læsere fortæller os, at det at udføre de samme trin for Lyt efter Hey Siri også løste deres problemer med voicemail-afskrifter
• Visual Voicemail kræver, at du har en robust mobilforbindelse
  • Den bedste måde at kontrollere dette på er at slukke for dit Wi-Fi på din iPhone.
  • Tjek, om du kan få adgang til internettet med Wi-Fi slukket.
  • Derefter skal du genstarte din iPhone og kontrollere, om funktionen Visual Voicemail er tilbage igen på din enhed.
• Få nogen til at ringe til din telefon og efterlade en telefonsvarer
  • Vent et par minutter, og tjek derefter din visuelle telefonsvarer.
  • Mange brugere rapporterer, at når en ny voicemail kommer ind efter iOS-opdateringen, begynder den visuelle voicemail-funktion at fungere efter hensigten.
• Prøv at ændre adgangskoden til den visuelle voicemail og se, om det hjælper med problemet
  • Mere om dette i næste afsnit, vi behandler udbyderspecifikke problemer.
• Skift Siris sprog til amerikansk engelsk
  • Visuel voicemail ser ud til at være mere konsekvent, når du bruger engelsk (USA)

For ældre iOS- eller iPhone-modeller, se disse ressourcer:

• Tips til ældre iOS til problemet med visuelle telefonsvarer
• Visuel telefonsvarer virker ikke på iPhone 6/6S; Hvordan

Problemer med visuelle telefonsvarer, der kræver operatørsupport

Hvorfor er min visuelle telefonsvarer ikke tilgængelig?

• Fungerer din grundlæggende Voicemail-tjeneste ikke med AT&T? Den bedste måde at finde ud af, om du bruger AT&T, er at trykke på 1 og holde den nede.
  • Indtast din voicemail-adgangskode, hvis og når du bliver bedt om det.
  • Dine afventende voicemails vil begynde at spille.
  • Hvis der ikke er nogen nye beskeder, men du har gemt voicemails, skal du trykke på 1 igen for at lytte til dine gemte beskeder.
  • Hvis du ikke kan spore nogen voicemails, betyder det, at der er noget galt med din voicemail-opsætningstjeneste, og du bliver nødt til at kontakte AT&T og find ud af mere.
• Sørg også for, at du ikke bruger en viderestillingstjeneste til at overføre dine opkald til et andet nummer.
  • Hvis dette er tilfældet, vil de ubesvarede opkald med Voicemail ikke blive vist på din visuelle voicemail.
  • Viderestilling af opkald tilsidesætter typisk dit trådløse telefonsvarersystem. For eksempel, hvis du er på T-mobilnetværk, skal du taste ##004# og trykke på Send. Dette nulstiller indstillingerne for viderestilling af opkald.
  • For iPhones, der bruger GSM-netværk som AT&T eller T-mobile, kan du finde det under Indstillinger > Telefon.
  • For iPhones, der bruger CDMA-netværk, f.eks Sprint eller Verizon, skal du kontakte dit mobilselskab for at gennemgå indstillingen.
• Du kan også bekræfte dine viderestillingsmuligheder ved hjælp af dine iPhone-indstillinger.
  • Dette varierer fra transportør til transportør.
  • For eksempel, hvis din iPhone er på Verizon-tjeneste, kan du finde den ved at trykke på Indstillinger > Telefon > Verizon Services.
  • Hvis viderestilling er deaktiveret, vil du se status her. Det er også nogle gange under Cellular-tjenesterne i Indstillinger > Mobil.

Sådan nulstiller du Visual VoiceMail-funktionen på din iPhone

Dette er igen en udbyderspecifik funktion.

Hvis du for nylig har opgraderet din iPhone til den nyeste iOS og oplevede problemer med visuelle voicemail, og tipsene ovenfor ikke har virket for dig, næste handling ville være at nulstille den visuelle telefonsvarer ved at nulstille adgangskoden og eller få operatøren til at skubbe tjenesten ind i din konto.

• Prøv at nulstille din Visual Voicemail-adgangskode.
  • Dette er den adgangskode, som du har oprettet hos din udbyder
  • Mange brugere, når de står over for Voicemail-problemer, opdager, at når de nulstiller deres voicemail-adgangskode ved at ringe til deres operatør, forsvinder problemet.
• Hvis du har MYAT&T app på din iPhone, nulstilling er let.
  • Start med at klikke på forstørrelsesglasikonet og indtast "nulstil adgangskode til trådløs voicemail" (først option) og kom derefter til Nulstil-skærmen, hvor der står: "Vi sender dig en tekstbesked med din nye adgangskode. Er du sikker…?"
  • Følg vejledningen, og den nulstiller din adgangskode til dit telefonnummer. Tjek din visuelle telefonsvarer nu.
• Hvis du bruger Verizon, kan du nulstille din visuelle Voicemail-adgangskode via Min Verizon-portal også og prøv det.

Bed dit mobilselskab om at konfigurere en ny telefonsvarerboks

Det er altid en god idé at vente et problem i et par dage til et par uger for at se, om Apple og/eller din udbyder får løst problemet.

Men hvis problemet er vedvarende snarere end midlertidigt, kan det være en god idé at kontakte din udbyder og bede dem om at oprette en ny telefonsvarerboks til dig.

Vær dog opmærksom på det al nuværende voicemail-historik går tabt når du opsætter en ny, erstatningstelefonsvarerboks.

Ser du meddelelsen om transskription ikke tilgængelig?

Hvis du ser denne besked på en telefonsvarer, der lige er kommet ind, har systemet sandsynligvis ikke haft tid til at behandle den endnu. Vent et par minutter, og det skulle blive tilgængeligt.

Det er også muligt, at de Apple-servere, der er ansvarlige for transskribering, er nede. For at tjekke, gå til Apples systemstatusside og se efter eventuelle igangværende problemer.

En anden grund til, at din telefonsvarer muligvis viser beskeden "transskription ikke tilgængelig", er, når systemet ikke er i stand til det forstå og tyde budskabet og taleren (s.) I så fald kan den bare ikke genkende eller give mening lydfil.

Kan du ikke lide talebeskedtransskription? Gad vide, hvordan du slukker det?

Som nævnt elsker nogle mennesker funktionen Voicemail Transscription, og andre hader det bare!

Desværre giver Apple os i øjeblikket ikke en måde at slå det fra eller deaktivere Voicemail-transskription på iPhone.

Men der er en løsning for at deaktivere voicemail-transskription!

Det opdagede læserne slukke for Siri også slået voicemail-transskription fra, hvilket giver mening, da det bruger den samme teknologi.

En anden løsning er at ændre Siris sprog til et andet sprog eller en anden form for dit nuværende sprog (såsom amerikansk engelsk til britisk engelsk eller australsk engelsk).

Vi ved ikke, hvor længe disse løsninger vil vare, da Apple altid opdaterer teknologien bag Siri.

Resumé

Vi håber, at et af ovenstående trin løste dit problem.

Oftere end ikke fungerer det simple flytilstandsskiftetrick for de fleste brugere, der opdagede dette problem efter iOS 12-opdateringen.

For AT&T-kunder har vi fundet ud af, at nulstilling af den visuelle voicemail-adgangskode ofte fungerer bedst, når flytilstand-tricket ikke virker.

Fortæl os venligst, hvis du har spørgsmål eller kommentarer nedenfor.

Læsertips

• Min iPhone taber visuel telefonsvarer i et par dage/uger hvert par år. Min. handlingen er altid at ringe til min udbyder og få dem til at ordne det på deres side. Jeg ved ikke, hvad de præcist gør – de vil ikke fortælle mig det, når jeg spørger – men det virker hver gang!
• Sluk mobildata, vent et par minutter, og tænd den derefter igen. For Noel begyndte voicemail at fungere igen
• Tricket for mig var at gå til Indstillinger> Siri & Søg og slå "Tryk på Hjem for Siri." Tving derefter genstart eller foretag en almindelig genstart, hvis det er ubehageligt med en tvungen på. Da jeg gjorde disse to ting, fungerede visuel voicemail igen for mig. Og jeg var i stand til at slå Press Home for Siri fra igen, da jeg ikke vil have den funktion
•  Rettelsen for mig var at ændre Siris sprog fra engelsk (britisk) til engelsk (USA)
• Efter at have prøvet adskillige ting, herunder et besøg i en Apple Store, dukkede mine voicemail-udskrifter først op efter opsætning og aktivering af "Hey Siri."