Får du en 'Kunne ikke aktivere'-fejl på iPad, iPhone? Nogle hurtige rettelser

Giver din iPhone dig en besked om, at den ikke kan aktiveres? Eller ser du en advarsel, der siger, at aktiveringsserveren ikke er tilgængelig, din iPhone-sky ikke er aktiveret, fordi aktiveringsserveren ikke kan nås, eller en besked om, at dit SIM-kort ikke understøttes?

Hvis ja, er du ikke alene!

Tag et kig på vores fejlfindingstips for at få din iPhone eller en anden iDevice op at fungere!

Problemet

Grundlæggende drejer fejlen sig om en aktiveringsfejl. En række rapporter spredt ud over Apples supportforum og andre websteder beskriver problemet. Ifølge disse brugere vil deres iOS-enhed tilfældigt vise en besked om, at den skal aktiveres. Mange gange vil denne besked blive ved med at dukke op.

Problemet ser ud til for det meste at påvirke ældre iPads (tænk alt fra fire til syv år gamle), men kan formentlig påvirke enhver aldrende iOS-enhed - iPhones inkluderet.

Når brugeren forsøger at aktivere iOS-enheden, vil det give en slags fejl - såsom en "Din iPad kunne ikke aktiveres, fordi aktiveringsserveren er midlertidigt utilgængelig."

Det kan simpelthen være et forbindelsesproblem, og derfor anbefaler vi at forsøge at aktivere iPad'en via iTunes. Andre kilder angiver, at det kan være et problem med tidszonen.

Men hvis problemet fortsætter, er der et par andre måder, hvorpå du kan forsøge at løse det.

Beder du om en adgangskode?

Hvis du bliver bedt om at indtaste din adgangskode, mens du aktiverer din iPhone, skal du indtaste adgangskoden.

En adgangskodeprompt betyder ofte, at aktiveringslås er aktiveret i Find min iPhone. Du kan midlertidigt deaktivere Find min iPhone (hvis det er nødvendigt) ved at gå til iClouds hjemmeside via en browser.

Hurtige rettelser til kunne ikke aktiveres

Her er et par metoder, der kan rette en aktiveringsfejl ifølge forskellige brugerrapporter. Nogle af disse vil arbejde på tilfældige og konsekvente "aktivering påkrævet" popups, mens andre kan hjælpe dig med at komme videre gennem en fejlbehæftet aktiveringsproces.

Bemærk, at dit eget kilometertal kan variere, når du prøver disse rettelser. Vi anbefaler at gå dem igennem i rækkefølge.

Nogle gange er det ikke dig! Af og til går Apple-servere ned for vedligeholdelse eller bliver overvældet af indgående og udgående trafik eller andre serverproblemer. Så det er en god idé at tjekke Apples systemstatusside for et hurtigt øjebliksbillede af, hvad der foregår.

Hvis ikonet ved siden af ​​iOS-enhedsaktivering ikke er grønt, kan du prøve at aktivere din iPhone eller iPad senere.

Udfør en genstart eller en hård nulstilling

Når en iOS-enhed har nogen form for problemer, er den første ting, du skal gøre, at udføre en genstart ved at slukke, vente 30 sekunder og tænde igen.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at nulstille din iDevice med en tvungen genstart.

Udfør en tvungen genstart

• På en iPhone 6S eller derunder plus ældre model iPads og iPod Touches skal du trykke på Hjem og Power på samme tid, indtil du ser Apple-logoet
• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både side- og lydstyrke ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet
• På en iPad med Face ID, iPhone X Series eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk derefter på og slip straks lydstyrke ned-knappen. Til sidst skal du trykke på og holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet 

Sæt den i iTunes

Flere reparationsteknikere har sagt, at "kunne ikke aktivere"-problemet i mange tilfælde er knyttet til, at en iPad er indstillet til den forkerte dato eller klokkeslæt - normalt manuelt.

Da du ikke kan ændre tidszonen, når en iOS-enhed er i en fejlaktiveret aktiveringsproces, bliver du nødt til at bruge iTunes. Heldigvis indstiller iTunes automatisk dato og klokkeslæt på enheden, når den er tilsluttet.

Tilslut blot din iOS-enhed til en Mac eller pc, vent på, at iTunes genkender den, og tag den derefter ud og prøv at gennemgå resten af ​​aktiveringsprocessen. En hurtig genstart, før du gør det, kunne også hjælpe.

Brug iTunes til at aktivere

1. Åbn iTunes på din computer.
2. Tilslut din iPhone til din computer
3. Vent, mens iTunes registrerer og aktiverer din iPhone.
   • Hvis iTunes viser "Set up as New" eller "Restore from Backup", betyder det, at iTunes aktiverede din iPhone
   • Hvis en fejl i iTunes siger, at SIM-kortet ikke er kompatibelt, skal du kontakte din udbyder

Deaktiver cellulær funktionalitet

Nogle brugere har angivet, at deaktivering af cellulær funktionalitet vil løse et af problemerne, specifikt den konstante fremkomst af prompten "aktivering påkrævet".

Du kan gøre dette ved at aktivere flytilstand eller ved at gå til Indstillinger —> Mobil og skiftende Mobildata af.

Ulempen er selvfølgelig, at du bliver nødt til at stole på Wi-Fi for internetforbindelse. På grund af det er flytilstand mere en midlertidig løsning. Men der er et andet mobilrelateret problem, der kunne løse fejlen (se næste tip).

Prøv at tage SIM-kortet ud

Tilsyneladende, ifølge flere anekdotiske rapporter, kan en iPads SIM-kort forårsage problemer med aktiveringsproblemer.

Selvom du ikke har et nyt SIM-kort at sætte i, rapporterer disse brugere, at blot at tage det gamle SIM-kort ud vil give dem mulighed for at fortsætte aktiveringen normalt.

Du kan fjerne et SIM-kort ved at finde bakken på din enhed. Indsæt et værktøj til fjernelse af SIM-bakke eller en papirclips i det lille hul for at springe bakken ud.

Selvfølgelig er det lidt mere ubelejligt for iPhone-brugere at fjerne SIM-kortet, da du i det væsentlige skærer mobil- og datatjenester ud. Men det er værd at prøve. Hvis det løser problemet på din iPhone, kan det være værd at bestille et nyt SIM-kort fra din udbyder.

En længere metode

Denne metode er lidt længere. Men det så ud til at gøre tricket for de fleste brugere, der løb ind i en aktiveringsfejl, da de opdaterede en iPad til iOS 12

For at være klar, er denne metode kun bekræftet til at virke på iOS-aktiveringsfejl. Hvis du bliver ramt af aktiveringsfejlen, skal du kontrollere, om du kører iOS 12

Ellers, hvis intet andet virker, er denne metode stadig et forsøg værd.

• Sørg for, at du kører en nyere version af iTunes - mindst version 13.3.3.17.
• Tilslut din iPad til din Mac eller pc.
• Åbn iTunes.
• Sikkerhedskopier din iPad via iTunes.
• Frakobl din iOS-enhed efter sikkerhedskopieringen er færdig.
• På din iOS-enhed skal du trykke på og holde Hjem og Strøm knapper.
• Når Apple-logoet vises, slip kun tænd/sluk-knappen.
• Du bliver bedt om at tilslutte din iOS-enhed til din computer igen.

Herfra bør du få en besked, der spørger, om du vil gendanne enheden og installere den nyeste version af iOS, som den kan understøtte. Hvis ikke, så aktiver manuelt gendannelsesprocessen ved at klikke på den relevante knap (se ovenstående billede).

Du vil sandsynligvis få yderligere aktiveringsfejlmeddelelser, men lad dem bare være, indtil iOS er downloadet. Når det er tilfældet, skal du følge disse trin.

• Tryk på og hold Hjem og Strøm knapper.
• Når Apple-logoet vises, frigiv kun magten knap.
• Denne gang skal du blot få en besked, der spørger, om du vil gendanne.
• Beslut om du vil gendanne den som en ny enhed eller fra en backup.
• Restore din iPad.

Hvis alt andet fejler...

Hvis de foregående trin ikke virkede, kan det være et andet problem. De fleste af rapporterne indikerer, at det stort set er ældre iPads, der sandsynligvis vil blive ramt af dette problem.

På grund af det kan fejlen være knyttet til et defekt eller alvorligt nedbrudt batteri. Batteriproblemer kan have indvirkning på en lang række andre komponenter eller funktioner.

Vi anbefaler at medbringe din egen iPad til en autoriseret serviceudbyder eller Genius Bar i din lokale Apple Store.

Du kan booke en tid hos sidstnævnte ved at klikke på følgende link.

• Genius Bar Reservation og Apple Support muligheder
• Sådan chatter du direkte med Apple-support
• iPad Fejlfinding – En omfattende vejledning

Afhængigt af diagnosen bør reparationsteknikere kunne hjælpe. Sørg for at forhøre dig om batteriet - og se, om du kan få det udskiftet.